Gazprom gazoraspredelenie

Rating 2.3
320 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 2 Local Expert
July 2
Благодарим за качественно выполненный монтаж газовых труб. Работа была выполнена на совесть и быстро. Видно, что в бригаде очень квалифицированные специалисты, которые заслуживают поощрения в виде премии и наших слов благодарности. Спасибо Галайковскому Геннадию Федоровичу, Авдееву Александру, Шакирян Ростику и Снегурову Сергею. Видно, что эти люди заботятся о своей репутации. В одной мудрой книге говорится:"Доброе имя предпочтительнее большого богатства, благосклонность лучше серебра и золота". Спасибо за такой подход к своей работе.
1
3
Level 6 Local Expert
August 5
Третий месяц пытаюсь провести ТО котла. Пытался звонить по телефонам - отдельное колдунство. Оставил заявку на сайте - ее не отработали. Приехал в офис!! и оставил бумажную заявку. Заявку оставил за 1.5 недели. Сегодня целевое число и... тишина. Потратил 20 минут и сумел дозвониться. Дама сначала утверждала, что моей заявки нет. Предложила звонить в офис, в котором я ее оставлял. Затем, поняв что я не отстану, нашла мою заявку. Заявила что все мастера заняты, когда освободятся неизвестно. Обещала перезвонить. Конкретную дату не назвала, но обещала непременно перезвонить. Могу сделать следующие выводы: 1) планирования в службе нет. 2)Персонал в офисе работать не желает. 3) В обработке документов бардак Вот так оказывает Платные услуги населению Газпром.
6
Level 8 Local Expert
October 30
Завокзальная 10-98. Вчера 29.10.2024 должны были провести техобслуживание газового оборудования. Только вчера смогла дозвониться по указанному телефону и хотя бы определиться с удобным временем, т.к. дату перенести было невозможно. Договорилась на 15 часа, ну и ко мне никто не пришёл! Просидела до 16.30. и всё бестолку. Это что за работа?! Мне снова на работе отпрашиваться? Из-за вчерашнего придётся оставаться, чтобы выполнить брошенное! Это просто безобразие, а не организация. Загнали всех сюда, остались монополистами и оказываете услуги кое-как!
Level 6 Local Expert
July 6
Некомпетентные кадры в Великом Новгороде,толком объяснить ничего не могут.Так я и не поняла как быть с договором в Новгородской наследуемой квартире которая в дальнейшем будет продаваться,в Новгород я не езжу,чтобы заключать договоры и выезжать на проверки,у меня на это времени нет.В моих двух квартирах в других городах дома не газифицированы и проблем с этим нет.Может быть соизволите указать номер компетентных сотрудников,чтобы решить проблему
2
Level 4 Local Expert
October 22
Плюсов нет!!! Минусов много. Нет телефона для принятия заявок. Персонал хамы. Вызвала мастера на замену крана и шланга. Пришел и началось- собаку уберите, отсоедини посудомойку, вытащи ее. Обьясняю- живу одна, может он поможет. Этот «МУЖЧИНА» забрал свой чемодпн и ушел
Level 2 Local Expert
October 23
Невозможно дозвониться!!!Когда на третий день дозвонился,дали телефон на приём заявок ,по которому та же история-недозвон!!! Организация которая просто собирает деньги с населения,свою работу не выполняет!!!
Level 2 Local Expert
September 4
Договор на догазификацию заключен 20 мая 2024 года. Срок выполнения работ истёк,работы не выполнены. Безответственность и безнаказанность фирменный стиль работы данной организации
2
Level 2 Local Expert
March 1
24.11.23.Подал заявку на изменение газовой подводки в квартире и установку газовой колонки, оплатил... Идёт 4-й месяц а работы никакой не сделано,как деньги за работу брать так это сразу, а работу подождите. Когда звонишь говорят что у них то сварщика нет то ещё чего- то нет а люди с которыми тебя соединяют ничего не могут и ни на что не влияют. Вопрос зачем вас сделали единственной организацией которая это делает если вы не способны это делать. При этом я ещё и исправно плачу за газ которым не пользуюсь. Хотелось-бы чтобы у руководства данной организации и её работников наконец-то проснулась совесть.Оценилбы вашу работу как безобразно если бы вы работали
8
Level 4 Local Expert
September 19
Находятся у меня за забором. Как они работают - не знаю. Не шумят, не ругаются громко, не дымят. Как соседи - хорошие. Всем рекомендую таких соседей.
2
Level 8 Local Expert
September 7
Правая рука не знает, что делает левая. Бюрократия на высоте. К главному инженеру попасть на приём, почти как в космонавты попасть.
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Безобразная организации работы. После проверки оборудования (у меня газовая колонка и варочная панель только) выставили счёт за две газовые колонки, варочную панель и духовку. Откуда они взяли у меня вторую колонку и газовую духовку-неизвестно. По телефону гоняют с номера на номер, никто ничего пояснить не может. Я оплатила то, что положено, так теперь задалбливают звонками о якобы задолжности. Наведите у себя там порядки!!!!!!!!!!!!!!! При попытке написать обращение и прикрепить документ, пишет, что не тот формат документа, хотя он входит в число допустимых. Все сделали, чтобы невозможно им было написать обращение
16
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Одна из причин, почему ни как не удается искоренить русский мат, то бишь нецензурную брань, это скотское отношение различных структур, типа Газпром газораспределение к своим потребителям, простым людям, за счет которых они собственно и живут неплохо, кушают булочку с маслом и наверное даже еще и красной икрой намазывают. Уважаемый Газпром газораспределение, сколько Вам еще нужно платить, чтобы до Вас всегда можно было дозвониться и получить ответы на насущные вопросы?? Если не ошибаюсь, до настоящего времени нет мобильного приложения, чтобы можно было увидеть свои начисления, квитанции, платежи, договоры с Вашей засекреченной организацией.. Полный отстой.
28
Level 3 Local Expert
July 17
Никто ни за что не отвечает! По доп соглашению газ должен быть в доме 31 марта 2024 года. На дворе 16 июля. Врезки нет, документы не готовы. Про врезку врут каждую неделю (отдел по стройке) А начальница ПТО вообще обхамила. То одна причина, то другая у них, почему не готовы документы. Жалоба в УФАС, штрафы их не смущают, им по-фигу всё! Газпром -национальное достояние страны!!! пгт. Пролетарий.
2
Level 15 Local Expert
August 25, 2023
Бардак_до диспетчерской можно дозваниваться годами.... Вчера подключили варочную панель, закрутили 2 гайки взяли 2,5 тысячи (2 443 ₽) ...вопрос за что?мастер потратил от силы минут 10, из которых 6 что то заполнял у себя в бумагах... т.е. реально работал ну пусть 5 минут, округлив...за что я заплатил 2 443 ₽ т.е. час работы такого мастера стоит 29 316 ₽...а рабочий день *8=234 528 ₽ ничего себе арихметика... Отдельный вопрос это личный кабинет, для авторизации в котором мало № лицевого счёта, номера телефона и т.д. надо указать либо № счётчика, которого у меня нет, либо какую-то сумму из квитанции...что не указывай, тебя посылают в на 3 буквы, например в ДУШ!!!! Квест похлеще гос. услуг и МФЦ...
20
2
Level 5 Local Expert
October 3
Сидят королевы с огромными коронами!!! Ничего не знают!!! Грубят!!! Вообщем обходите это место стороной!!!
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Выражаем благодарность за оперативное и грамотное выполнение монтажных работ по подключению газа на участке в н.п.Стрелка по ул. Береговой бригаде Егоровна Алексея. Все работы исполнили в срок и без всяких проволочек.
11
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Обращалась несколько раз в организацию, вызывала специалистов на дом. Всё решили, претензий нет. Дозвонилась быстро, сотрудники вежливые. Рассказали, как пользоваться колонкой. Когда договор заключала тоже не увидела минусов, очереди, как и везде. Ничего страшного.
12
Level 14 Local Expert
April 11
Отношение никакое! Я три месяца жду когда заключат со мной договор на техобслуживание! Заявка подана но никакого ответа нет!!! Зато везде напоминания о штрафах развесили...
2
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Вежливые сотрудники, место куда хочется вернутся и ещё пару раз газифицироваться😁 надо просто понимать, какие объемы догазификации и делать скидки, а не набрасываться на сотрудников(их работает столько же, а объем работ в десятки раз увеличился) так что всё супер, газифицировался и ладно
2
14
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Обратился в абонентский отдел для оплаты квитанции за обслуживание, девушки в Старой Руссе стали очень не довольны, сказали. В очередь идти, в которой с ними заключали договора на обслуживание, что за отношение?
5
Level 14 Local Expert
September 28, 2023
Приехала расторгнуть договор после продажи квартиры. Выдал талон,перед вами 8 человек, ждите час. Серьёзно? Те заключить договор быстро!А расторгнуть... ?время 11 утра,человек 20 сидит,жара и всего 3 оператора. Ужас и позор,монополитсы
9
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Всё обеспечение безопасного использования оборудования сводится к подписанию акта. Второй год присылают спецов из ВДГО Сервис, как только доходит до требования смазки кранов и чистки горелок, обижаются и уходят. Колонка с плитою 2 года без обслуживания, контроль качества работ отсутствует, по телефонам можно дозвониться только до тех кто ничего не решает.
10
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Понадобился ремонт газовой колонки. Заявку приняли быстро. В назначенное время пришел мастер, все отремонтировал. оставил очень приятное впечатление от работы: профессионально, аккуратно, чистенько.. Самое главное пояснил причины поломки и дал рекомендации, чтобы повторно не сломалась. Очень благодарна. Спасибо!
5
10
Level 15 Local Expert
April 3, 2023
Бардак, на самом деле только деньги из воздуха готовы брать. Ни до кого не дозвониться. Уже закончился срок договора на газификацию дома, но не возможно выполнить пуско-наладочные работы. Налепили подрядных организаций, а между собой же документы передать не могут. Звоню уже несколько недель, трубку никто не берет по городским номерам, которые выдают.
22
1
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
Не берут трубки. Контакты на сайте указаны для галочки. Сами заставляют перезаключать договор обслуживания и сами же не отвечают на звонки. Нормальные вообще?
6
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Самая отвратительная контора с которой приходилось сталкиваться! Вы вообще умеете людям писать сообщения? 12.02.2022 с 09:00 до 12:00 Вам нужно предоставить доступ к газовому оборудованию для проведения технического обслуживания. Перечень работ по договору от 22.11.2021. Вы можете в течение 7 дней с момента получения смс сообщить иную удобную дату и время проведения ТО по тел. . В случае Вашего бездействия или отказа в допуске документы о привлечении Вас к ответственности по ст. 9.23 КоАП РФ будут направлены в органы жилищного надзора. АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» Это к кому обращение? Не пойму! А дальше это угроза? Повторно предлагаем Вам в течение 7 дней с момента получения смс сообщить удобные дату и время проведения технического обслуживания газового оборудования согласно перечня работ по договору № от 22.11.2021. По тел. . В случае Вашего бездействия или отказа в допуске документы о привлечении Вас к ответственности по ст. 9.23 КоАП РФ будут направлены в органы жилищного надзора. АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» вот думаю, если ваш сотрудник опоздает, то напишу на вас жалобу Я! И потребуют оплату за своё потраченное время! Меня устроило предложенное время! Как я должен реагировать?
10
Level 21 Local Expert
October 15, 2022
Организация очень лояльная, работники в части расчетов с клиентом - понимающие свое дело. Были сложности, но благодаря сотрудникам все уладили. Единственное (минус звезда) - наконец как и прочим обслуживающим организациям пора бы сделать электронные квитанции, чтобы не искать их в ящике раз в год
5
8
Level 2 Local Expert
May 6
Пришла квитанция на оплату, а там счет за ТО, но никто не приходил и интересно чья там подпись?
2
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Выражаю благодарность девушке, которая принимала документы. Была вежлива, быстро все оформила.
8
Level 11 Local Expert
January 16
договор на догазификацию просрочен почти на 2 года, и до сих пор даже сказать не могут, когда подключат газ.
5
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Добавили мой номер на автообзвонку о якобы задолженности за обслуживание газового оборудования. Теперь долбают звонками. В прошлые года было как: вывешивают объявление на подъезде, проводят техобслуживание, потом выставляют квитанцию об оплате на техобслуживание. В этом году просто добавили в должники для обзвона, квитанции на оплату техобслуживания НЕТ, самого техобслуживания в этом году не было (!). До организации по городскому номеру не дозвониться - длинные гудки, трубку никто не берет. Зато автообзвонка регулярно меня долбает звонками, что я якобы должен. Это вообще нормально? >:(
6
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Спасибо за оперативность подключения в п.Бронница и вовлечённость сотрудников👍👍👍
7
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
После проведения профосмотра водонагревательной колонки не зажигается газовый фитиль. Работой "специалиста" не довольна, зря деньги берут за такую работу
4
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2022
20 июня 2022 мною, Филипповой Марией Анатольевной, была оставлена заявка на вызов мастера АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" (далее - Газпром) для устранения неполадок в котле отопления по адресу Луговая д.2. на 23.06.2022 с 09.00 до 16.00 Чтобы обеспечить доступ мастера в квартиру я оформила на работе день 23 июня без сохранения заработной платы. В середине дня позвонила ещё раз в Газпром, уточнила передана ли заявка, мне ответили: "Ожидайте мастера, до 16.00 ещё есть время". В результате мастера я так и не дождалась. Кроме того, с 15.30 до 17.00 я беспрерывно звонила оператору по тел.620555 и не смогла дозвониться - никто не брал трубку. Как утверждают сотрудники Газпрома телефон настроен таким образом, что в трубке слышны длинные гудки, вместо коротких, и что на самом деле у них постоянно линия занята, так как поступает много звонков. По пятницам дозвониться просто нереально. Изначально звонили оставить заявку 17.06, но смогли дозвониться только в понедельник 20.06. Сегодня (24.06) по-прежнему дозвониться не получается. Как итог - с 17.06 мы остались без горячей воды и когда сможем вызвать и дождаться мастера абсолютно непонятно. Аналогичная ситуация уже происходила со мной в июне 2020 года в квартире по другому адресу. Налицо наплевательское отношение организации к потребителям. Я уже не говорю о том, что невозможно договориться о приходе мастера к определенному времени или хотя бы предупреждать о приходе в течение одного-двух часов, а не заставлять людей ждать целый день с 09.00 до 16.00.
11
2
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
В шоке от данной организации. Не добиться подключения газа. Договор три месяца как закончился, а тех. присоединение так и не выполнено. Обратная связь только через претензии, иначе вообще информации ноль. Но в ответ на претензии обозначают сроки выполнения работ и сами же их не соблюдают.
11
1
Level 15 Local Expert
September 28, 2022
Приходила в субботу в клиентский центр, в Колмово, заключить договор технического обслуживания на квартиру в новостройке. Девушка всё доступно объяснила. Быстро обслужила, Выдала памятку. В очереди всего 2 человека.
5
6
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Это ещё та шарага. Деньги куют из воздуха. Пришёл от них человек делать техобслуживание, заглянул в комфорки плиты, колонку даже не открывал, краны не помылил, выписал Акт и на всё ушло 10 мин., а счёт пришёл на 1600 руб. Если пересчитать на средние 168 рабочих часов в месяц, то получается, что один такой шара-мастер зарабатывает в месяц 1 612 800 руб., в год 19 млн. руб. Не плохо, правда? Реальная же стоимость такого обслуживания при средней зарплате по Новгороду в 30 тыс.руб. - 29,76 руб. Ну если добавить там всякие налоги и расходы, то максимум 150 руб. получается.
19
1
Level 9 Local Expert
March 22
В октябре 2023 подана заявка через сайт организации на перезаключение договора. На текущую дату никто не звонил, не писал, не приходил. По указанным номерам телефона не дозвониться. По номеру 8-800… не дозвониться. 👍
3
Level 4 Local Expert
September 16
Отвратительное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
В сентябре этого 2021 года работниками данной организации проводилось ТО газового оборудования в квартирах многоквартирных домов. Пришедший специалист после проведения ТО взял в качестве оплаты с пенсионерки бабушки 80 лет наличные в сумме 1000 рублей. Сказал, что это оплата за ТО. Спустя 2 месяца компания выставила счет за ТО в размере 1565 рублей 81 копейка. По справочному номеру телефона нам ответили, что если у нас нет ЧЕКА от товарища, который взял тысячу, то значит ничего никому мы не платили! Не несут они ответственности за действия своих работников!!!!! А если мы не оплатим официально выставленную сумму, на нас подадут в суд. ВО ГДЕ ЖЕСТЬ, РЕБЯТА! В следующий раз сниму на телефон и подам в суд. Обещаю. P.S.: Представляете, скольких стариков обманули эти люди?
28
1
Level 13 Local Expert
February 29
Всю необходимую работу сделали ,а вот пустить газ в дом никак не могут. Документы в кабинете стройконтроля лежат уже месяц,даже больше на подписи .... Надеюсь,что позже я отредактирую отзыв...
4
Level 5 Local Expert
April 9, 2022
Вчера, 8.04.22г.пришел мастер на проверку газового оборудования. Всё проверил, сказал, что в и ушёл. После его ухода газ. котёл ушёл в аварию, горит красная кнопка. Время уже не рабочее, впереди два выходных. А если зима, мороз два дня без отопления и гор. Воды. Между прочем тоже самое было и в прошлом году, Надо проверять непосредственно при мастере. По надеялась на профессионализм мастера
7
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Всё хорошо, только немного утомляет очередь, операторы вежливы
9
Level 7 Local Expert
April 7, 2022
У меня претензии к правилам регистрации в личном кабинете. На сайте Пентагона проще зарегистрироваться, чем здесь. Почему то ни в Санкт-Петербурге, ни в Москве для регистрации и использования личного кабинета в полном объёме не требуется посетить офис компании с целым пакетом документов. Верят на слово и подтвержденному номеру телефона и эл. почты. И второе: к чему такой сложный незапоминающийся код в смс? Тут что, очередь стоит из желающих оплатить чужие счета? Или это местечковая мания величия?
8
3
Level 2 Local Expert
April 30, 2022
пришли поменять батарейку в счетчике.дома была жена. домофон заглючил не открыть двер.ь подьезда.ужены больные ноги вниз не спуститься. говорю газовикам- позвоните соседям они откроют. встали в позу-раз пришли ко мне я и должен впускать дозваниваться они не должны.полиция скорая другии службы дозваниваются-выполняют что положено ни каких проблнм.так и ушли ни чего не сделав.хамство ибезответственность.только деньги драть.придут на техослуживание посмотрят визуально ивсе дела. столько плохих отзывовабелову хоть бычто СТЫДНО.надо миллеру писать.
5
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Неплохое место, асфальт бы новый, но тяжело с этим, техника всегда ездиет
1
Level 3 Local Expert
April 13
Стоянка маленькая некуда иной раз встать,дорога плохая.
2
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Сегодня было назначено повторное время на техническое обслуживание газа.НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!! Позвонила диспетчеру,та предложила опять назначить время...Вы совсем охренели??? Опять брать день за свой счет??? Сын СЕГОДНЯ ждал вас весь день,взял день на работе за свой счет!!! Что за безобразие??? Дозвонилась в 16ч по телефону где сидят специалисты,которые проводят ТО,девушка сказала- ожидайте,она сейчас позвоним мастерам.Но так никто и не пришел...
16
3
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
С 2014 года живу в другом городе, до 2014 года жила в доме с электроплитой и центральным отоплением Мне регулярно приходят сообщения в доугой город о предоставлении доступа к газовому оборудованию!!!!! И еакие то долги за газ. Интересно на кого оформлен договор Б6592 от 09.06.2020 и по какому адресу ?
7
3
Level 2 Local Expert
August 20, 2021
Самая ужасная организация. Люди там работают отвратительные. Знала бы что можно обратится в другую организаю за проведением газа, никогда сюда не пошла бы. Это ужас что там творится. Никому ничего не надо. А 105 кабинет отвратный, смеются прям в лицо, как будто я у них что-то просила или должна. За свои деньги всё делала. По договору должны были за 8 месяцев всё сделать, А по факту больше года, не по моей вине. Сколько нервов потрачено и прокатано денег в эту организацию. Руководству на всё плевать по ходу, раз такой бардак там, или такое руководство. УЖАС. Знала бы .
16