Вчера позвонили из этой организации напомнить, что подошло время техобслуживания. Договорились, что специалист придёт сегодня в первой половине дня- до 13 часов. После безуспешного ожидания начала перезванивать на номер, откуда поступал звонок вчера-никто не отвечает или занято. Достала договор- 5 листов текста и только в реквизитах один номер филиала на Коммунистической! Погуглила- нашла номер горячей линии, обругали- сказали не беспокоить, это не их тема. Дали номер 25-80-26, не отвечают. В Яндексе нашла еще несколько номеров и опять длинные гудки. Вот теперь вопросы- почему не пришёл в назначенное время работник, если что-то изменилось- почему не позвонили? Почему в договоре нет ни одного контактного номера, почему по найденным с трудом номерам никто не отвечает? Почему из опыта прошлых лет у «специалистов» в руках только терминал по оплате картой, а не мыльная смесь или щётка для очистки нагара в горелках, ведь в перечислении технического обслуживания эти пункты есть и должны выполняться согласно условиям договора, но ни разу этого не делали? В следущий раз, когда вы назначите дату и время прихода «специалиста», я тоже забуду быть дома и поставлю телефон в авиарежим.
6
1
Show business's response
Полина Саламаткина
Level 4 Local Expert
September 5
Сердечно благодарю Ирину за быстрое составление договора! Очень помогла. Приятно было общаться. Спасибо! Надеюсь, и дальнейшее взаимодействие по проверке ВДГО будет таким же легким, быстрым и профессиональным.