По вине сотрудников я попала на деньги. При проведении газа в домовладение сотрудники не сообщили что нужно написать заявление на пломбирование. Я не зная этого просто ждала контралера. Так как октябрь и начало ноября было тёплым топила мало. По приходу 20.11 в газ я узнала что нужно было писать заявление. И с меня взяли по нормативу как без счетчика. Хотя счётчик висит и показания есть. Директор слышать не желает. Формулировка такая, вас предупреждали неоднократно. И незнание не освобождает от ответственности. Низкий ей поклон. И за такое обращение с людьми я обратилась для разберательства на горячую линию В. Кондратьева.
1
Любовь М.
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Такого я еще не встречала, не платишь отключат, платишь тоже отключат, да еще за воздух должны заплатить, толком не обьясняя. В доме нет отопления, с ноября по февраль никто не жил, но платила, чтобы не отключили. В феврале уже была переплата-платить не стала, а с марта заехали оплата пошла. Что они делают, в апреле пришел контролер с бумагой о задолженности в 1000 рублей и на отключение. По факту по счетчику всего было 500, т.к. в начале апреля платили. Оргаментируют тем, что за февраль долг 500 рублей, так никто не жил, откуда, есть же счетчик. Тупоголовые, где оповещение за 20 дней и неоплате 2 месяца, нет такого и обьснений логичных нет. Превышают свои полномочия.
1
Светлана Клименко
Level 12 Local Expert
February 23, 2023
Вообщем организация и сам персонал внимательный ,вежливый .Плохо когда чего то касается дело по газу бумажная волокиты и количество оформленных бумаг и сами цены по тарификации и по услугам зашкаливает. Цена на газ почему то растут и уже не в копейках а в рублях ,если в декабре 2021 г цена была 6,61 ,то в декабре 2022 -7,61 ,как это объясните?