Если сравнивать с предыдущим моим посещением этого заведения на Трехсвятской 7, где я провел 3-4 часа( со отключенной электронной очередью), то они стали лучше. Сейчас я потратил 50 минут. При том , что работали на договлрах о тех. Обслуживании только 2-3 окна. Прождав полчаса и видя как проносятся абоненты по другим операторам я зажал вопрос не слетела ли моя очередь и дл меня довели , что по моему вопросу работают только 1-3 окно. При то что все остальные операторы быстро решали вопросы и сидели ждали первого водешего, а мы сидели и ждали. Не понятно почему этими вопросами не могут все операторы заниматься. И как то было не понятно после ожидания в 40 минут, что первый же вошедший сразу был принят . А мы кто сидел и ждал пока бабушке вместе с договором еще по квитанциям пройдутся и она расскажет про своего мужа с деменцией. Но не суть , бабушки везде присутствуют . Основной вопрос , почему 3 окна. При том , что всему городу нужно будет переоформлять договора до 31. 12.23. И если так же будет эта организация действовать, то там будет полная "беда". Я надеюсь , что они задумаются и абонентов поставят в нормальную очередь друг за другом. А не пойми как. Либо дистанционно этот вопрос урегулировать , через госуслуги и т.д.
2
Show business's response
Alltv
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Смешная контора. Пришла изменить колличество пользователей газом в связи мо смеитью мамы. Так свидедельства о смерти им мало, бюрократы, иди бери еще справку в управляющей конторе, что маму выписали из числа проживающих в квартире. Дурдом, как будто справка о смерти не подразумевает, что человека больше нет. В других организациях (ЕРКЦ, Атомэнергл) такого дебилизма нет
2
Show business's response
Бабуля Пчелина
Level 14 Local Expert
November 6, 2022
Всё на 5+Была там 2 раза.Первый раз,чтобы зарегистрироваться,так как переехала из другого региона...и узнала задолженность своего продавца за обслуживание газооборудования...в 1-ом окошечке,прекрасный специалист все объяснила, чтобы написать заявление,чтобы мой продавец квартиры заплатил сам эту сумму(2280),так как я еще не была собственником...а во второй раз,была 3 ноября,так как в квитанции полученной:так и стоит эта сумма на меня...Опять,эта же девушка в 1-ом окошечке(простите не знаю ее имени) успокоила меня,молодец,даже узнала меня,что пока так и будет в квитанции, что мне не надо платить,всё оплатит старый продавец квартиры...Хочу добавить.:Большое спасибо,благодарю,что такие отзывчивые,ценные сотрудники есть и работают в Газпроме!!Спокойствия и терпения с нами,клиентами!!
3
1
Show business's response
Ирина Сергеева
Level 10 Local Expert
November 26, 2022
Была в этой организации 24 ноября по вопросу смены собственника и техническому обслуживанию. Спасибо девушке с первого окна, что отвечает за техническое обслуживание, (не знаю как её зовут) за подробное объяснение моих дальнейших действий. Всё очень понятно и вежливо. В пятом окне специалист Елена быстро разобралась с моими документами. За работу девочек 5+.Понравился большой зал для ожидания, много посадочных мест, электронная запись. Очередь небольшая, двигалась быстро. Всё понравилось.
2
1
Show business's response
Ксения Сорокина
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Кошмар и ужас. Две конторы сидят рядом и развлекаются отключением газа добросовестных плательщиков гоняя от одного к другому месяцами. У меня нет долгов за газ, есть договор на обслуживание плиты, но слесарь приехал и срезал газовую трубу
Show business's response
Инкогнито 0783
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
При всех работающих восьми окнах работают лишь 3оператора.Остальные заняты другой работой, а не обслуживанием клиентов, при том, что в зале всего 6 посетителей. Время ожидания более часа.
2
Светлана Волкова
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Час добраться, час вернуться, три часа в очереди. Делайте выводы. Работающему человеку очень сложно отпраситься на столь длительный срок. Почему не принимать заявления в электронном виде?
Алекс.
Level 17 Local Expert
August 11, 2023
Межрегионгаз обслуживание по талончикам из терминала. Ожидание 3-5 минут. Здесь же можно продлить договор обслуживания перенаправят в другое окошко. Есть зона ожидания кресла.
1
Show business's response
nikasv44
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Я в первый раз была там, так как эта организация переехала со старого адреса.
Парковка здесь удобная. Офис найти было очень легко.
В зале всё прилично, удобно для посетителей. Несколько окошек. Зал ожидания, много посадочных мест.
Очередь подходит быстро.
Меня обслужили вежливо и быстро, за что спасибо.
2
2
Show business's response
Андрей М.
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Непрофессионалы и дилетанты. Человек зарегистрировался в новой квартире, заключил с ними договор и платит за газ, но из старой квартиры его не исключили, присылают счета и требуют оплаты. Ни на один вопрос не получил вразумительного ответа. ***. Будьте бдительны!
1
Show business's response
Павел Шаронов
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Отвратительный подход к людям, за час до закрытия отказались обслуживать, со словами уже поздно, я одна. Куда смотрит руководство на данный беспредел ,не понятно.
3
Show business's response
Инкогнито 5500
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Второй месяц обращаюсь с изменением лицевого счета и замены владельца. Реакции никакой только долги. Сегодня 7 марта. На сайте написано что работаете до 17-30.а автоответчик говорит, что сегодня не рабочий день, хотя вчера мне пообещали, что счёт поменяют сегодня и можно позвонить........
3
Show business's response
Елена Иванова
Level 17 Local Expert
October 17, 2022
Нужно было опломбировать счётчик. Онлайн оформила заявку. В назначенный день пришли сотрудники и быстро все сделали. Очень удобно, что не пришлось ни куда идти и сидеть в очереди. Обслуживание 5+, спасибо.
Show business's response
марина иванова
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Очень вежливый персонал, очереди практически нет, может, мне так повезло, не ждала ни минуты. Все понравилось - и обслуживание и чистота в офисе. Молодцы,
1
2
Show business's response
mihakiller79
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Один час и десять минут оформляли договор на обслуживание, трэш...Тоже самое в атомэнергосбыте десять минут! Выводы делайте сами!
1
Show business's response
Вячеслав Балаганов
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Ужасная компания. Переехал в другой регион, было все оплачено за газ, даже больше чем нужно. По телефону сотрудники сообщили, что у меня долга нет. Через год от них пришел судебный приказ с исполнительным производством о задолженности, которой не было.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Обращался в Газпром 2 раза, каждый раз попадал в окно 4. Всё переоформили, все 3 недвижимость, подсказали как и где оформить договор на обслуживание. При себе имел все необходимые документы, так что проблем с переоформление не каких не было.
1
Елена Б.
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Подключали газ к частному дому, все острые моменты были решены очень оперативно.Большое спасибо всем сотрудникам за профессионализм.
1
1
Show business's response
U
Level 9 Local Expert
August 23
Время ожидания 5 минут . Сделали все быстро . Вежливо .
Игорь Селянкин
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Персонал вежливый, помогли разобраться с документами. Потратил минимум своего времени.
1
1
Show business's response
Один
Level 16 Local Expert
July 20, 2023
Хамы. Еле дозвонишься, а тебя либо гоняют по телефонам, ничего не решающим, либо просто посылают. Научились хоть без открытого хамства, но вопрос не решается, а Газпром - национальное достояние, похоже для избранных. Время ожидания - долго, персонал = хамский с подобием на культуру.
Show business's response
Юрий Старков
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Прождал в очереди более двух часов , так как было всего свободных два окна , но одно было на обеде, нужно как то решить вопрос с персоналом. В итоге вопрос не решился , и пришлось оплатить парковку !
3
Show business's response
Ольга Калачева
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Современный офис с электронной очередью. Разные проблемы, связанные с газом решают разные специалисты. Обслуживают быстро и четко. Специалисты вежливые, внимательные.
3
5
Людмила
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Когда зашла в офис, меня приятно удивило отсутствие очереди. Но... Огорчило отношение, бездушное и формальное. В справке не была указана дата места проживания, хотя в паспорте всё написано. Как-то помочь, войти в ситуацию не захотели. И пришлось пожилому человеку вновь отправиться за новой справкой и потом повторно посещать эту организацию. В общем моя оценка -- твердая двойка. Может быть прислушаются к отзыву.
.
7
3
Татьяна Быстрова
Level 15 Local Expert
October 27, 2022
Отличное обслуживание, без проблем. Вежливы. Тактичны. Все оформили. Спасибо🌹.
3
Show business's response
СС
Level 17 Local Expert
January 24, 2023
При первом взгляде огромныйзал и большое количество окон, но по факту принимают в одном окне, поэтому визит затягивается на долго.
Show business's response
наталья воронина
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Были вопросы по оплате. Обслуживание очень быстрое, без очередей. Все понятно объяснили, большое спасибо.
1
2
Avrachenkova Alexandra
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Даже полползвезды жалко, поскольку УК в нашем районе нет, платить в каждую ресурсконтору заколебешься. И ничего непонятно. Это касается всей системы платежей.
4
3
Show business's response
Равиль Жамальдинов
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Из 8 ми или 9 ти окон работают 4, потом начался обед, хотя в графике работы обеда нет, остался 1 оператор.
2
1
Show business's response
Виталик Бякин
Level 14 Local Expert
December 19, 2021
Очень мягко сказать нехорошая организация. Проверяющие от неё рвут пломбы и потом вам начисляют огромные штрафы. Доказать нарушения с их стороны практически невозможно. Поэтому будьте бдительны, ведите видеозапись каждого их действия и может вам повезёт.
5
елена васильева (дмитриева)
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
01 2023 не возможно произвести оплату за использование газа через интернет
1
Show business's response
Таня В.
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Как выяснилось с 12.30 до 13.30 в компании обед. Принимает только 1 окно!!!!
2
Show business's response
Валерия Шкобина
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Как дозвониться оператору?
С меня в квитанции спрашивают долг за техобслуживание 454,84р за прошлый год. Мастера взяли наличными деньгами!!!!!!! Оставили бумагу! Почему я должна ещё платить?!!!!!!
4
сюзанна серова
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Не понимаю столько окон для обслуживания, а работает от силы 2-3окна.
Талон берёшь и сидишь в очереди.
Зачем столько окон наделали?
3
2
Show business's response
Лиса
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
По телефону вечный автоответчик, сотового телефона нет. Всё не удобно. Вызов для людей. С сотового платный! А дождаться оператора невозможно! Оценка 2 с минусом.
6
Юрий Ильин
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Все хорошо,тока очередь бывает большая
1
Show business's response
Svetlana Burova
Level 10 Local Expert
July 28, 2021
Отвратительное душное место, операторов мало. Позвонила на горячую линию, сказали без обеда, по факту остался один сотрудник, который полтора часа не мог разобраться с одним посетителем. Все очень долго. Остался крайне не приятный осадок!
6
Николай Круглов
Level 21 Local Expert
July 17, 2022
Решал вопрос по ремонту газопровода. Быстро, вежливо. Позвонили, напомнили, сделали.
Людмила Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
В принципе, отвратительная организация. Потому что монополист. Этим все сказано. Творят, что хотят. Насчитывают объем использованного газа по собственному разумению....
6
Виталий К
Level 11 Local Expert
October 29, 2022
Удивительно, неожиданно быстро.
Научились таки работать.
1
Show business's response
Олег К
Level 9 Local Expert
May 11, 2022
Красивый, современный центр. Но вдруг, все как по команде исчезают. Оказывается обеденный перерыв и пусть весь мир подождет (целый зал людей), все в шоке. Занавес.
4
Show business's response
Инна Андреева
Level 10 Local Expert
September 23, 2022
Сидят две калеки с половиной. В итоге просидели там 2 часа из-за этого.
2
Show business's response
Pixel@
Level 12 Local Expert
June 12, 2021
Понравилось обслуживание. Решили вопрос быстро и без проволочки. Очередь небольшая электронная.
1
2
Юрий Воробьев
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Невозможно восстановить или заново зарегистрироваться в личном кабинете.как платить,как показания передавать?
3
Ксюша Касаткина
Level 4 Local Expert
May 10, 2021
На сайте было написано,что данная организация работает. По факту было закрыто. На самой двери тоже не додумались повесить объявление графика работы.
3
Ирина Я.
Level 10 Local Expert
June 23, 2022
Не очень удобный график работы для работающих граждан. Приходится долго ждать своей очереди, т. к. не все окна работают.
Show business's response
Максим
Level 13 Local Expert
August 4, 2021
Худшее телефонное меню, с которым сталкивался. Дозвониться до оператора невозможно. В любом случае выбрасывает на автоответчик.
6
AlRos
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
Долго и не очень уважительно
Show business's response
Maya K
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Народу, как на вокзале! Приём ведут всего два оператора!!! Окон для приёма населения восемь!!!!!!!