Подавали договор на догазификацию в феврале 2022 года. Заключили договор с исполнением до 31.12.2022, потом доп. Соглашение на продление на 200 дней ( это по закону). Сегодня 28.05.2024 года и газа у нас до сих пор нет. Договор был передан подрядчику ООО Газсервис, они сделали все работы, но не подписали и согласовали договор. В результате, при наличии всех выполненных работ мы с декабря 2023 года ждем газ. Для того чтобы записаться на прием к руководству Газпромраспределение Ленинградская область надо написать заявление, его рассмотрят и может быть запишут. Телефоны единого окна 4054004 сообщают только о голосом робота об адресах офисов и режиме работы. Есть выход на цифру 3 где можно сообщить о коррупции и мошенничестве, но там никто не отвечает. Зачем такой телефон с такими опциями непонятно, но другого нет. Я писала несколько раз официальные обращения, мне отвечали что работы еще не выполнены, хотя просрочка по договору уже большая. По горячей линии можно узнать только о стадии договора. Куда обращаться непонятно. Наверное только в суд или прокуратуру. А так, здание у них, конечно красивое и работа, наверное, интересная.
4
Show business's response
Евгения П.
Level 3 Local Expert
July 9
Ситуация неприятная! Прошу помощи и содействия! Подали заявку ещё в августе 2023 и заключили комплексный договор на подключение газа к дому. ( номер договора: 964-07896-23)
Заплатили деньги (НЕ субсидия, НЕ льгота). Газ по договору должен был быть в феврале 2024. Но сперва про нас забыли и договор истёк. Пришлось его продлевать до апреля 2024. Уверяли, что в этот раз всё будет хорошо и нам проведут газ. Но наш договор снова истек, а газ не начинали даже проводить. На мои звонки и просьбы предлагали продлить договор до сентября! Но у нас договор заключила бабушка-инвалид 85-ти лет(Платонова Т.И) и ждать больше мы не можем! Нам нужно перевозить бабушку в дом! Тогда написали жалобу. И, о чудо, это сработало. Трубы провели, завели в дом. Мы уже к котлу их подвели. НО! Газа до сих пор нет! Т.к говорят, что после проведения труб нам должны выдать акты с которыми можно податься на пуск газа. Акты уже 1,5 месяца нам не дают. По телефону ничего ответить не могут. Лично приезжали в Тосно- там тоже не знают ничего. Дали нам только номер какой-то Ксении Игоревны. А у неё один ответ- Ваш вопрос на контроле! Что ж это за контроль такой?! У нас от сырости уже плесень по ремонту пошла! Кто нам это возместит?!
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь нам наконец-то получить газ, за который мы внесли свои деньги и, таким образом, заселить бабушку-инвалида в свой дом! Заранее благодарю!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
August 14
Отправьте сотрудников этого офиса в филиал в Приозерске или Выборге, пусть посмотрят как нужно общаться и относится к посетителям. Не первый отзыв об этих небожителях. Родственники чьи то? В Приозерске отношение от сотрудников самые положительные и не только по отношению к себе, видно как общаются со всеми.