Gazprom mezhraygaz

Rate this place

64 reviews

Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Ужасное обращение. Счетчик стал мотать безумные цифры, позвала на замену, заменили с горем пополам. Оставила заявку на опломбировку, выезжают они только по вторникам, и без предварительного звонка. Получается мне весь свой рабочий день нужно сидеть дома. Задала вопрос диспетчеру на что та мне ответила берите выходной за свой счёт. Просто безобразное отношение. Если можно было бы сменить я бы ушла и не думала. За все дерут деньги и отношение свинское.
7
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Смените руководство, организация работы отвратительная! Надо жаловаться в Москву! Когда нужно передать показания, у них включаются ремонтные работы. А потом предъявят претензии и укажут завышенное потребление газа, не учитывая среднемесячное потребление (хотя бы за год). До них не дозвониться (при запросе оценки качества обслуживания, когда указываешь единицу, они тебя сбрасывают), а сайт не открывается. Вывод простой, над народом издеваются.
10
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Просто безобразие и издевательство над клиентами!!! Пришла sms о не предоставлении показаний, это уже который месяц. дозвониться вторые сутки по телфонам Красноармейского района ; 623111.6266221 (ЛИНИЯ БЫЛА СВОБОДНА) Ответ пришел лишь после звонка руководству ,(видно было дано указание) Выясняется,что при оплате по GR-коду, я через СБЕРБАНК не могу передать фактические показания....КАК ТАК? Такая компания, сколько всего...и элементарные вопросы решить НЕ МОЖЕТЕ !!!! КОПИЮ постараюсь отправить Всем.
14
2
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Очень хорошо отнеслись, спасибо Пащенко Елене Анатольевне очень отзывчивый человек.большое спасибо
2
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Большое спасибо контролёру Дубовского участка Камышниковой Г. А и оператору Крючковой М. С. За хорошее и качественное обслуживание. Контролёр выбрал время для проверки счётчика удобное для меня, оператор быстро и грамотно ответил на все интересующие вопросы. Ещё раз спасибо!
4
3
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Неадекватная компания, нарушает действующее законодательство , допускает случаи отключения газа престарелым пенсионерам при наличии незначительной задолженности, на замечания контролирующих органов не реагирует. При этом платят по постановлениям УФАС огромные штрафы, наложенные за подобные действия, которые расцениваются как нарушение антимонопольного законодательства, вместо того, чтобы включить газ престарелому человеку, а свой мизерный долг в 3 тыс. руб. взыскать в судебном порядке. Крайне неадекватная политика компании, откровенное вредительство гражданам внутри страны, подрыв авторитета власти и государственных органов.
27
3
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Уволить весь персонал!!! Чувствуют себя царями!!! Ни по каким вопросам не идут на встречу, по общению наглые и не уважительные (людьми их трудно назвать!) Уволить! Уволить! Уволить!!!
5
2
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
В Иловлинском отделении межрегионгаза не принимают показания счетчиков за газ от дочери, в связи с тем, что у 82 летней бабушки нет электронной почты, сказали, что нужно ее присутствие лично, чтобы передать показания счетчиков, несмотря на то, что она с трудом ходит.
6
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Самый низкий уровень организации и мотивации персонала в стране! До сих пор учёты в бумажных журналах. О новейших достижениях науки и техники там никто не знает. Контролёры газа не знают газовое оборудование. Да это и неудивительно, людей не учат, начальник в этой компании не ответственное лицо, а царь и бог. Из плюсов только возможность передавать показания счётчиков в электронном виде и получать электронные квитанции. Шли к этому удобству лет 100, но последние пару лет все работает хорошо.
6
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
В течение нескольких десятилетий мы с женой регулярно и своевременно оплачивали счета за услуги пользования газом. За февраль этого года нам пришла квитанция на сумму 93.50 руб., которая была оплачена 8 марта. Однако к тому времени у ОАО "Газпром межрегионгаз Волгоград", возникли определённые проблемы со Сбербанком. И нас уведомили в этом ОАО, что оплата у них не прошла. Мы отправили им официальное подтверждение из Сбербанка, но получили ответ, который иначе как отпиской не назовёшь. Разве что словоблудием. Нет, мол, ваших денег, платите. Оплачивая через Интернет указанную выше услугу, в установленной газовиками программе почему-то значился корреспондентский вместо обычно лицевого счёт. Может, это и внесло неразбериху. Однако разобраться они то ли не желают, то ли не хватает квалификации сотрудников бухгалтерии или ещё чьей-то, то ли считают излишним заморачиваться. Из телефонного разговора по номеру 34-04-04 нам удалось выяснить, что в бухгалтерии в настоящее время очень много работы, и такие случаи, как у нас, не единичны. Просили подождать. Вот ждём. А квитанции на эти несчастные 93.50 руб. всё продолжают поступать в автоматическом режиме. Теперь уже с начислением пени. Волгоград, центральный район.
24
2
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Вечные очереди, ну конечно может я так попадала в загруженное время, мне везёт видимо. Девчонки по ту сторону стекла, вечно не довольные нашим визитом.
6
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Кравчеко Ольга Анатольевна,отличный оператор,отзывчивая и приятная.
3
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Обманываю, что пришел специалист по проверке оборудования, так еще и не дозвонились. Прислали извещение, что за недопуск может быть штраф. Обнаглели. Три раза подавала заявление на изменение количества. Хотя им мфц сразу передает данные. Халатное отношение во всех смыслах. Как добавить человека так сразу в платежке отображается, как уменьшить так нужно что кругов Ада пройти. Лишь бы деньги обдирать с клиентов. Вот она монополия.
5
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Конченная организация! Неисправный счётчик за 2 месяца накрутил сумму, равную за год. Специалист зафиксировал актом, что счётчик продолжает начисления при закрытом кране подачи газа. Заявление на перерасчёт не принесло должного результата. Крайне не рекомендую!!!
11
2
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Внести показания потребленного газа не удается. На страничке появляется информация. Предупреждение о взломе. Разберитесь со своей страницей в инете. Диспетчер последнего номера на страничке грубо бросил трубку. Мужчина не представился. На информацию о вероятном взломе не отреагировал. Послал к другому номеру: "Номер ищите сами". Вот так. ?! Владимир.
11
1
Level 2 Local Expert
January 9, 2023
Конечно классическая музыка в телефонной трубке это хорошо,но хотелось бы чтобы оператор отвечал! Контакт центр с оператором не соединил!!!! Ждала 9 минут. Даём заработать оператору телефона? Безобразие. Чтобы узнать информацию придется в мороз ехать в абонентский отдел.
17
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Карательно-бюрократическая система. К сожалению отсутствует клиентоориентированность как принцип организации работы. Процесс решения любого даже простейшего вопроса для клиента максимально усложняется бессмысленными действиями, регламентами и постановлениями. Основной принцип менеджмента "с ног на голову" - здесь клиент всегда "должен"... "должен страдать". Уровень цифровизации также оставляет желать лучшего. Сотрудники как везде разные, есть отзывчивые и внимательные, есть не очень. При обращении для клиента - одна надежда на помощь и участие сотрудника...
8
1
Level 8 Local Expert
April 11
Ужасная очередь , и персонал не может даже помочь перекидывают друг на друга
1
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Бесполезно звонить, идёт сброс звонка и ожидай заново 20 минут. Но деньги драть они умеют. Это единственно что у них получается.
7
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Заключала договор на оказание услуг по обслуживанию ВДГО. Всё было оформлено быстро, сотрудники дают все необходимые сведения, по заданным вопросам.
1
6
Level 12 Local Expert
April 20, 2023
В этой организации работают профессионалы своего дела. Всю информацию можно узнать на сайте или позвонив в абонентские отделы, колл-центр.
4
7
Level 4 Local Expert
November 16
Не ответственные !!!
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Дозвониться по телефону 34-04-34 было невозможно. Несколько раз прослушала несовсем мне нужную информацию, затем после музыки было выдано ^не поняла^, и на этом разговор обрывался, и так несколько раз... Через сайт была передана информация о переплате, но перерасчёт так и не произвели
15
1
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Дозвонится проблема. Робот глюк. Сплошное разочарование. Начисления необоснованны. Перерасчёт проблема. Обман. Проверки фикция. Техобслуживание Обман.
10
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Волжский, пр Ленина 150 очереди ужасные, собрали толпу народа, обслуживание очень медленное. И по записи уже очередь, и живая очередь, все перепутались, по 4 часа люди сидят.
6
2
Level 12 Local Expert
March 24, 2023
Хорошая организация приема документов! 5минут и свободен. Но есть один минус: месяц ждать подписи договора на поставку газа(((
2
5
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Отличная компания! Вежливый и компетентный персонал.
4
10
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Благодарю. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный.
1
10
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Невозможно передать показания и оплатить, нет доступа к сайту. И такое каждый месяц
6
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Не рекомендую, моей жене ставят условия будет соц найм тогда будет газ, но при этом в квартире прописан ребенок 8 лет
4
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Сервис намного лучше, чем даже 10 лет.
2
4
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Александр. Дозвонится в обанентский отдел Ворошиловского района в течение 3-х дней не возможно.Соотвественно решить вопрос не правильно сформированной квитанции за май 2022 не возможно. Прошу оказать помощь в решении вопроса лицевой счёт 5500018091.
12
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2021
Единственный , но стабильный поставщик природного газа всем категориям потребителей . Стараются быть в тренде и идти навстречу абонентам, что заметно.
4
15
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Пользуясь монополией, не реагируют на электронную почту, замечания по работе, не занимаются устранением нарушений в выходные дни, газ жёлтого цвета с примесями.
21
1
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
При провеке всех счетов и чеков вычснилось, что нет никакой задолженности. Последняя оплата была в мае.
10
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Сайт вообще отстой, в выходные нереально внести показания счётчика. Сайт глючит.
10
2
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Отвратительное обслуживание. Хамят по телефону. Им все должны и обязаны.
11
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Коллекторская контора наиболее подходящее название
11
3
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Обманывают людей и неправильно идёт расчет
8
3
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Дозвониться не возможно. Такое впечатление как с глухо-мыми разговариваешь. Поговорил как меда напился.
22
1
Level 2 Local Expert
May 10, 2022
Дозвониться невозможно. На обращения по сайту не реагируют. Ответов на свою эл. почту не получаю.
14
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2020
Не самый удобный график для обслуживания потребителей, не всегда вежливое обслуживание. Радует, что многие вопросы теперь можно решить по электронной почте, тут все четко и оперативно.
12
7
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Плохо организован пропускной режим
4
2
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Хорошая организация
2
6
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
По данным телефонам не возможно дозвониться вообще
15
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Не возможно дозвониться Сайт не работает 🙈
14
1
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Отличная компания 💪
2
7
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Все очень сложно
4
2
Level 21 Local Expert
August 24, 2021
Очень вежливый и отзывчивый персонал!
2
13
Level 14 Local Expert
June 29, 2022
Хамоватое отношение к клиентам
11
2