Gazprom mezhraygaz
55 reviews
November 25, 2024
Приехала сдать справку о составе семьи, приблизительно к обеду. 10 окошек. С правой стороны были заняты 3 окошка, с левой 1 окошко, номер 6. В очереди, со мной 4 человека ( 40, 41 42 и я 43). Через несколько минут с правой стороны все окошки освободились, слева, кроме 6. Пока не сделала замечание ни одно оокошко не принимало. Чтобы сдать одну справку я проси дела 30 минут, наконец , меня вызвали к окошку номер 6. Приняла справку Карпенко Ольга Николаевна, быстро, вежливо, без лишних вопросов. Я заполнила бланк заявления. В течение 2 минут. Хочу сказать, нормально работало одно единственное окошко , номер 6, без перерыва. Спасибо ей огромное.
Кстати, много раз звонила, отправляла письмо, что я проживаю одна. Просила их связаться с ЖКУ. Однако, тот, кто мне отвечала, твердила, нужно мне привезти справку бумажную. В наш век то! Неужели нет никакого обмена по онлайну между организациями? Стыдно. Работает молодёжь, которая хорошо разбирается в интернете. А всю работу делают на автомате, не думают головой, что нужно, как - то улучшить работу свою. И не было бы наплыва людей, сидевших в очередях. И вам , работникам, и нам, клиентам, было бы хорошо.
1
February 2
Работает одно хамло! Единственный адекватный в этой конторе девушка на входе.
1 раз пришла переоформлять договор на ТО . Почти 45 минут сидела ОДНА в зале ожидания. И дело заняло не более 5 минут. Непонятно зачем было брать талон, пригласила эта же девушка при входе все заполнить!
Затем я сделала поверку счетчиков, прихожу уже со всеми документами (я изначально все отсканировала сама, не брала оригинал)
Так там на меня еще наехали по типу, зачем Вы сделали копии мы их сами тут делаем, я Вам вашу же работу облегчила , и начала в меня мои документы швырять имени не помню, фамилия Гурьева, неприятная особа!! И еще мне грубила и учила как мне надо разговаривать!Поменяйте себе сотрудников на адекватных!
4
December 2, 2024
Обратилась в данный филиал 02.12.2024 года с перезаключением договора. В окне № 6 со мной общалась Карпенко О.Н. Хамское отношение к клиентам. Разговаривать вообще не умеет. мало того, что вникала в суть проблемы минут 10, и только после обращения к коллегам, поняла. с чем пришла, так ещё и хамила при общении. Надо обучать сотрудников, как общаться с клиентами!!!!!
1
March 6
04.03.2025г. Утром встал счётчик. Вызвала аварийную службу. Слесарь с актом отправил в данное заведение. Отстояла 1час 40 минут. Сказали 06 марта придут конт ролёры. Прожадала весь день, контролёры не пришли, трубки не берут. "Отлично" работают, главное успевают деньги содрать.
1
November 27, 2024
Как всегда, пришлось просидеть в ожидвнии более полутора часов
Осуществляли прием три оператора, в ожидали приема около 15 человек
Прием осуществлялся без соблюдения нумерации таланов, может вызываться клиент с номером 60, а затем 54, это радражает и вносит сумятитцу. Нареканий к операторам нет, а к организации их работы есть
1
February 11
Я в шоке от обслуживания ,взяла талон в 11:59,приняли только после 14:00.На ресепшене девушка посмотрела предварительно документы ,сказала что всё в порядк е и ожидать. Итог: подошла к окошку ,мне сказали что одной правки не хватает ,и всё. Развернули обратно. Просто так ,я просидела почти 2,5 часа.
April 4
Сотрудников бы перевести на сдельную оплату труда - сколько обслужили, столько заработали.
Между клиентами посидеть в телефонах гораздо интереснее, прав да? Искусственно создаются очереди из ожидающих клиентов.
Меняйтесь! Так уже не работают!
June 11, 2024
Всё супер. Очень удобное большое помещение. Все операторы вежливые, объясняют хорошо.
April 21, 2024
При последнем посещении очередь двигалась катастрофически медленно, но обрадовало как оперативно сработали сотрудники даёшь документ получаешь результат
December 13, 2023
Отличные специалисты, всегда готовы подсказать и помочь по вопросам. Очередь удобная, по талончикам. В обед даже продолжают работу
1
December 5, 2023
Просто ужасно! Целых полтора часа просидела ,пока Сотрудники обедали, после этого еле еле начали шевелиться, очень неприятно, думаю макси мум хватает про часа ,чтоб поесть в конце концов,а народу много ,человек 20 наверное сидели и возмущались!
3
November 28, 2023
Работа отвратительная. 24 ноября звонила с 8-30 до 12-30, телефон не брали. После 14-00 дозвонилась, записали на т/о на 27 ноября с 14-00 до 18-00. Отпросилась с работы, прождала до 18-30, но на т/о на пришли. Перезаписала дочь на 1 декабря с 14-00 до 18-00, будем ждать.
3
October 27, 2023
Офис компании находится в старой части города. Внутри установлены терминалы для оплаты и для организации электронной очереди. Здесь решаются вопросы , касаемые поставки газа, замены счётчиков, оформления договоров
September 28, 2023
отвратительная организация! газ в квартире отключен 15 лет, начали опять присылать счета! платить за отключенный газ! приезжала летом, привози ла все документы, счета все равно приходят! работники совершенно не выполняют свою работу.
3
February 28, 2024
Отвратительно. Стоит счётчик, а присылалают пени. Говорят, не вовремя оплачено. Оператор грубый, в итоге сказала, чтобы больше не звонили и бросила трубку. Бардак.
2
January 5
Чисто внутри, очереди долго ждать
February 7, 2023
Обратилась в Башкиргаз по разъяснению начислений за потреблённый газ, старший оператор Хайруллина Зинфира Рашитовна доступно объяснила и дала дальнейшие рекомендации. проблема была решена. Выражаю блпгодарность специалисту и в целом организации за качественное обслуживание!
3
June 6, 2023
Шестой день сижу без газа, пищу готовлю на электрической плитке. Ваша служба не может доехать до Байрака и закрутить шланг на новую плиту. По заявке должны были приехать в пятницу 2 июня, сегодня вторник 6 июня. Отвратительная работа с потребителями. Бог с Вами, 800 рублей заплачу за неоказанную услугу, дайте разрешение, сам закручу шланг подачи газа.
3
December 3, 2024
Вроде быстро, никто не грубил
January 27, 2024
Ужасная работа и медленная, работают , но всегда от меня до хозяина. Чуть что, мы не знаем идите туда.
March 19
Невозможно дозвониться!
January 13, 2022
самая непорядочная организация в нашем городе! Сделала поверку счетчика из-за севшей батарейки еще 03.04.2019 года уфимскими специалистами ООО "Дом", кот. как потом выяснилось не закрепили контакт этой батарейки. Через два года контакт батарейки отошел, исчезли цифры. Вызвала другого специалиста, имеющего договор с ооо газпром межрегионгаз уфа г.стерлитамак, кот. заменил батарейку и закрепил этот контакт. Все документы отправила на почту ооо газпром межрегионгаз уфа г.стерлитамак, ул.худайбердина 19. Два месяца меня проверяли и выверяли все документы. В результате анулировали поверку 2019 года и заявили что после замены батарейки я снова должна пройти поверку, это еще выложить им 2100 рублей. Показания счетчика не нарушены, пломбы были нетронуты, Пригрозили делать начисления по нормативам. Это называется вымогательством денег у клиента по техническим соображениям.Поверка счетчика была сроком до 2031 года. А если еще раз сядет батарейка? Жаль, что не могу туда дойти (инвалид), а дозвониться невозможно, не берут телефон..
5
3
November 18, 2021
После них обратился ,как они сказали районный газсервис так я вот тут увидел маленького но ооочень важного директора который не только выслушать и принять срочные какие то меры не хочет!!оказывается я сам должен устранить причины ,которые сделаны ихними работниками что ,с документами также нет контроля за своими работниками!в конце концов я к нему пришёл просить подояния ,а требовать исполнению своих обязанности, я думаю в такой организации найдётся достоные .а бакиргазу и его большое спасибо за три часа переоформить, а теперь вот не знаю чз неделю на вахту а уменя несовершеннолетний сын учиться ??????
3
2
March 22, 2023
Приходила переоформлять газ после покупки квартиры. Только зашла сразу же пригласили и переоформили. Очень вежлива я девушка. Спасибо
2
March 17, 2023
Приходила переоформлять договор после покупки квартиры. Всё сделали быстро, на вопросы полностью ответили.
1
3
November 19, 2024
Самый отвратительный отдел обслуживания , 👎
December 29, 2023
Очень медленно идёт прием,хоть и много окон для приема
1
July 15, 2023
Доброжелательные работники, разьясняют понятно, вопросы решают своевременно.
3
March 20, 2023
На телефонные звонки не отвечают . Отец инвалид, мама присматривает не может отлучится ! Нужна срочно замена газовой плит ы!
3
2
July 3, 2024
Ни один вопрос не решишь.
1
November 22, 2023
люди, которые считают, что клиенты созданы для них....
1
April 3, 2023
Уважаемые, не по одному номеру трубки не берут, а так же 279011,279014 . Как до вас наконец дозвониться? Ужасно
5
1
February 8, 2023
Всегда улыбчивые и доброжелательные операторы, работают даже в субботу!
5
June 13, 2023
компания ужасная хамьее не дозвон шься не когда не берут трубки
4
June 7, 2023
Не берут трубки! Целый день звоним! Нужно поменять газовую плиту
5
December 29, 2023
Несколько дней не могу дозвониться.
1
July 20, 2023
Народу 2 человека, а ждали в очереди 40 минут
3
March 3, 2023
Очень долго сидела в очереди , обслуживание хорошее
2
2
January 16, 2024
Вообще трубку не берут
1
September 25, 2024
Молодцы
December 12, 2023
Быстро,удобно.
February 14, 2023
Быстрое обслуживание, без очередей. Всегда улыбчивый персонал.
4
April 13, 2023
Ставлю 5 звезды)) , обслуживающий персонал работают оперативно .....
2
April 29, 2023
Очень долго обслуживают долго стоишь в очереди
2
1
April 4, 2023
Добродушно обьяснили. Все понятно.
4
January 31, 2023
Дозвониться невозможно, лишняя трата денег.
3
1
October 19, 2022
Никогда не берут трубку. Для чего телефон?!
8
December 18, 2022
Быстро все сделали
2
November 25, 2020
В эту организацию никогда не дозвонишься!!! Вообще не хотят работать!!! Такое ощущение, что специально трубки не берут!
15
1
February 16, 2023
Хорошая компания
4