Gazprom mezhraygaz

Rate this place

96 reviews

Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Внимательные, отзывчивые специалисты. Спасибо большое за консультацию по телефону. Было всё подробно разъяснено. При приёме у специалиста , все было быстро. Хорошо, что приём осуществляется в субботу. Правда, специалистов всего двое, а людей много, желающих попасть на приём.
4
2
Level 6 Local Expert
January 10
Забраковали счётчик, по их версии тихо мотает )!! Поменял в течении 2х недель на новый . Платил ежемесячно по счётам . Все показания есть . ВЫСТАВИЛИ СЧЁТ ЗА ПОЛ ГОДА 34000₽ рублей это с учётом что я ПЛАТИЛ каждый месяц около 3,500₽ . Дом 105 м2 БУДУ ПИСАТЬ В ПРИЕМНУЮ ПРЕЗИДЕНТА . Отвратительная организация !!!!l Дополню !!! 7 января открываю личный кабинет в телефоне и вижу кто то передал показания 31.12. 2024 я не передавал .я в курсе когда надо передавать показания на что мне ответили вы сами передали. Полный бардак!!!!
4
2
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
решить вопрос о изменении показаний невозможно без контролеров а с ними связи никакой просто партизанский отдел какой-то. В заявке я указала что зимой в снт мы не живем надо позвонить . Да позвонили только от дверей похоже дачи. Попросили через 20 минут подождать - ответ " Я уже ушел". Мы согласны свозить контролера но это же партизаны - телефонов не дают. Это второе обращение с 08.11.2024 ответов нет.На вопрос как Вам это место отвечая - интересно.
2
1
Level 2 Local Expert
March 27
Был отключен газ всвязи с заменой плиты. Однако начисления производили по полному тарифу. Когда я пришла к ним через месяц с актом они отказались сделать перерасчет мотивируя тем что надо было придти сразу. Это беспредел. У нас собственник инвалид 2группы и не ходячий.
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Несмотря, что здесь за день проходит очень очень много людей, сотрудники остаются вежливыми и добрыми, отзывчивыми! Заключала договор, сотрудница очень сильно помогла!!! Спасибо сотрудникам за терпение и понимание ежедневно!!! Рекомендую к посещению
1
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Время ожидания-как повезёт. Обычно в очереди нужно полдня стоять. Очень медленное обслуживание, помещение малой площади, присесть мест не хватает.
1
Level 3 Local Expert
March 18
Перезаключала договор поставки. Спасибо девчонкам.Быстро и качественно выполняют свою работу.
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Осталась довольна посещением данной организацией. Получила разьяснения, как передавать показания и оплачивать. Помогли скачать приложение , чтобы всё это делать не выходя из дома. Спасибо.
4
Level 2 Local Expert
March 20
Быстро, четко и по делу. Всегда помогают решить проблему операторы
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Оформлял договор, пришлось немного подождать как и в любой организации. Сотрудницы вежливы, корректны, документы оформлены, спасибо девушкам
2
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Всегда все быстро, четко и слажено. Хочу отметить, что сотрудники компании заслуживают похвалы за профессионализм и доброжелательность. Всегда были готовы помочь и ответить на все вопросы.
1
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Не могу заключить договор, так как очередь на целый день. Взял талон утром в 9 часов, сейчас уже 13:24 и до сих пор жду очередь.
1
Level 12 Local Expert
February 29, 2024
Сложно оформлять у нас договора и прочее , мало места для клиентов, стойки высокие, для кого делали, подойдёшь к окошечку с ростом 150-160 и все с документами не развернуться, не видно
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Время ожидания в очереди для заключения договора - просто ужас. Бюли берут талон на очередь и уходят. Я простоял 3 часа. И уже поставьте человека как в сбере, который всем настроит приложение на телефоне, где можно показания счётчиков подавать и оплатить за газ можно. Ну это бред, люди так же стоят, не зная этого тратят драгоценное время.
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Разберутся со всеми проблемами . Всё хорошо объясняют. Но один минус есть помещение для клиентов очень маленькое. Рекомендую
1
1
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Нужда заставила придти в эту организацию. При приближении ко входу в помещение увидел наличие людей на ступеньках и это в -18°С. Подумал, что знакомые общаются, но нет, оказалась очередь. По прошествии 15 минут попал в помещение. Посетителей, как селедок в бочке, стойкий запах долго ожидающих людей. Через 1 час 20 минут я попал к заветному окошку, за которым была милая девушка. 10 минут и моя проблема была решена по замене счётчика. Девушка компетентная
2
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Сегодня позвонила чтобы сверить показания по счету 00085681.ваш оператор своим хамством довела меня до истерики. Кричит, торопит, грубит, не слушает. Ей бы не с людьми работать, а в колонии с зеками. Пожелание- подбирайте персонал внимательнее. Обращалась примерно в 11.30
3
1
Level 9 Local Expert
January 5, 2023
Обратилась впервые ,в связи с перездом ,сотрудницы знают свое дело ,помогли очень в некоторых вопросах,молодцы спасибо большое,, конечно перед новым годом было народу много , но это от них не зависит
3
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Меняла счетчик на газ , отправляла документы на почту. В итоге никаких очередей и посещения. Благодарна за такую возможность и экономию времени.
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Отвратительная работа!!!! Квитанции на оплату не доставляются во время, 18-е декабря, квитанции на оплату газа все еще нет!!! По указанным телефонам не дозвониться!!!!
3
2
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Тоже очень вежливый персонал, сколько там бываю-ни разу не видела и не слышала, чтобы там были конфликты.
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Офис очень маленький, людей много, в пандемию это недопустимо. 2 окна на прием заявлений на заключение договоров, а время оформления около часа. Приходят в основном люди пожилые как я и стоять у окошечка очень утомительно. В очереди 1 час и у окна один час. Передела те офис как в сбербанке или в Прогресе, вы ведь не бедная организация? Только с меня за установку газового счетчика и крана взяли 3000руб, а за подключение новой плиты, присоединив шланг двумя хрмутиками 800₽.
4
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Абонентский отдел работает без обеда. Комментарий персонала по вопросу перезаключения договоров на ТО ВДГО отличается от письменных документов, распространенных организацией. Кому верить?
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Не возможно дозвониться ни по одному телефону. Для кого их пишут. Очень занятая организация.
2
2
Level 15 Local Expert
December 23, 2022
Очереди огромные, места мало, присесть некуда. А там в основном пожилые люди. Живем в компьютерный век.... А бумажки, ко орые собираются по всему городу, решают все. Но, Все-таки, есть и хорошее. Мне работники попались внимательные и поэтому к ним претензий нет) у меня) А вот система...
1
1
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
Были для заключения договора, относительно небольшая очередь, вежливый персонал. Прием по талончикам.
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Персонал вежливый, всё объяснили , что было не понятно по расчетам.
3
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
Всегда быстрое обслуживание, всё чётко.
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Пытаюсь дозвониться после обеда, никто трубку не берёт.(это регулярно из месяца в месяц) Звоню каждый месяц из Москвы, чтобы сообщить что показания счётчика на дачном участке за зимний период без изменений.
2
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Не возможно дозвониться до вас на все три номера, должен быть один оператор который отвечает на звонки и решать вопросы клиентов
2
Level 12 Local Expert
July 9, 2022
Филиал ада на земле , 2 дня нервов и упущеного рабочего времени ...девченки симпотные и пашут как черти но все равно это кааой то трэш...я с этим переводом дома на природный газ чуть с ума не сошел ...бюрократия махровая ..все усложнили ..
4
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Вроде обслуживать стараются но извечная проблем в очередях
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Честно девченки стараются. Работа у них не из лучших. Спасибо девченки.
2
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Всегда решают любой вопрос.,даже после путаниц служб ЖКХ! Ну а очереди лишь от наплыва клиентов(которым надо вести себя сдержанней)!
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Побольше бы операторов, а то очередь приходится ожидать часами
3
Level 7 Local Expert
April 19, 2022
Отвратительное обслуживание! Специалисты абонентского отдела хамят, переходят на личности. Прошу разобраться и провести тренинг по обращению с клиентами.
5
2
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Бюрократы сидят, договор заключен, а при обращении по фамилии не могли найти, отправили в договорных отдел. Хотя газ не подключен а счет выставляют регулярно. Тvarи какие то сидят. Отфутболивают из отдела в отдел. Никакие послания Путина на них не действуют. До царя далеко до бога высоко
10
1
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Грамотное обслуживание, вежливый персонал.
1
Level 5 Internet Expert
March 16, 2020
Нацелены на то, чтобы обобрать людей. Получилось так, что я не передала показания счётчика. Мне начислили по максимуму, 1800 руб! И это за летний месяц! Передала показания, сделали перерасчёт за текущий месяц, а гигантский долг так и остался. Несмотря на то, что далее я регулярно передавала показания и оплачивала текущие счета, мне начислили в счёт долга ещё 1233 руб., увеличив сумму долга до 3033 руб.! Отныне мне присылали угрозы с требованием немедленно оплатить несуществующие долги, в платёжке значилось: "Должник". Звонил робот с напоминания и. В феврале я сдалась и оплатила дань дельцам. Пока я ничего не должна. Пока. Тактика этих дельцов понятна. Прощая долги другим государствам, они дерут три шкуры со своего народа. Хотя свои ли мы для них? Есть ещё одно, что возмущает меня в Газпроме Раз в год они делают обход с целью собрать дополнительные поборы с бедных людей. Это называется, кажется, осмотр газового оборудования. На практике весёлая женщина звонит в каждую квартиру, оживленно общается, говорит пару слов о необходимости соблюдать осторожность и уходит. Это удовольствие в кавычках стоит 800 с чем-то рублей! За что???
18
4
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Персонал вежливый, решили проблему мою быстро. Есть очередь но прошла быстро.
2
2
Level 21 Local Expert
August 14, 2021
Все проблемы решаются оперативно и быстро. Персонал компетентный, доброжелательный.
4
5
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Большие очереди, хоть и по талонвм, но ждать достаточно долго
2
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Молодцы девчата все ок!!!!!!
3
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Приняли документы на подключение! Мне понравилось! Вежливые!квалифицированные специалисты. Жаль что ковикулы до 7 ого!
5
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Отличный персонал, профессионалы своего дела
3
1
Level 11 Local Expert
February 3, 2023
Ужасное место. Очередь длинною в час а то и в два, очень медленно все протекает в любое время всегда очередь. Душное, маленькое помещение.
3
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Все удобно.Вежливая девушка приняла заявку на подключение, всё посчитала .В итоге вышло меньше .ожидание -5 минут и я свободна!
5
3
Level 14 Local Expert
May 3, 2020
Внутри здания была всего раз и то не по личному, а по рабочему вопросу. Я вопросы решаю онлайн и ни разу не сталкивалась с ужасными проблемами. Хотя и лагал сайт и я не могла передать показания однажды. Но в скором времени все наладилось и я смогла передать данные.
2
1
Level 11 Local Expert
May 26, 2021
Собственно обычная абонентская служба, куда ты можешь передать показания и оплатить, здесь же договор можно заключить, да просто служба сбора денег.
3
2
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
На все вопросы ответили. Выписки сделали быстро. Удобно
3
1