Длброе время суток! Хотим поблагодарить сотрудников "Газпром газораспределение" в Астрахани по улице Щекина 10 по
обслуживанию внутридомового газового оборудования за квалифицированную помощь в оформлении докуметации по договорам с населением, чуткое и внимательное отношение к пожилым людям! Все грамотно обьяснили, ответлили на все наши существующие вопросы! В предверии наступающего Нового 2025 года желаем всем сотрудникам здоровья, терпения в такой сложной работе, всего самого наилучшего!С уважением, благодарные посетители!
1
1
Денис Беспалов
Level 12 Local Expert
March 17
У Вас есть пару часов или день? Если, да. То Вам сюда. Большая очередь и общение Вам обеспечено, разговоры на любые темы. А если по делу, очередная кормушка от Газпрома при чем отсутствует доля автоматизации, элементарно электронная очередь, данные по заключённым договорам не уходят автоматом в организацию поставщику. Ни чего и там в очереди постойте. Но дальше интересней, вам придет письмо о том что придет мастер с ссылкой на закон и указанием штрафа, вы проведёте день дома взяв на работе за свой счёт, но мастер не придет, т.к. их мало и он очень занят.... А что до вас ....это ваши проблемы. Берите справку о доходах. Приказ о том что за свой счёт взяли и пишите им претензию пускай компенсируют потери....
1
Мурыся Кисовна
Level 13 Local Expert
May 4
Повезло попала в момент, когда было не так много народа. За 2 часа оформила необходимые документы. Девушки работающие в "окошках" вежливые. Подказали и всё объяснили мои дальнейшие действия. И что не маловажно терпеливые. Порой приходили люди-хамы, с которыми они очень вежливо и внимательно работали, терпели их выходки. Минусы в том, что сам офис очень маленький, не хватает места при ожидании очереди. И отсутствие парковки поблизости.
Likeria Bogoslovskaia
Level 8 Local Expert
February 22
Отношение к людям такое себе.Такое ощущение,там сидят те,кто больше нигде не пригодился!Ходят толпами друг за другом,видимость типо работают.А одна там у них вообще своим внешним видом вызывает отвращение,демонстрируя свой бюст,не в претензию было бы,если бы это было бы действительно красиво!То что я увидела,это безобразие!Напоказ,весь зашкаливающий индекс массы тела,это явные признаки небольшого ума субъекта,работающего в этой организации.
1
Юлия К.
Level 3 Local Expert
June 2
ВЕЛИКОЛЕПНО! Пришла за многострадальным газовым договором, оформили за 7 (!) минут! Менеджеры приветливые, эмпатичные! На Шаумяна можно умереть в километровых очередях и персонал злые, как собаки. В общем работа специалистов отличное, на остальное даж внимание не обращала))
Аня Фенева
Level 8 Local Expert
March 16
Это ад просто.... Если совсем нечем заняться то можно поехать туда, посидеть послушать бабушек, дедушек, пьяных... Короче-заключение договоров-очередной сбор денег, на дом вышло 22 тысячи на три года. Это как нормально, и чтобы этот договор сделать нужно целый день там просидеть, потом приехать в абонентский отдел, там минут 40... День прошёл.
Руфина Салыхова
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Неделю назад писала заявление на оформление нового договора об обслуживании от лица члена семьи(тк он является собственником и по графику работы не может явиться самостоятельно). Спустя неделю звонок о том, что последний готов. Пришла на время обеда и обнаружила толпу людей у дверей. На время обеда сотрудники просто выгнали людей из здания и заперли дверь на ключ. В минусовую погоду с ветром. Отлично👍🏻, слов нет. Мы отстояли это время, и сотрудники открыли дверь ровно к окончанию обеда. И как обычно одна очередь к оформлению и чтобы забрать договор 👍🏻. Но к моему великому сожалению, договор мне не выдали со словами «либо собственник самостоятельно забирает договор, либо оформляет доверенность на ваше имя и вы сможете уже забрать его». То есть оформить договор от лица собственника со всеми его паспортными данными я могу, а забрать нет. Что за идиотизм? Либо изначально уведомляйте о доверенности(и опять же, дали сфотографировать, без печати, без уточнения сколько времени действует эта доверенность, я могу с таким же успехом подойти к любому человеку и попросить «автограф», либо же нарисовать его сама). Раз это документ, который вы даёте по правилам, будьте добры говорите это гражданам и оформляйте документы как положено! Разберитесь с порядком очереди и выпроваживанием людей на холод! С таким отвратительным отношением не удивляйтесь возмущениям людей и жалобам!
5
Дмирий Рамазанов
Level 6 Local Expert
January 10
Самая плохая организация в городе. Работаю 2 человека и бродят 2 человек , а очередь растет. Нет парковки, нет туалета, нет кофейного аппарата. Потерял 4 часа, при получении договора. Получал договор 4 минуты . Соотношение 4 часа ожидания, 4 минуты получение
2
Галина Зимина
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Посетила, впечатления незабываемые! Организация процесса оказания услуги-отвратительная!Тесное помещение, а людей собрали со всего города! Присесть практически некуда, люди толпятся и в помещении и на улице! Народ возмущается, в связи с неразберихой из-за очередей- ругань и скандалы! Всего три техника и на приёме документов на договоры и на выдаче готовых договоров. И надо отдать им должное, работу свою выполняют хорошо, с посетителями вежливы и терпеливы. Работать в таких условиях очень сложно! Потратила 3 часа времени и кучу нервов!
2
1
Светлана К
Level 7 Local Expert
May 15
Никогда ни до кого не дозвонишься.все номера не отвечают .Присылают смс о тех обслуживании .номер из смс не отвечает ,весь день ждать их прихода нет возможности .Информация до потребителя не доработана .Не предупреждают по телефону,безобразие .Кому нужны эти договора без контакта с потребителем ?!
Настя Давиденко
Level 3 Local Expert
March 18
Очень долго ждали Договор. Плохая обратная связь при исполнении заявки на посещение оператора. Обращения по электронной почте игнорируются. Оператор в окне высказывает свою субъективную оценку на ситуацию. Это не профессионально.
Юлия Семенова
Level 5 Local Expert
February 8
Сотрудники вежливы и профессиональны, быстро приняли заявление и быстро отдали подготовленные документы предварительно позвонив.
1
Дмитрий Нахратов
Level 3 Local Expert
February 28
Хочу выразить благодарность аварийной службе. Быстро приехали обнаружили утечку все исправили, не оставили в мороз без тепла. Спасибо!
IGRICH
Level 8 Local Expert
April 2
Очередь конечно большая. Но девушки которые там работают очень хорошие всегда помогут!
1
Tati
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Очередь слишком большая, люди стоят до 5 часов, и в обед закрываются ещё на час, а народ остаётся на улице на холоде.
Мария Р.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Просто сама ужасная организация, очередь одна, и получать и сдавать документы. Пришла в районе 10 часов, очередь была уже человек 50. Пришло время обеда, выгнали всех под дождь и даже стариков, издевательство просто.
2
Ксюша
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Как у них в офисе обслуживают сказать не могу. Но телефоны, которые указны не отвечают. писала письмо на почту, тоже реакции никакой. Приходили проверяли газовой обрудование. Выписали акт. Сказали оплатить в течении месяца. По реквизита, которые указаны в акте банк оплату не принимает, пишет организация не существует
2
Марина
Level 9 Local Expert
December 18, 2024
Весь город в одном месте,да ещё надо ехать ещё куда-то чтобы зарегистрировать договор, безобразие.
2
Жанна Максименко
Level 2 Local Expert
January 10
Ужасное отношение сотрудников, толпа людей, такое отношение что они специально собираются эти очереди
1
Гульнар Голованова
Level 11 Local Expert
August 13, 2024
Понравилось. Девочки работают оперативно,очередь небольшая. Приветливый,вежливый персонал.
1
2
надежда с.
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Отношение совершенно другое .
Всё понятно объяснили!
Без криков, культурные сотрудники, а главное знающие свое дело ,не отправляют с одного центра в другой!👍
1
Елена Я.
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Очень внимательный и доброжелательные работники службы. Всё объясняют и помогают в заполнении документов. Побольше таких людей.
2
1
Стася
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Девушки молодцы,все очень быстро и по делу. На вопросы отвечают,нет хамства и грубости. Посетила с удовольствием
2
Александр Серебренников
Level 7 Local Expert
April 2
Простоял в очереди целый день и меня так и не приняли
Роман Смирнов
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Если хотите вычеркнуть два-три часа жизни в очереди то велком. К сотрудникам вопросов нет.
1
Любовь Шейкина
Level 7 Local Expert
November 30, 2024
Очень всё понравилось! Вежливые сотрудники.
Наталья Мищенко
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Девушки очень компетентные, знают свою работу. Обслуживание очень понравилось.
1
Ширяев П.В.
Level 3 Local Expert
May 6
Когда же вы поймёте, что выдавать договоры нужно в первую очередь?! Зачем стоять в очереди из-за минуты общения.
2
Наталья
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Пришлось сидеть в очереди, правда не долго, очень вежливый персонал. Всё объяснили, разъяснили. Большое спасибо.
1
Дмитрий Смалько
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Не контора а беспредел никто не берёт трубки Что за тако
1
Майя Л.
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Маленькое неудобное помещение, нет туалета для посетителей