Только одна девочка на ресепшене справляется со своими обязанностями, второя ,наверное, для вида сидит.
Много специалистов, что спасает от очередей.
Мне попалась граммотный специалист, полностью помогла решить вопрос по моему лицу.счету.
Очень радует ,что в жару,в помещении есть кондиционер и нет этих километровых очередей.
Всё чисто,светло,есть чем занять детей,если пришли с вами.
1
1
Show business's response
Евгения Потрихальская
Level 5 Local Expert
August 29
Пришла с вопросом переоформления документов и замены счëтчика. Предварительно по телефону получила консультацию специалиста. На месте мне дают иную информацию будто не одна организация. На ресепшене девушки даже не пытаются вникнуть в вопрос. Работает 2 окна, остальные специалисты вальяжно переходят друг от друга общаясь на личные темы.
5
Show business's response
Ирина Викторовна
Level 13 Local Expert
June 23
Вежливый персонал, всегда всё объяснят. Да, бывают большие очереди, люди нервные, хамят им, но никогда не видела, чтобы они ответили грубо.
2
Show business's response
Александра Свинцова
Level 4 Local Expert
March 5
Здравствуйте мы приехали издалека нам посоветовали купить тут жильё а такое ощущение что работают одни хамы, просто по человечески нельзя отвечать на вопросы в спокойной интонации , а как будто не кто ничего незнает и ещё голос повышаю ужасс первый раз такое отношение к людям встречаю. Объяснили ситуацию даже не могут в положение войти дурдом, примите пожалуйста меры или какие-то доносить пожалуйста до персонала что грубость это не лучший вариант для решения проблемы. Благодарю а так всё нормально.
11
Show business's response
Vlad Джон
Level 3 Local Expert
August 26
Это просто какой-то кошмар! Чтобы заменит Счетчик нужно лично идти к ним и подавать заявку! Почему нельзя это сделать по телефону? Пожилым людям очень трудно это сделать! Что за каменный век?
2
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Сотрудники вежливые, за это спасибо, но организация стремится к 0. Два часа в очереди, чтобы получить справку за 3 минуты (на Орджоникидзе). Затем 40 минут оформления кучи бумаг (на Маяковского), чтобы заплатить 13 тысяч! и ждать техника неизвестное! количество времени. При том что не наша вина в неправильном проведении газа, видимо ранее те же «мастера» постарались и установили тройник. Но ещё раз скажу, что вели себя сотрудники корректно, нагрузка огромная и с учетом кучи негатива со стороны посетителей, оставаться вежливыми - это очень приятно.
6
2
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Кисловодский филиал ООО ,,Газпром Межрегионгаз’’ необоснованно отказался произвести перерасчёт абонентской платы в связи с образовавшейся переплатой мною за газ в течении 2023 года,а также зачислить на мой лицевой счёт или вернуть оплаченные мною авансом денежные средства за фактически оплаченные показания согласно квитанции об оплате за октябрь 2023 г.
Буду добиваться возврата денежных средств в судебном порядке.
6
Show business's response
Jrina Safarjan
Level 9 Local Expert
January 4
Девочки на рецепшене очень внимательны,отвечают подробно на все вопросы,пытаются помочь,и директор и его помошники тоже вникают в возникшие проблемы,спасибо!
2
2
Show business's response
Игорь Карпов
Level 10 Local Expert
August 20
Ужасное место, Здесь за людей никто не считает. Приходишь с проблемой, решать их отказываются.
Show business's response
Александр Македонский
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Быстро, чётко, без всякой бюрократии. Было первичное подключение газа. Пошёл на прямую в горгаз. Всем доволен. Рекомендую обращаться к ним и не пытаться обмануть судьбу.
1
2
Show business's response
Гостиница квартирного типа
Level 15 Local Expert
February 21
Ужасное отношение к клиентам потребителей газа. Вовремя оплачиваемое потребление газа, никак не может соперничать. С работой специалистов организации.
3
1
Show business's response
Рудольф М.
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Уменя стоит все электрическое кроме котла.Летним периодам мы непользуемся газом но счётчик просрочиля имы должны платить по норме которым мы непользуемся.КАК ПОНЯТЬ.ДАЙТЕ ПОНЯТЬ.
4
4
Show business's response
Марси
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
3 кабинет, да и вообще все сотрудники доброжелательные, все документы оформляются быстро, без проволочек, Спасибо
2
1
Show business's response
Мария Николаевна
Level 15 Local Expert
December 29, 2023
Очень большие очереди, а так все хорошо, если удастся попасть внутрь, вопрос решается быстро.
1
Show business's response
Юлия З.
Level 2 Local Expert
October 9
Талоны не распечатываются, закончилась бумага. Вы серьезно?? Офис на Пирогова
Show business's response
Елена Ос
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Искусственно созданная очередь...
Для посетителей на оплату работает только ОДНО окно, в очереди порядка 20 человек...
Согласно регламенту бывает так,что с один клиентом специалист работает более 15 минут...
Очень не удобный график работы, в субботу сделали выходной, тогда как раньше работали до обеда...
С учётом того, что данное учреждение предоставляет услуги гражданам, необходимо было бы предусмотреть работу и в субботние дни, тем более всем понятно, что учреждение должно быть в этом в первую очередь заинтересованы...
5
1
Show business's response
Евгений Джемалов
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
КМВ.. решили сделать реконструкцию газового оборудования и сменить местоположение газового счётчика!!! Снимут пломбу и будет считать газ за отопление тоже, хотя уже тепло 4700р за 1 мес только отопление не считая колонки и варочной плиты. Цены космические хотя отопительный сезон закончился. У меня частный дом.
4
1
Show business's response
кристина к.
Level 9 Local Expert
April 30
Очереди, когда бы не пришла очереди, наберите сотрудников
3
Show business's response
Ёжик пушистый
Level 15 Local Expert
February 15, 2023
Была несколько раз. Все без проблем, как оформить документы так и оплатить. Очередь не сильно большая. Сотрудники вежливые, объясняют все понятно, если что-то не понятно, еще раз расскажут без нервов.
3
1
Show business's response
адгар ялдашев
Level 4 Local Expert
January 7
Недавно техническое обслуживание проводили. Сделали быстро и четко
2
3
Show business's response
Алексей Аниконов
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Сотрудник Андрей Рычков, очень вежливый порядочный и грамотный человек.
Хотелось бы выразить ему огромную благодарность.
3
Show business's response
essentuki18
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Сотрудники пристают к абонентам с просьбами фотографировать счетчик газа. Мы не фотографы! Отстаньте от людей со своими глупыми просьбами. Оповещайте письмом, и в назначенный день приходите и фотографируйте.
3
2
Show business's response
Дмитрий Ч.
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Приходил переоформлять лицевой счёт, все оперативно приняли , в очереди сидел максимум 5-7 минут , всем доволен.
3
1
Show business's response
Юрий Зевс
Level 8 Local Expert
July 23
Это филиал ада. Друг к другу отправляют, полный беспредел. Газпром мечты сбываются. Компания застряла в 19 веке. Все на бумаге, дистанционно никак, справки на справку нужна. Я думал такое только в анекдотах.
2
Show business's response
Владимир Швачко
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Самое ужасное место!
Парковка,нет мест не когда ,постоянные очереди !
Один плюс в этом месте это персонал хороший 👍!
3
2
Show business's response
Владимир Емцев
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
Хороший магазин . Оптимальная цена в городе. Выбор не большой . Но понятно . Цены соответствуют цена качество. Рябом магазин для мелочей к оборудованию. Бегать не надо.
4
Show business's response
Сергей А.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Отключили не предупредив и не имея на это основания, долга небыло. По телефону проблему отказались решать. Сервис 0
3
2
Show business's response
Тамаз Хараз
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Вежливые, хорошо знающие свою работу сотрудники, спасибо вам большое!
3
2
Show business's response
Наталья С.
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Спасибо всем работникам, большие молодцы👍всегда подскажут, помогут. Очередь бывает большая и то не всегда очень удобно, хорошо бы и на 45 параллели такой отдел открыть🤗
4
6
Марина Б.
Level 4 Local Expert
February 23
Быстро и компитентно обслуживание и объяснили !
1
2
Show business's response
Татьяна Обуханова
Level 8 Local Expert
July 23
Не дозвониться, хамят.
2
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Очень удобно, что можно записаться на нужный день, приехать забрать контроллера и не тратить день на ожидание! За услугу по экономии времени потребителей и сохранения здоровья ног специалистов, спасибо огромное!) )))Как представлю их км походы🥹🫠
3
3
Show business's response
Инга Муськина
Level 8 Local Expert
March 12
Сначало начисляют не правильно, потом невозможно вернуть деньги!
3
1
Show business's response
bsm1960belov
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Очень большая нагрузка, однако обслуживание достойное. Отдельно благодарен Чернышовой ИА и Манерко ВА за отношение и внимание.
4
Show business's response
Светлана Ходосова
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Очень оперативно, быстро. Ценят чужое время. Спасибо
2
2
Show business's response
Лёля
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Хамское отношение и невнимательность персонала приводит к очередям и скандалам!!!
4
2
Show business's response
Алексей Жихар
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Не удовлетворен работой ваших молодых сотрудников. Путаются в задаваемых им вопросах по имеющейся проблеме. Но выглядят всё на - 5+.
3
1
Show business's response
Виталий З.
Level 16 Local Expert
July 13, 2022
Хамы. Поверили в себя. Звонил по телефону 237104 в 10.27 13 июля. Мне надо обслужить газовое оборудование. Оператор отказался отвечать на вопросы, ссылаясь на неработующую программу. Хамит. При моем прибытие в офис на Маяковского 9. Девушка со спящим глазами отказалась давать какие либо информацию.
5
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
June 13, 2022
Каждый месяц плачу за газ только здесь. Очень удобно, персонал вежливый, всегда стараются угодить клиентам.
3
4
Show business's response
Карина Кирдяева
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
столкнулась с этой организацией при проведении газа на дачном участке, про это вообще отдельная история длинною в 9 месяцев....
Так вот 30.06.2021 года запустили нам газ (монтаж, запуск, все выполнял горгаз ценою в 150000 рублей), после запуска нас предупредили в течении 5 рабочих дней вызвать контролера, который опечатает счетчик, 06.07.2021 он пришел по моей заявке и выполнил свои работы (03.07-04.07-выходные дни). Так вот, 13.07.2021 года решила через сбербанк онлайн попробовать оплатить за газ, ну на будущее, чтобы знать как.... зашла, вбила л/с вылазит сумма в 8400 рублей, естественно я позвонила в межрегионгаз, взяла трубку Виктория, которая услышав мой вопрос бросила трубку, перезвонив еще раз девушка извинилась, сказала сумма не корректна и за 5 дней я должна 1800 (это за пять дней которые был не опечатан счетчик). Поясняю дом дачный 157 квадратов площадью, по возможности мы повесили 2 батареи и котел, дом не отделан полностью, только комната где весит котел, тоесть дом весь не топится, да и в 40-градусную жару...... Так вот куб газа сейчас примерно 6,20 (1800:6,20=290) 290 кубов за 5 дней!!!!!! У нас там что промышленное производство!!!!!! Следовательно вытекает вопрос? Лично со своей стороны мы сделали все в срок! На счетчике у нас нет даже 1 куба (мы там не проживаем, там нет условий для жизни)!!!!!!! 1800 мы должны оплатить в благотворительный взнос межрегионгаза? И почему ВЫ "уважаемый" межрегионгаз не опечатываете счетчик в день запуска газа? Мой счетчик и газораспределительный ящик полностью в вашем распоряжеии, тоесть это ВАША проблема, а не моя. Моя проблема платить по счетчику, а не по Вашей прихоти.
25
Юрий Задирей
Level 17 Local Expert
January 26, 2022
Очень быстро качественно в срок документы,коллективу Успехов в работе и всего самого наилучшего.
2
4
Show business's response
Анна Степаненко
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Не уважительные сотрудники, причём всё! Долго вызывают по электронной очереди. Вечно занятые парковки. Приедешь по делу и негде встать. Всё занято сотрудниками. Безобразно🤬
3
1
Show business's response
Владимир Ситников
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Феноминально и неожиданно хорошо! Удивлен таким отношением к клиентам!
3
Елена Бурчикова
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Обслуживают очень профессионально и быстро. Операторы доброжелательны и терпеливы к разным категориям граждан.
1
5
746005 B.
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
Качественная, быстрая работа персонала. Огромный минус в отсутствии достаточной парковки.
2
2
Show business's response
V S
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
неужели такая богатая организация не может себе позволить принимать от своих клиентов по звонку показания счётчиков ,приходится по 20 минут а то и на много более слушать в ожидании их однообразно заунывную музыку после чего объявляют , что все операторы заняты звоните позже,так почему же вы тогда переводите клиента на тариф ,если сами не можете наладить своевременную связь с клиентом передачи данных счётчиков в определённое вами время !Почему вы очень хорошо научились ценить своё рабочее время и ни во что не считаетесь со временем своих клиентов и тем более по оплате вам же ?Или вам стало очень выгодно переводить таким образом своих клиентов на тарифный учёт по оплате. Это что, такой коррупционный трюк?
14
1
Сергей Аджибулатов
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Отвратительная организация в Нефтекумском районе. Вообще не желают работать с людьми. В квитанции сумма оплаты газа чуть более 8тыс.руб. Пытаюсь оплатить через личный кабинет в госуслугах сумма выходит моей задолженности 16.041.85 рублей. Я не живу в данном домовлодении приезжаю раз в год на две недели, оплачиваю по показаниям счётчика. Откуда они берут эти космические суммы????
7
вера б.
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Отвратительно обслуживают!!!Никогда не дозвониться,разговор только с автоответчиком!Решить микровопрос -ПРОБЛЕМА! УЖАС!Для кого вы. создали такую СВЯЗЬ???Для тех,кто вам платит деньги??? ПОЗОР!!!
10
Show business's response
GunSkiF
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Отвратительнейшее осиное гнездо с жуткой бюрократией и сдиранием денег с потребителей!!!! Думаете это государственная организация? Нееет, это чей-то бизнес с придуманными услугами, чтобы максимально много, и при этом законно, содрать с вас побольше денег!!! Как же это надоело всё в нашей стране! Наверное этот отзыв удалят и его вряд-ли кто-то увидит...
18
михаил волобуев
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Самая бедная организация, выдайте своим контролерам телефоны пусть звонят и предупреждают когда и в какое время их величество соизволит прийти на адрес, как это делают в других организациях. Спуститесь на землю полубоги.