Не было ни первичного уведомления, ни SMS по телефону, приходил мужчина в нерабочий день воскресенье, представился, не допустили в квартиру, т. к. мошенников достаточно.
Получили "повторное" уведомление заказным письмом на 20.11.2024 с 9.00 до 17.00 отложили все дела, просидели дома, никто не пришёл.
Будем ждать новое уведомление (или SMS).
Руководство компании данный отзыв прошу считать основанием для НЕналожения адм. штрафа якобы за отказ в допуск для ТО ВКГО. (лицевой счёт 0541701000)
1
Show business's response
Al Allou
Level 10 Local Expert
November 15
Отвратительно, работать не хотят. Услуги оказывать не хотят. Мнят себя буд-то они не оказывают услуги, а являются пупами земли. Работают с 8 до 17, да ещё и обед с 12 до часу. Почему я, работающий на производстве, и производящий реальный продукт должен подстраивать под тех, кто поставляет услуги? Они откровенно плюют на своих клиентов, т.к. теперь они монополисты и ни кто им не закон.
Плюсы:
отсутствуют
Минусы:
сплошные.
1
Show business's response
Нина Пендикайнен
Level 2 Local Expert
September 5
Здравствуйте.К нам пришли якобы проверить после подписания договора даже не уведали когда придут ни СМС не звонка ,а мы работаем даже не в курсе что приходили, видимо они как хотят так и делают, потом отправляют уведомления якобы мы их не пустили когда мы на работе были даже не зная что придут не каких извещений что придут не было, на номер который они оставили в уведомлении не дозвониться 25-27-10 трубки либо не берут либо занято.
1
Show business's response
Светлана Богатырева
Level 2 Local Expert
September 24
За что деньги платим? Назначили проверку на 20.09.2024г.- не пришли. Перезвонили на значили на 24.09.2024 - не пишли. Сидишь целый день привязанная из за них, никуда не сходить. Если не получается, почему нельзя позвонить и сообщить клиенту.
Какая то левая контора, до которой не дозвониться и работу свою не выполняют. Платить не буду.
2
Show business's response
Ирина Зеленкина
Level 8 Local Expert
August 4
Отвратительная работа сотрудников, дозвониться совершенно невозможно. Заключен договор о заваривании газовой трубы в квартире (заварили), но мне присылают постоянно счёт за обслуживание газовой плиты, которой нет. УЖАСНАЯ РАБОТА ГАЗПРОМА. ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА. БЫЛИ БЫ МИНУСОВЫЕ ОТЗЫВЫ - ПОСТАВИЛА БЫ МИНУС.
6
Show business's response
Надежда Б.
Level 3 Local Expert
August 13
С мая м-ца пытаюсь дозвониться по трем телефонам:252750, 51, 574619 бесполезно. Кто то наведет порядок в этом филиале? А то денежки давай, а обратной связи нет. Кто то читает наши отзывы из руководства или все для галочки? Что нам место оценивать, оценивать надо отношение к клиенту и работе.
4
Show business's response
Никита Кошкин
Level 6 Local Expert
November 13
Прислали письмо с угрозами и контактами. В итоге: телефон не берут, сколько не звонили, секретарша отвечает, что много работы. Электронное письмо не отправляется, видимо адрес уже неактуальный.. И что теперь???? Ужас просто, а не компания!!
1
Show business's response
марина жмаева
Level 2 Local Expert
April 25
Ужас, ужасный. Нужно поменять плиту, это целый квэст. Такое ощущение,что не они для нас работают ,а мы для них. Пришла сделать заявку на подключение.Мне говорят:Договор старый нужно новый заключать. Соглашаюсь давайте заключим. Нет говорят у вас там задолженность по старому договору. Но задолженности тонет, куда дели оплату не понятно. Говорю: ну давайте я заявку на замену плиты сделаю оплачу , а завтра приеду и все квитанции вам привезу. ОТКАЗАЛИ. Так и договора с ними нет и плита не подключена. Так на фига ваша служба вообще нужны? Так то мы сами можем и плиту поменять и все проверить, но и вы к нам больше ни ногой БЕЗ ДОГОВОРА. О мало того по старому договору у нас установлен счетчик, который я в глаза не видела.
4
Show business's response
Ольга Соколова
Level 7 Local Expert
January 14
Пришли с проверкой, представились не Газпромом, а горгазом, как ***. Я естественно не открыла, тк никаких договоров с этой организацией не имею, а имею с Газпромом. . Даже не поленилась сделать скрин с домофона "мошенницы" . Вдруг придется в полицию передавать. Тк были прецеденты в подъезде, когда вламывались из горгаза чтобы впарить свои дорогие фитюльки . А потом смс нашла в телефоне, что должны были из Газпрома прийти. Вот зачем тогда так представляются? Научите уже сотрудников корпоративной этике! И что, теперь мне отключат газ за то что я ее не пустила?
2
Show business's response
Галя Зайнулина
Level 2 Local Expert
October 25
Не возможно дозвонится, назначили на одну дату замена счётчика,смс-ка приходит на другой день,отпрашиваешься с работы ,а специалиста нет и на звонки никто не отвечает
2
Show business's response
Надежда Нестерова
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Самый долгий был путь от Челябинска до Чебаркуля. В остальном всё прошло быстро, без очередей и в тепле ( на улице было ❄ холодно, когда я ездила). В следующий раз буду запоминать кто меня обслуживал, но спасибо милой даме, которая со мной работала... Лицевой счёт по газу мне присвоили быстро))) Спасибо России за газ!
1
Show business's response
Екатерина Силецкая
Level 2 Local Expert
July 2
Второй день пытаюсь дозвониться до них .Никто не берет трубку. Чтоб просто побольше людей наштрафовать.
2
1
Show business's response
Маргарита Бронских
Level 8 Local Expert
May 22
То самое место куда никогда не дозвонишся, думаю что там вообще просто сидят и ничего не делают. Хотелось бы что бы выполняли свои обязанности .
6
Show business's response
Елена Ченцова
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Работа абонентского отдела на низшем уровне. Организация не направлена на работу с населением, условий для заключения договоров на обслуживание никаких!
8
1
Show business's response
Ирина Горшкова
Level 4 Local Expert
September 16
зачем пишите телефоны, если не берете трубку .
1
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
График работы сервисгой слкжбы давно пора изменить, повернуться лицом к клиенту. Как делают клиентоориентированные организпции в нашей стране