Gazprom mezhraygaz
163 reviews
October 11
Место как место.. Только речь не об этом! Специалисты работающие в данном офисе безусловно профессионалы! Особенно отмечу ‘’распорядителя зала’’по имени Роман! Терпелив, корректен, подчеркнуто вежлив со всеми. Подробно, внятно, без нервозности отвечает на вопросы. Человек на своём месте! Брависсимо!! Высший пилотаж!! Человек дела! Этим всё сказано!!
October 6
Для удобства заключения договоров на техобслуживание выделен специалист, который занимается только этим вопросом. Быстрое обслуживание, удобная электронная очередь. Провела в учреждении не более 30 минут. По вторникам абонентский отдел работает до 20 час, что делает посещение и решение вопросов по обслуживанию ещё комфортнее.
1
November 9
Здание и внутри, и снаружи выглядит прекрасно. Если зайти с утра никаких очередей, быстрое обслуживание. Может попадается только мне, не знаю, добрый и отзывчивый персонал.
July 15
Приходилось бывать в этом офисе
при оформлении документов. Все быстро, чётко, профессионально, и доброжелательно.
June 19
Неприветливый персонал, душное помещение ожидания, не менее душное помещение у окон приема, весит кондиционер и не работает охлаждают открытием окна, единственный плюс оформление идет довольно быстро и на этом всё. Так и не понял зачем требуют выписку из ЕГРН когда есть свидетельство о собственности.
2
1
March 18
Единственный минус в том, что довольно проблематично найти сам офис. Пока искала, нас было уже трое, кто также не мог найти. Вывеска с названием организации отсутствует, есть небольшая табличка на входной двери. Но сотрудники, отличные. Очень благодарна девушке сотруднице, жаль не спросила имя, всё очень подробно объяснила, рассказала, как проще и удобнее пользоваться приложением. Пояснила и другие важные нюансы. Даже сотрудник охраны очень вежлив и доброжелателен. Очень неожиданно и приятно. К сожалению, в наше время, хорошее отношение, воспринимается, как удача, а не, как обычное положение вещей.
1
2
September 6
Пришлось побывать в офисе. Народу уйма и все пришли для переоформления договора на обслуживание. Приношу большую благодарность Костьяевой Дарье за её чуткое внимание и терпение!!
2
July 13
Вполне адекватно. С хамством не столкнулась. На входе мужчина, охранник или кто, не знаю, так вот он на любой вопрос ответит и скажет что делать 😀💪🏼
June 23
Был удивлён доступностью и простотой оказания услуг! Возможно получить консультацию и оформить все удалённо.
Вежливо, быстро, доступно!
Доволен!
Благодарю за открытость клиентам!
September 25
Отзывчивый персонал, внимательный, профессиональный. Татьяна молодец!
October 26
Добрый вечер. Замечательный коллектив. Спасибо Вам большое за ваш профессионализм.
1
July 14
Хорошее обслуживание, компетентный персонал. Время ожидания зависит от вопросов с какими обращаются абоненты.
1
February 11
Внимательные, отзывчивые специалисты. Получила исчерпывающую информацию на все свои вопросы. Оперативно была решена проблема, с которой я обратилась.
1
4
December 5, 2023
Читала отрицательные отзывы о данном офисе Волгоград горгаз! Но я всегда обращаясь сюда, остаюсь довольна обслуживанием. Персонал грамотный и доброжелательный. Проблемы с очередями - решены.
3
10
June 5, 2023
У меня предложения по улучшению работы. 1. Необходимо сделать посещение по типу одного окна, а то договор в одном месте, а принести ногами его надо в другое место в городе, 2.Эту работу вполне можно организовать при вызове и осмотре оборудования на дому. 3. Тоже и с проверкой, всё можно организовать за один приход мастера, а так рабочему человеку нужно отпрашивать с работы не менее чем три раза, это ещё если нет никаких недоразумений, поэтому вам и трудно заключать договоры, людям просто нет времени.
10
September 3
Ужас, вечные очереди по 100 километров, ну и проблемы никто не решает, простоишь, дают заполнить бумажку и валина все 4 стороны.
1
1
November 26, 2023
В ходе сидит специалист, который оперативно подскажет по интересующему вопросу(без посещения абонентского отдела. Как правило, в абонентском отделе, работает 2-3 специалиста. С 12 до 13 обед, но 1 окно всегда открыто.
3
3
January 8
Посетила офис в декабре 2023 года из-за отсутствия квитанции. Время 10-00 будний день. Ждала своей очереди 5 минут, за это время начала оформлять договор со специалистом в холле на техническое обслуживание в 2024 году. Быстро, вежливо. Ушла с позитивным настроем.
2
4
February 12
Организация посредник, покупает газ у Трансгаза накручивает свой процент и перепродает потребителям, что самое странное перепродаёт газ не имея своих газопроводов. Т.е. если убрать посредника возможно газ будет дешевле.
7
1
February 9
Я благодарна работникам абонентского отдела. Четкая, ясная, конкретная информация по моему вопросу помогли быстро решить мой вопрос)
2
4
May 12, 2023
На редкость нормальный персонал: адекватный оператор мне попался, помогла сделать все правильно и все посказывала.
Ну ожидание в очереди, конечно, неприятно, но больше это из-за того, что по пять раз повторяют людям одно и тоже, а они не хотят понять свою не правоту
2
4
October 9, 2023
Отличное обслуживание. Быстро и по делу. Помогли разобраться. Никакой очереди. Спасибо огромное.
3
4
December 13, 2023
С 12 до 13 часов работает один специалист, обед не указан . Остальные уходят на коллективную трапезу. Вроде и работает отделение , но очередь не идет. Если не располагаешь временем, то это засада…13.12.2023
3
3
July 4, 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда помогут разобраться и решить вопрос!
Единственный недостаток - это очень маленькое помещение для ожидания.
4
3
April 12
Приятно удивлена быстротой и качеством обслуживания и оказания услуг. Появился терминал, что способствует движению очереди, без лишнего взаимодействия с окружающими
2
April 22, 2023
В помещении конечно мало места, поэтому чувствуешь себя стесненно. Но нужно отдать должное сотрудникам, очень внимательные, работают грамотно, профессионально, вежливо. Спасибо!
2
4
December 15, 2022
Пишу не в первый раз, раньше на их почту. Обратной реакции, конечно, нет. Уже год приходят квитанции, при оплате которых нет возможности сразу указывать показания счетчика. Нужно потом после 15 числа на сайте указывать. Это удобно? До 10-го оплачиваю. А с 15 числа должна вспомнить и направить показания. А вы внимательно просматиривали чеки по оплате? Малоинформативны. Не указан ни лицевой счет, ни адрес, по котороиу идет оплата, ни месяц, за который платим. Слов нормативной лексики нет. Видно малообразованные специалисты в этой компании. А раньше было почему то нормально
15
December 24, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстрое решение вопросов.
1
5
April 7, 2023
Внимателтный и спокойный персонал.. Почему такая нищкая оценка - не понимаю.. Служащий охраны ( лично мне помог Роман) помогает разъяснениями всем в очереди. Очередь это да) - на взводе приходит, на взводе сидит.. страшно))
2
5
January 30, 2023
очень неудобное место для посетителей. но персонал вежлив и старается помочь во всём. в целом, немного по-советски, но в лучшем смысле
2
3
February 24
Очень приветливые, вежливые и грамотные сотрудники.
5
August 22
до сих пор с ними нет договора- плюнул на очереди.
2
July 19
Всегда были очереди. Сейчас не знаю. 🤷
3
March 15, 2023
Спасибо большое операторам, все объяснили, помогли решить мой вопрос. Обращаюсь не первый раз, и каждый раз остаюсь довольна компетенцией работников данного учреждения. Спасибо.
4
June 13, 2023
Очень адекватное оказание услуг. Проинформировали и подсказали, управился по всем вопросам, справкам и перезаключению договоров за один день.
1
4
October 4
Достаточно комфортно.
1
May 25, 2023
Обращался в данную организацию с целью смены лицевого счета, сотрудники вежливые, объясняют все доступно и понятно, время ожидания короткое
1
3
July 7, 2022
Была 4 числа. Удивило отсутствие очереди. Персоналом осталась довольна, помогли разобраться, объяснили, подсказали. Чисто.
Персоналу спасибо.
1
6
November 2, 2022
Дозвониться не возможно чтобы передать показаня,потом от балды сами берут показаня и вписывают.Последние показания на моем счетчике были 24,на следующий месяц я не смогла им дозвониться и они поставили мне 49,хотя на счетчике у меня 30.Операторы люди,которые закончили университет по хамству.Одна из худших организации и работники с хамским отношением!!!
11
March 24, 2023
Сегоня 24 число,период передачи показаний. Межригионгаз вы там не в себе? Вы устроили обновление данных в этот период,для какой цели? Сайт не работает, телефоны не работают, каким образом надо передать показания?
5
1
September 5, 2022
А отзывы как-то вообще могут повлиять ? Присоединяюсь ко всем недовольным .
Уже несколько лет веду борьбу за честность , постоянно приписывают либо неверные показания , либо по показаниям насчитывают так , что ни в одном уме не складывается , даже с учетом самого высокого коэффициента ,который действует зимой приплюсовываю летом и всё равно не сходится . Откуда берутся лишние цифры - непонятно . Любят приписать долг . Без моего ведома приходят списывают показания счетчика и потом начинается путаница и в итоге одни показания оплачиваю 2 раза . Как этот дурдом остановить ?
10
July 13, 2023
В холе мужчина поможет и подскажет, а в отделе обслуживания клиентов, мне кажется такие пофигистом. Ещё раз возвращаться не хочется.
3
2
March 29, 2023
Ужасное обслуживание в абонотделе, была на Жукова,88 28.03.2023 в 19:20, сотрудница хамила, вырывала документы, предъявляла претензии, неудовлетворительно.
4
3
July 21, 2022
Дозвониться ни по одному из 3 номеров невозможно! Прислали письмо о моем долге за газ 20 июля 22года. Отправляла документы Машковой ИВ, об оплате и внесении моих данных как собственника. Данные изменили, а квитанций об оплате не увидели! Затем Лично 24 мая привозила документы об оплате и акт о том, что поставлены заглушки в квартире и газом не пользуюсь на время ремонта. Опустила в ящик в присутствии охранника, так как была последним посетителем в этот день. Что ещё надо сделать, чтобы доказать вам отсутствие долга????
8
1
April 23, 2023
Вежливый, спокойный персонал, не было очереди, работают без лишних претензий. Я не знаю имени сотрудницы. Спасибо ей большое.
3
1
March 14
Всё чётко, быстро. Спасибо.
2
May 12, 2022
Ужасно, немного опоздала на запись из-за работы. На меня орали 5 минут, причём как не люди точно, и отказывались принимать. За это время можно было решить проблему. Не проверив адрес проблемы, отправили в Советский район. Хорошо, что не поехала. Позвонила на горячую линию и дистанционно Москва всё вежливо решила. Учитесь как надо работать, а если не умеете общаться с людьми и не хотите, то не приходите на работу.
13
January 11, 2023
Дозвониться не возможно по несколько дней , просто злит, что так не ответственно относятся . Обязательно найду куда позвонить и решить этот вопрос. Достали уже !
5
September 2, 2022
При 100%-ой и своевременной оплате пишут долг. Решила не тянуть и разобраться. С утра сегодня, 2 сентября 2022г., через Интернет узнала режим работы офиса на пр. Жукова,88 и отправилась восстанавливать правду. Приехала, а на офисе объявление, что до 01 октября 2022г. он на ремонте. Обхохочешься! А ходаки все иду... идут...
8
January 25, 2023
Мне на электронную почту приходят письма, хотя я и не абонент этой компании. Написала в ответ, но они письма не получают на этот адрес. Работнички!
4
3