Gazprom gazoraspredelenie
68 reviews
December 14
Всё зависит от того на какого человека нарвёшься. К львиной доле работающих в данной организации на пьяной козе не подъедешь!!! Но и как везде есть и достаточно достойные люди.
Интересно то, что свои должностные обязанности не все выполняют добросовестно. 5 лет пропускали газовый котёл, который по факту был неисправен и находился в неположенном месте!!! При смене собственника, организация решила показать свою работу и предъявила все свои требования., новому собственнику.
Вопрос, насколько можно доверять людям, которые не выполняют свою работу????!!!!
August 9
Пришли по вопросам связанные газоиспользующего оборудования, все объяснили, назначили специалиста и через два дня , когда нам было удобно пришли провели качественную техобслуживание , дали инструктаж и объяснили как лучше и правильно пользоваться газовым оборудованием . Всем доволен спасибо)
4
November 15
Приехала центр обслуживания, 25.10.24. в 17.10 График работы до 17.30. Отказали в обслуживание ссылаясь что рабочий день идет к концу.
Но людей в центре и окнах приема не было.
Приходите завтра ответили мне. Сказала что оставила ребенка и нет возможности приезжать каждый день. Ответили что с ребенком приезжайте.
Вокзальная 2
fedorovarinata6@gmail.com
1
December 16
Отвратительное обслуживание клиентского центра.После 2 часового ожидания начинают из кабинета в кабинет перенаправлять. Неужели нельзя организовать административную помощь в зале. Люди не все знают и понимают,куда им правильно обращаться по их вопросу и выбрать правильный талон.
August 26
Это самое отстойное предприятие. Работники видимо не знают , кто чем занимается. В магазин к ним даже не советую заходить и тем более покупать, т к продавец не компетентный, а если доставку у них организовать, то товар на дождетесь и причем продавец будет орать , что она тут не причем. Не советую ,
2
3
September 19
Ужасное обслуживание! Пришли с проверкой, да колонка не новая, но до проверки работала. 4 дня ходили, делали вид, что пытались наладить что то. В итоге, что и следовало ожидать, колонка осталась в нерабочем состоянии, на что они посоветовали купить новую!!! От хороших сотрудников- хороший совет!!!
1
2
March 13
Абоненсеий отдел, из 7 операторов постоянно принимает 1-2, в очереди ожидают постоянно от 5 до 10 клиентов, в очереди просиживают 30-50 минут, на сайте, стендах нет информации об аккредитованных лабораториях по поверке газовых приборах, зато в интернете не мало предупреждений о мошенничестве в этой сфере, стате этой информацией не располагает и оператор. Положительный фактор - в холле для клиентов 20 посадочных мест, так что количество специалистов в клиентской службы можно ещё сокращать. Удачии Вам!
2
3
December 1
Ужасно очереди большие народ ругается все нервничают с этими договорами каждого принимают минут 15 одного клиента перерыв с 13 до 14, как на других местах перерыв всего 30 минут.
1
June 4
Ужасное стало обслуживание. Пришли с ТО сказали заменить шланг. Отключили. Заявка только на следующий день. Уговорили можно сказать в этот день слесаря. Поменяли.На следующий день опять пришли с ТО. Сомнительное ТО получается. Сдералавка денег. С договором нет времени ознакомиться. Подпись и деньги у нас в кармане. Вот такое отношение.
4
1
November 9
Девушки там работают, шикарные! Я приезжаю по работе. Доброжелательные 🙏. Ps-Парфюмер Роман 🤩
1
September 27, 2023
Хочется сказать прежде чем подписать договор на подключение к газу прочитайте пожалуйста его от начала и до конца. Очень много нюансов, которые специалисты не говорят. Лучше с самого начала потратить время, чтобы потом об этом не сожалеть.ТАМ ОЧЕНЬ МНОГО НЮАНСОВ. А точнее если внести половину стоимости за подключение то тогда Вы получите при расторжении договора проект на газификацию за 6537,80. В подарок за Ваши деньги. В течении двух недель обещали вернуть остаток денежных средств за газификацию, но только после звонка они наконец-то начали работать. Ошибаясь с датами перечисления денежных средств. Организация списала с нас денежные средства за проект, будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА. ПРИ ВСЕМ ЭТОМ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫНУЖДАЕТ ПОДПИСЫВАТЬ ДОКУМЕНТ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ВОПРОС ПОЧЕМУ???
4
September 30
Очередь огромная, ужас как столько времени отстоять, тем более с ребёнком, если не с кем оставить, а дозвониться до них не реально
1
1
June 22, 2023
Кто бы что не говорил , мне обслуживание в клиентской службе очень понравилось . Вежливая девушка Марина , крайний правый стол , все доступно рассказала и объяснила. И на следующий день у родителей уже стояла новая колонка , которую к слову и это очень удобно мы приобрели в магазине при офисе . Спасибо большое вам за ваш труд .
2
1
August 10, 2023
Ранее написала что произошли изменения в клиентском зале, стали быстрее принимать людей и отрабатывать клиентиский за
прос, но..... ни в какие рамки не укладывается что за продление плиты у подрядчика нужно ожидать по 3 месяца а теперь еще и внесение данных в самом "Газораспределении" непонятно сколько месяцев!!!! Неприятно то что продление сделали для потребителя, и этот же потребитель страдает от таких сроков!!!! Бизнес ( тех.осмотр, продление срока служб газовых плит) поставлен на поток но не отрегулирован сам механизм для потребителя!!!!!!
2
2
August 12
Очень медленное обслуживание, с клиентами общаются грубо. Менеджеры работают на отвали, лишь бы просидеть время
2
4
November 2
огромные очереди, те еще бюрократы, гоняют из кабинета в кабинет, но альтернативы нет🤷♂️
July 25
Отношения безобразное, никто работать не хочет, всегда много людей а работает только одно окно
1
3
November 25, 2023
Просидела в очереди 2 часа. Когда берешь талон не все услуги есть на табло. Консультанта в зале не было, чтоб спросить, получается берешь неправильно талон, потом тебя перенаправляют в другое окно и опять сидишь в итоге прождала час, а потом ещё час. Ужасно
3
November 23, 2023
Спасибо большое за хорошее и качественное обслуживание. Все вопросы решили быстро и профессионально !
3
3
December 21, 2023
Удобное обслуживание с талонами. Вежливые операторы, всегда подскажут, объяснят. В этом же здании можно приобрести газовое оборудование.
2
2
November 1, 2023
Отключили газ,сутки почти нет,дожили до каменного века.Пойдем готовить на улицу и жечь костры.Газпром очнись в России газа как навоза а у вас всегда с газом проблемы.На дворе 21 век.
3
October 26, 2023
Проводила газ в сельскую местность. Все нормально. Без заморочек. Документы предоставила. Объяснили что ещё принести. Ничего страшного. Добавила. И все. Газ в доме.
3
2
September 9
Клиентская служба работает отвратительно.Очереди до самой улицы,работающих окон очень мало.Очередь надо занимать с 6:00 утра и то потеряешь пол дня.
1
3
May 18, 2022
Удобный зал ожидания: комфортные диванчики, кофе, очередь активно продвигается. Девочки в окошках спокойно и вежливо обслуживают, подсказывают, как заполнить документы. Все отлично! Спасибо.
3
April 27, 2023
Всё хорошо и удобно, народу не много но посидеть в очереди приходится минут 20. Персонал хороший всё разъяснят
3
January 26
Прошол поверку газ.счетчика принес паспорт о поверке что бы сдать так ждал 1ч 10мин.Производительность труда тянет на 0.
3
3
March 22
Писала заявление на установку нового газа,все отлично, быстро,слесарь приехал,подключил.
4
September 28
Народу много, а принимают всего два окошка
1
1
September 7, 2023
Спокойно, тихо дошлп очередь, приняли грамотные специалисты, все отлично
3
December 11, 2023
Грамотно и четко обозначили мои действия по замене счетчика,сразу же записали на ближайшую дату
3
1
October 13, 2023
Услуга,, единое окно,, не работвет, перенаправляют из одного окна в другое.
Ожидание составило 1 час 40 минут
2
4
March 22, 2023
Не знаю где были работники ,но приехав в с утра мы сидели в очереди минимум получаса ! После того как подошла начша очередь мы поняли почему !!! Работало лишь 1 окно ! Одно из всех !
3
October 27
Ужасное отношение к людям
1
1
November 27
Медленно очередь движется
1
October 15, 2023
Вечно очереди, работающих окон мало, но работники хорошие всегда помогут и подскажут
3
December 8, 2022
Хорошо выполняют свои обязанности. Но надо лучше относиться как себе так и к людям. Есть недоработки иногда приходится ждать, работают 3 а остальные их нет На рабочем месте.
3
2
November 30, 2023
Вызвала аварийную службу, приехали отключили газ, и повторно на вызов не приехали, еще и нагрубили
2
3
October 22
Хороший подъезд
1
1
November 6, 2023
Рядом со мной, место удобное и народу немного
3
1
December 1, 2022
Была по вопросу проверки счётчика, записалась по терминалу не правильно, когда вызвали, перенаправили в другой кабинет, без повторной записи, вопрос решили быстро, молодцы 👍
3
1
August 5, 2022
Выражаю блогадарностъ Аургазинской комплексной службе в догазификации жилого дома. Отдельное спасибо девочкам единого окна.
3
2
August 30, 2023
Не дозвонишься до них ! Сколько звонишь , сбрасывают телефон , неужели нельзя это проконтролировать ?
4
October 26, 2022
Слили данные клиента. через 3 месяца должен поменять счетчик и вуаля мне названивают номера с предложениями поверки и тд. Откуда они узнали об этом?ответ один - газпром
3
1
August 19, 2022
Мне всё устроило,отзывчивость работников. Но.. по знакомству, как насчет простых людей не могу сказать. А так работай организации доволен!
3
2
September 10
Долго ждать
2
2
December 6, 2023
Не понравилось, очереди большие. Куда и как пойти тоже непонятно. У кого не спрашивал, никто не знает. Не советую.
3
November 9, 2022
Обращалась к мастерам непосредственно,ответили на все мои вопросы, очень приветливые .
3
1
April 17, 2023
Обдираловка,завышена цена на установку газа,у сторонних организации дешевле.
3
April 24, 2022
Специалисты- молодцы, знатоки своего дела. Приветливые, доброжелательные.
3
August 5, 2022
Очень неплохо, очередей нет, персонал вежливый, всё досконально объясняют, помогают с бумагами и документами. Понравилось. Везде бы так.
3
2