Gazprom mezhraygaz
200 reviews
November 1
Огромная благодарность Соловьевой Елене Александровне . Попало к ней после посещения филиала на Всполье где просидела бестолку почти 2 часа и думала ,что меня просто разорвет от возмущений. Елена Александровна смогла снять напряжение, все быстро и профессионально сделала . В конце мы мило улыбались друг другу. Замечательное отделение, чистое, светлое, мало народа, быстрое обслуживание.
September 26
Обращался по поводу заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования.
Получил только положительные эмоции и
Очередь электронная двигается быстро. Сотрудницы благожелательные, общаться приятно.
Договор перезаключили быстро, потери времени минимальны.
Рекомендую.
November 2
Обращалась за справкой 01.11.24, справку выдают при наличии фото счетчика (где-то об этом написано?). Уточнила график работы 02.11.24, ответ - на час короче. Приезжаю в 14:30 - довольные сотрудники выходят и говорят, что они до 14:00 работают. Им только сегодня об этом объявили! А как же клиенты??? Вы для кого работаете?
May 20
Сомнительная организация. Платежи совсем не зачитывают. Присылают уже оплаченные суммы. За 200 руб. не во время пришедшей платежки, постоянно подают в суды какие то.. через сбербанки, снимают налоги за суды..Когда это безобразие только закончится? Что неужели никто их не контролирует?Что хотят то и делают.
4
June 3
Не пришла квитанция на оплату технического обслуживания газового оборудования, в Вязниках. В течении дня пытался дозвониться, но либо занято, либо никто трубку не берет. Прошу наладить нормальное обслуживание клиентов!
1
July 10, 2023
Заключали договор на поставку газа, сделали все быстро, за один день, оператор Родина (не помню инициалы) очень грамотный специалист с очень хорошим отношением к людям!
А вот конкретно с рабочим из горгаза есть вопросы, так как должны были придти снять пломбу, договорились что позвонят за 1 час до приезда, в итоге позвонили в 12:40 сказали что приедут через 15 минут, на что им было сказано про договоренность, начали в ответ 100 раз спрашивать, точно ли не получится минут через 15… вообщем бред… по итогу пришлось сидеть весь день их ждать, когда соизволят приехать…
4
December 11, 2023
Я думала, что хуже не бывает, но Межрегионгаз занял 1 место в списке ХУДШИХ КОНТОР в городе Владимир!
Заключили договор на врезку газа 8 ноября 2023 г. Сказали ждать до 2-х месяцев врезки газа.
Естественно, что 8 января 2024 г. никто не собирается работать.
Кто-то заключил договор позже нас в нашем доме и ему осуществили врезку газа уже через 2е недели.
У нас же прошел месяц и даже не приближается процесс врезки газа в 2023 г.
Дозвониться нереально, а если дозваниваешься, то либо:
1. Это сбрасывают трубку.
либо
2. Говорят, что это к другому специалисту и перезвоните заново. (Соответственно ждите по полчаса когда наконец-то дойдет очередь до вас и снова услышите - это не к нам с данным вопросом, либо ждите когда вам позвонят.)
либо же
3. Просто не поднимают трубку.
БЫЛА БЫ ВОЗМОЖНОСТЬ - заключила бы с другой службой договор., но УВЫ. МЕжрегионгаз ЕДИНСТВЕННЫЙ , кто осуществляет врезку газа.
9
1
February 7
Сейчас, в связи с заключением договоров, очереди большие, но обслуживание на высшем уровне, все подскажут и разьяснят, молодцы, спасибо большое❤️👍
1
1
May 6
Специалисты работают как пчелки, но очень большой поток посетителей, даже висит объявление, что ожидание в очереди может затянуться надолго. Но мне сказали, что можно записаться по телефону к определённому времени.
1
October 18
Очереди нет,по талону вызвали быстро,сотрудники приветливы,все объяснили,рассказали.Спасибо.
February 28
Договор об оказании услуг по ремонту газового оборудования составлен некорректно . Кто читал не внимательно - почитайте. Сегодня приходили газовщики устанавливать газовую колонку. Их задача только подключить газ,как они сказали. Это за 2430 рублей ,которые оплачиваются 100 процентов заранее. В результате разворотив все что можно они удалились. Даже акт принятия не подписали и не проверили на утечку газа своими приборами. Газпром рулит ! Молодцы.
1
November 16, 2023
Пару недель назад в почтовом ящике обнаружили ксерокопию бланка на тех.обслуживание, без адреса, ФИО и пр. В течении двух дней пытался дозвониться по указанному номеру, с разных телефонов, минимум раз 20-ть. В итоге решено было доехать в эту чудную контору, дату и время обслуживания согласовали, а на вопрос почему никто не отвечает на указанный телефон все только мило улыбаются. Интересно, а с сотрудникам прокуратуры они так же себя ведут или всех знают в лицо? Это бардак, такого быть не должно.
11
May 17
Отлаженная и грамотная работа до минимальности ожидания в очереди молодцы
1
December 2, 2023
Сегодня 02.12.2023 , в11. 42 взял талон на заключение договора ( купил комнату)Талон Б037. Очередь подошла в15-00 ч. Отказали!!! Пояснив, что сначало надо заключить договор на тех. обслуживание. Перед этим в среду звонил в их колл- центр, ни слова об этом не пояснили. Вот так выражается не компетентность сотрудников. Буду жаловаться в вышестояшие инстанции.
7
September 23
Доброжелательные сотрудники , оперативно решили мой вопрос
July 29
Менеджеры клиентоориентированы. Помогли оформить все бумаги. Спасибо
April 24
Уютная и современная организация.доходчиво и понятно осветили причину.Я доволен.
1
July 11, 2023
Максимально юридически не образованный персонал. Пришла переписать на себя квитанции с покупкой квартиры и узнать, почему по квитку по прошлому месяцу задолженность, хотя на руках есть их же справка, что задолжностей нет. Так мне мало того, что на это не ответили, так ещё и сказали оплачивать все и сразу, а при моей попытке оспорить это, ведь все долги остаются на предыдущих хозяевах, а на квартире держится только долг по кап ремонту - мне сказали, что ничего подобного, раз я купила квартиру, так я ее купила со всеми долгами.
Смешно, что я, никак не связанная с этой темой, юридически более подкованная, чем сотрудники Газпрома. Ещё и крупнейшая фирма в России, у которой крупнейше глупый персонал.
Ещё и посылают за справками, которые уже перестали выписывать. Может, хоть когда-то базы обновите? Передовая компания, идущая (почти) в ногу с реальным положением дел.
Молчу о том, что передо мной в очереди было всего 2 человека, но просидела я все равно полтора часа.
В общем, так сильно меня крупнейшие компании ещё не разочаровывали. Позор, да и только.
24
3
November 5
Оплата на сайте работает как часы, а вот мобильное приложение перестало открываться
June 17
Отличный офис, все по талонам, все быстро, очереди нет
1
July 13
Свой вопрос решила очень быстро. Попала в промежуток, когда народу не было.
November 16, 2022
Отличная организация и приятный офис,быстро все решили вопрос и проблему,очень внимательный персонал,все разъяснили,посоветовали и Дали понять ,что и когда заключать договоры.Так держать -высшее обслуживание-есть доверие к вам! Успехов в дальнейшей работе!
1
6
December 15, 2023
Почему ссылка не работает, как оплачивать газ??? Люди пенсионного возраста ничего не понимают, даже я пытаюсь оплатить за маму. А не знаю как, ссылка не открывается где был личный кабинет
2
November 1, 2023
Отвратительно Три недели жду когда придет мастер по ремонту газовой колонки Каждый раз обещают в среду в первой половине дня и тишина Если у нас общежитие значит на нас наплевать а за обслуживание оборудования платим исправно
6
December 7, 2023
Ждем подключение к газу уже третий месяц, хотя в договоре написано 21 день!!!На горячей линии разводят руками и говорят идти лично к ним в офис ловить главного инженера!!!! Безобразие!
2
October 3, 2023
Обычная организация по коммунальным платежам, не лучше и не хуже остальных подобных. Когда идёшь оплачивать или разбираться ничему не удивляешься, все как и везде...
3
1
August 2, 2023
Позвонила по вопросу непонятных пени в квитанции, звонок платный😡оператор долго копалась в итоге связь оборвалась, деньги на балансе у меня закончились, вопрос мой 1р40 пени не решен😡со счета улетело 20рублей. Это беспредел!!! Почему у вас городской номер а не 8800.... 😡
8
1
November 6
Монополисты и всё тут, на обращения по эл.почте не отвечают.
April 3, 2023
Прекрасная работа офиса, сначала был шанс на успех, но после перевода в другое окно задержался минут на 40. Электронная очередь топ, с первого места ты сразу переезжаешь на последнее и становишься рабом до конца рабочего дня организации :)
6
1
October 24, 2022
Безобразное отношение к клиенту. Бухгалтерские документы не приходят с 01.01.2020 г., не выставляются счета. поняв бессмысленность обобщения с бухгалтерами позвонила главбуху, которая меня заверила, что все будет отправлено задним числом и впредь не повторится безобразие. Но ее подчиненные ответили, что доставляли документы. Через месяц звоню сказать, что документов нет, в том числе и за июнь, хотя пора платить, Е.И. раскричалась на меня. Попросила ее направить ЗАКАЗЫМ ПИСЬМОМ С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ бухгалтерские документы, коль ее распоряжения подчиненные в грош не ставят и позволяют себе нагло врать руководителю в глаза. Бардак. вы такой персонал специально выращиваете? что ни отзыв - только негативный.
Сегодня, 24.10.2022 г., разговаривала с "курирующим специалистом Еленой", задала несколько вопросов по договору, который составили с грубейшими ошибками: разговаривает с раздражением, на вопросы не знает что сказать, наверное спать ей помешала или от чая оторвала. За год ничего не изменилось в персонале.
12
1
February 8, 2023
Была 2 дня назад. Очень быстро и грамотно обслужили. Приветливый персонал. Была во втором окошке, внимательный оператор.
1
4
April 26, 2022
удивительно, но мне понравилось. Пришла с достаточно непростой проблемой, оказалось, что персонал отзывчивый, подсказали, как ее решить, куда обратиться и даже как удобнее туда дойти. Спасибо. И принимают без лишней волокиты, очередь движется быстро, не то что в газораспределении
2
3
December 7, 2023
Просто ужас, очереди огромные ...нет различий по операциям...принимают первоначально только те талоны ,которых много ...ужас!!!!
2
May 4, 2023
Удобное расположение организации, огромная вывеска , сразу кидается в глаза, трудно не заметить, минимум очередей и оперативная помощь в решении возникших вопросов и проблем
4
June 13, 2023
Не могу использовать личный кабинет для передачи показаний и оплаты за употреблённый газ, не дав согласия на использования мошенниками моих персональных данных. Как теперь и кому передавать новые показания счётчика и оплачивать за потреблённый газ?
7
October 28, 2022
Удобное расположение организации, комфортная обстановка внутри помещения, отвратительный приём специалистов, эл.лчередь долго не принимающие операционисты , не понятно чем занимающиеся, так же не понимание клиентов в плане обслуживания , очень жаль что такие специалисты сидят в клиентской службе владимирской области
6
November 14, 2022
Посещал данную организацию для заключения договора по причине смены собственника, все прошло быстро, слышал вокруг недовольства клиентов, которые не подготовили все необходимые бумаги, их отправили домой. Поэтому рекомендую перед обращением в данную организацию зайти к ним на сайт и информационно подготовиться, чтобы не терять время на походы туда-сюда.
1
3
July 10, 2021
"... это одно из редких учреждений, где работают быстро, в очереди тратишь буквально 5 минут" (Ольга Лукьянова Знаток города 10 уровня).
Было время, когда я обращался в эту организацию, которую злые и добрые языки называют "Газпром
- национальное достояние России" раз 6, чтобы оплатить услуги пользования газом сразу за полгода вперед. Вся процедура занимала меньше двух минут подряд.
Особо запомнилась толерантность и экстрасенсорный профессионализм сотрудников ЧОП, которые молча и краем глаза сканировали намерения посетителя "Народного достояния" и не мешали получить финансовую услугу.
Боже мой, какие бы полицейские из них получились бы!
28
10
August 2
Пропал личный кабинет. Регистрация заново очень сложная, если потерялся пароль, то вообще все очень плохо.
January 12, 2023
Поставщик газа для абонентов нашей области. Доброжелательный персонал, удобный клиентский центр, есть личный кабинет для оплаты газа и передачи показаний счётчика через интернет.
2
2
February 3, 2023
Сотрудники адекватные, мой вопрос решился быстро. Очередь была большая, но двигалась быстро, у некоторых посетителей вопрос решал начальник.
1
1
February 17
Хорошая организация. Была там 1 раз. Все устроило
1
August 8, 2023
Обращалась недавно и очень довольна обслуживанием. Профессионализм сотрудников и быстрая очередь. Рекомендую!
7
June 19, 2022
последний раз была в мае месяца, и знаете, там так все изменилось. в лучшую сторону. теперб чтобы заключить договор на газ достаточно придти сюда, никуда идти больше не надо. можно купить кофе, посидеть на диванчике. мой вопрос решили сразу же. я довольна.
1
1
February 26
Для крупнейшего поставщика газа крайне посредственное место.
1
November 7, 2022
Особая благодарность оператору Инне!
За 5минут решили все вопросы.
Всё доходчиво.
Удачи и терпения всем!
1
September 20, 2023
Никогда не дозвониться, письма шлют что им должны, хотя все оплачено..... колхоз, а не организация.
2
1
April 30
Естественная бюрократия, внимание к клиентам
September 21, 2023
Быстро, оперативно приняли и качественно
February 23, 2022
Очень внимательные и компетентные сотрудники по работе с клиентами! Работают оперативно!народу много! Но все четко организовано Тамара
1
5