Эта организация какой-то КОШМАР!!! Получили в сентябре 2024 г. квитанцию на оплату за август 2024 г. и уже с проверкой по ВДГО 726 руб ( проверки не было, никто не приходил, не проверял, акта с подписью не было), естественно мы ничего не оплачивали. После сами их вызываем, неделю ждали, чтоб пришли на проверку. И наконец то пришёл мужчина, проверил, составил акт и подписали ( это была суббота). В понедельник опять звонок, опять пришли какие-то товарищи на проверку ВДГО, мы их отправили. После присылают квитанцию за сентябрь 2024 г. оплачиваем эти 726 руб за обслуживание. Потом получаем следующую квитанцию за октябрь 2024 г. оказывается мы должны в двойном размере 726+726=1452 руб. 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤣 Квитанция пришла, да ещё и с угрозой, чтоб мы погасил задолженность 🤣🤣🤣 Звонили по всем номерам ( кстати в квитанции режим работы неверный), целый день пытались дозвониться по всем номерам. Наконец то дозвонились, рассказали всю ситуацию, девушка проверила и сказала, что у нас все оплачено и задолженности нет. В итоге опять получили квитанцию за ноябрь 2024 г. и опять мы должны🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤣🤣🤣 Да уж, ребята вы замечательно работаете🤦‍♀️🤣🤣🤣. Люди часами у вас стоят, тратят своё время. Сейчас проверяю в сбере оплату, мы опять должны🤣🤣. В родительской квартире, свекра уже 5 лет нет в живых, а эти все выписывают на него квитанцию ( муж три раза носил и сдавал все документы, приносил справку о смерти). Квитанцию как выписывали на свекра так и продолжают по сей день выписывать. Разогнать вас всех там надо поганной метлой.

Инна.

Level 2 Local Expert

Пришло смс о том что нужно продлить договор и пройти обслуживание на газ. Т. к сделала это 2 месяца назад сообщила оператору о том что договор продлен и акт выполненных работ тоже есть. На что девушка не выслушав пришла в ярость доказывая что это го не может быть переходя на крик с обвинениями в мой адрес в конце концов когда сказала ей чтоб она не повышала голос простыми словами не орала!!! та кинула трубку почти послав меня.Хочется обратится к операторам и тем кто работает с людьми. Для начала нужно выслушать человека а потом уж если он вас не понял или ВЫ его как было в моем случае ,объяснить для этого вы там и сидите зарплату получаете. А не орать не поняв сути и от своего же слабоумия так как сказать не чего кинула трубку когда поняла что не права!

Рокси

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Жевлаченко Екатерине.Я с ней общаюсь онлайн.Все чётко,понятно,всегда быстро отвечает.Благодарю Катенька!Удачи Вам в работе и терпения с нами клиентами.