Gazprom gazoraspredelenie

Rating 4.2
72 ratings
Rate this place

41 review

Level 5 Local Expert
April 15
Обратилась в данную организацию для решения вопросов по газоснабжению. Персонал, у которого конечно же нет ни бейджа, ни возможности узнать фамилию и имя, ( женщина, не представилась. При обращении к специалисту в ответ за "здравствуйте", услышала "угу", и с таким взглядом, просто не воспитанные, не вежливые сотрудники. Вы работаете с населением, учитесь грамотно разговаривать и отвечать на вопросы, без хамства!
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Не понравилось ничего - для приёма физ лиц работает одно окно, остальные три или четыре не работают. Собирается очередь человек 10-12, очень медленное обслуживание. Документы об установке счётчиков или плит не направляются всё временно в офис для переоформления и сотрудник запрашивает информацию каждый раз по телефону. В настоящее время редко где можно встретить такое пренебрежение к своим потребителям. В клиентском зале всего 4 кресла, остальные люди часа 2-3 вынуждены стоять вдоль стен, а приходят и пожилые и с больными ногами.
Level 5 Local Expert
January 10
Удивительная убогость - очередь, одно окно обслуживания, нет необходимой информации в компе у оператора, всё медленно, пренебрежение к посетителям - негде присесть при многочасовом ожидании. В общем прошлый век. Почему это всё нельзя сделать в одно окно через мфц
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Отзывы удаляют! От 5 сентября отзыв удалили! Где описала, о хамстве сотрудников, где охрана матом ругается на посетителей. Сотрудник в одном работающем окне, не фильтрует вообще разговор с людьми, хотя везде надписи о том что ведется видео наблюдение. Отвратительное отношение к людям. 3,5 часа в очереди, из них 1 час был обеда. Для того чтобы корректно Вы ответили, в вашем распоряжении видеофиксация, и подтверждение о том, что написано выше!
2
Level 2 Local Expert
January 6
Недостаток в режиме работы офисов. Чтобы попасть на приём нужно отпрашиваться с работы на весь день!!! Если вы работаете с клиентами пересмотрите его и сделайте доступным
Level 8 Local Expert
July 19, 2024
Добрый день у меня с ними были проблемы мне надо было установить счетчик пришёл молодой и начал выстовлять свои притензии что так надо или не так а надо было просто сместить шланг и заменить написала жалобу на следующий день пришел Ильнур и все без проблем сделал и написал что сделано и на следующий месяц пришел счет я оплатила они же от нас зависят и мы платим прошу на это обратить а остальное спасибо
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Нет какого либо администратора или ресепшен. Нет понимания когда приходишь куда и к кому идти. Ужасный персонал который работает в окнах. В кабинетах более отзывчивый персонал готов помочь и разъяснить.
1
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
Не дозвониться, при личном обращении в офисе на Российской 108/1 огромная очередь и один человек только обслуживает. Сидишь в очереди по несколько часов. Неужели нельзя посадить еще людей на обслуживание физических лиц. Бардак. В других организациях хоть можно через почту или ватсап отправить акт поверки (установки) счётчика. А у них надо лично принести и такая очередь. Во всех других организациях (тепловые сети, водоканал, электросети) налажена система работы с клиентами. А в такой службе как Газпром, все как в советское время, огромная живая очередь
3
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Понравилось обслуживание. Работники молодцы. Вежливые,терпеливые,всё объяснили,хотя народу было много,уделили должное внимание. Спасибо
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Просто отвратительное обращение персонала с посетителями . За окошком мне попалась Николаева Татьяна Александровна. Перешла границу дозволенного в своем диалоге со мной , упрекнула меня в моем обращении , перейдя со мной на ты: «Проснулась тут через 3 года, решила тут по счетчику платить» . На мое замечание о том, какое право она имеет со мной так разговаривать , получила ответ «имею». Пока Николаева Т.А. решала мое обращение, подходили люди с мелкими вопросами, на что получали от нее грубые отказы. У человека полностью отсутствует манера профессионального и культурного обращения с посетителями.
7
3
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Отзыв в Газпром, Газпром газораспределение Пришёл согласовывать топографический план на 3 участок северного района Газпром газораспределение Уфа Приняли сразу, быстро спасибо мастеру Шевченко Михаилу
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Хочу оставить жалобу но пока не знаю куда, найду обязательно напишу. Во-первых дозвониться невозможно, во-вторых оставить заявку можно только через диспетчера, потом их распределяют по разным мастерам и неизвестно когда мастер придет, в-третьих просьба прийти с утра не учитывается… люди с работы специально отпрагиваются ждут целый день и бывает что впустую… ждите жалобу)
4
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Очень доволен уровнем обслуживания. Обратился с заявкой сегодня и через 40 минут уже пришел мастер Работу сделал быстро и качественно. Большое спасибо!.
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Спасибо за работу Эльвире Минниахметовой. Вежливый и ответственный сотрудник, ответила на все интересующие вопросы.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Спасибо службе газовых сетей участок 3. Грамотные вежливые сотрудники. Вызывали на согласование приехали вовремя все показали. Рекомендую
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Вызывали представителя Газпром газораспределение Уфа с Российской, 108/1 для УПК Приехали очень грамотные сотрудники службы газовых сетей. Всё на месте показали. Отдельное Спасибо Мастеру Михаилу
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Спасибо работникам Газпром газораспределение Уфа участок 3 за помощь в газификации. Приехали домой провели замеры быстро качественно
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Проживаю в частном доме. Обратилась на третий участок Российская 108/1 покрасить надземный газопровод. Выполнили в этот же день. Спасибо большое.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Обратился в Газпром газораспределение на 3 участок за разрешением на земляные работы. Очередей нет, сотрудники вежливые. Спасибо за работу
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Немного пафосное отношение к людям, но если заполнять бумаги, все что потребуются, проявляется человеческое отношение и решаются все вопросы
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Прочитала отзывы перед посещением данной инстанции и пошла уже настроенной на хамство и грубость, продумывала линию поведения и пресечения хамства 🙈 Каково же было мое удивление, когда меня так приветливо встретили и так быстро решили мой вопрос! Пришла в районе 15:30, никого нет, операционист очень вежливо объяснила мне все и отправила в 26 кабинет. Девушка в 26 кабинете тоже очень приятная и вежливая, с ней тоже быстро все решили. Затем зашла в 24 кабинет, и там очень приятная девушка, приняла мою заявку. Когда я вернулась в зал, передо мной была девушка, она задала миллион вопросов, ей дали миллион ответов, девушка миллион раз переспросила, я уже была готова придушить 😄эту девушку, кстати, спрашивала и переспрашивала она тоже крайне вежливо, но на все ее вопросы операционист ей отвечала вежливо☺️ Дошел и мой черед - быстро и вежливо все оформили! Я была прям обескуражена, если честно! Настрой-то и ожидание были совсем другие! Девчонки- операционисты - молодцы! Вежливые и грамотные! Желаю вам адекватных посетителей ☺️
1
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Попала в помещение за 15 минут до обеда. Передо мной был один посетитель. Оператор с ходу в грубой форме стала говорить,что у неё скоро обед и она не станет принимать(раз пять повторила). Я понимаю,что обед,но хамить посетителям не позволяет это. За соседним окном женщина задавая вопросы,тоже от оператора слышала только грубые ответы. Многие приходят с вопросами,чтоб услышать ответ. Мы,как потребители,оплачиваем услуги. И хотелось бы уважения от обслуживающей организации. Не надо нас встречать с "пирогами", но ответы на вопросы просто обязаны предоставлять в уважительной форме. И донести до потребителя,все ясности.
6
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Очереди, работает один сотрудник
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Спасибо за быстрое обслуживание!Вежливый и толковый персонал.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Отличное обслуживание грамотные специалисты
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Кран пропускал, пришёл слесарь ВДГО заменил кран, провёл ТО, спасибо качественно выполненную работу.
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
чтобы дозвониться до них, будьте готовы вычеркнуть из своей жизни полдня. Есть гор.линия, но там никакие вопросы не решают, просто отсылают в региональный отдел, а туда дозвониться нереально
2
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Большое спасибо,Оперативно и всё понятно
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Отличная работа! Профессиональные мастера
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Хороший, отзывчивый персонал, помогли по моему вопросу. Спасибо
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Настоящие профессионалы своего дела.
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Работает одно окошко. Народу тьма. Очереди.
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Спасибо за помощь слесарю Сулейманову Радиму
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Быстро , качествено.
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Хорошо
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Хорошая компания
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Один операционист и много народа, как обычно. Ничего не меняется.
February 19, 2023
всё отлично
May 15, 2019
Дозвонится на номер не возможно! Проверку делали по дому, на Горсовете, так там толком мужчина и не чего не смог проверить, зато счет выписали на 1025 рублей! Жулики работают!
4
2
December 20, 2018
ужасная организация с документами бордак напишу на них на сайт администрации президента пусть проверят их работу
8
Level 2 Local Expert
August 18, 2015
Дозвониться до них просто нереально. Либо не отвечают, либо сбрасывают. Лучше бы просто телефон отключили.
6