Gazprom mezhraygaz
203 reviews
January 13
Как дозвониться ? Ни по одному номеру не возможно ни с кем связаться ....
August 2, 2024
Ужас, ни здравствуйте ни досвиданья...лица хмурые...сидят чем то занимаются, а очередь растет...Буренкова О.В. и Рольян Д.Г.
3
February 7
Пытаюсь зайти на сайт компании, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете. Яндекс отмечает его как "потенциальная угроза безопасности, возможно сайт используется мошенническими действиями". А как открыть личный кабинет??? Люди добрые помогите.
February 29, 2024
Теснота, душно, долго, волокитство и грубость в обслуживании. Нет никаких сил преодолевать это безобразие в Тихорецком филиале ООО. Касается практически всех сотрудников включая начальника Тибаткина. Вышла на тропу войны. Терпение кончилось!
4
1
October 16, 2024
Из четырех специалистов ведет прием один. При этом огромная очередь
2
May 16, 2024
16 . 05 24 позвонила на горячую линию , прождала 20 мин в очереди на ответ , звонок просто сбросили , тоже самое происходит и в горгазе , вот вам и сервис
3
October 11, 2023
В течение 3х дней не могу дозвониться в Анапе на 4 номера! Один всегда занят. Три номера - идут гудки, потом поднимают трубку и кладут её. На 3й день дозвонилась на горячую линию, тоже сложно. Но это не их вопрос. Девушка дала номер. Ждала ответа 12 мин и потом просто отелючились! Это издевательство. Увы, не все могут лично приехать
18
January 21
Все быстро и оперативно оформили.
April 25, 2024
Всё отлично,приятный вежливый персонал.Все вопросы быстро решил.
1
December 4, 2024
Нормально. Мой вопрос был решен без проблем и проволочек.
1
December 29, 2023
Попытался дозвонитьсяпо горячей линии! Был шестым в очереди, но по прошествии 25минут был вторым, а потом успешно сброшен со связи! ((При повторном дозвоне был уже пятнадцатым! ((Зато засыпали запросами оплаты за ноябрь, которая прошла ещё 15.12.2023! (Качество сервиса ужасающее!!! (
13
February 5
Ужас, работники как будто компьютер первый раз видят.
March 22, 2024
Я пенсионер, плачу деньги за газ 22 числа каждого месяца,но ваш личный кабинет это что то, пока внессешь показания семь по потов сойдёт, но если не передаш то это все расстрел.
2
April 5, 2023
"ООО Газпром межрегионгаз Краснодар" расположенный по адресу: г. Сочи Адлерский р-н ул.Молокова 42 А. тел. 240-45-29. Оставляю отзыв на сотрудников данного офиса, из трёх окон по приёму клиентов работает одно окно и то еле-еле, пожилая женщина постоянно уходит со своего рабочего места, то спросить что то у др. сотрудников,то поставить печать в др. кабинете, большая очередь. Что бы решить вопрос, люди с утра сидят в очереди, до вечера!!! На одного человека приём занимает 30-40 минут. Телефоны горячей линии, тел. данного офиса, никто не поднимает. На вопрос почему работает одно окно и всё происходит так долго ответ один - не кому работать. За то сидит охранник- пожилой дедушка и что то охраняет) Просьба разобраться с работой данного офиса, принять меры и обеспечить должное обслуживание потребителей газа!!!!
16
2
August 15, 2023
"ООО Газпром межрегионгаз Краснодар" - Организованная Мошенническая Группировка, работающая в связке такой же группировкой Сочигоргаз. Вместе они системно крутят схематозы незаконного обогащения, намеренно и системно затягивают предоставление услуг и тем самым рисуют долги за начисления "по тарифам". Руководители обеих контор должны сидеть в тюрьме.
32
1
December 30, 2023
Что тут сказать , корпоративный монстр. Свои офисные здания могли бы делать по интереснее вписывающиеся в городскую застройку или делая некий акцент.
5
May 7, 2024
Общалась только по телефону, давала заявку на сайте, перезванивают договориться, приезжают вовремя, всё чётко и быстро
February 14, 2024
Всё для народа Всё для народа .
Теперь по порядку, эти ,, слуги народа,, не очень хорошие люди.
ТО плановое проходит бесплатно а вызов слесаря для прохождения ТО , ПЛАТНО , для согласования, чтобы Вам было удобно , камфортно , в любое для Вас время и день , всего 3300р. )
Вот они Вам и написали телефон на листовке и расвесили по квартирам и почтовым ящикам
чтобы Вы звонили сами , а это и есть вызов слесаря Вами же , а если непозвоните то отрежут газ или в суд подадут , что и происходит в Анапе повсеместно и так каждый год
7
February 11
Просто ужас, как и во всех филиалах организации !!!!!
June 19, 2024
Плюсы отсутствуют,работает электронная очередь, в талоне указано работают окна 1,2 4-6,а по факту работает одно окно.
February 4
Не умеют разговаривать с клиентами, грубят и угрожают по телефону. не выполняют свои прямые обязанности по решению проблем. Сотрудник представиться отказалась
January 30, 2023
20.01.2023 к нам пришла контролер, чтобы снять показания счетчика перед его поверкой и сломала при этом защитное стеклышко на крышке, которая закрывает сам счетчик. Моя жена сразу позвонила в Межрегионгаз и сообщила об этом, ее уверили, что контролер свяжется, и обязательно переговорит. Было отправлено фото, на котором видно, что стеклышко надломлено слева, и все проигнорировалось. Контролер так и не перезвонила. 30.01.2023 супруга опять позвонила на горячую линию и спросила насчет данной ситуации, на что трубку взял мужчина и начал говорить, что разницы нет между двумя фотографиями и оно все равно "было растрескавшееся". То есть, увидеть разницы между старым фото, зрительно целым и со следующим, идущим внахлест стеклом, он не смог. Сказал, "Пишите официальную жалобу и относите на Ленина". Отнесем, не сомневайтесь!
28
October 27, 2022
Из-за пропущенного срока поверки счётчика в доме (не приходят квитанции ни в бумажном,ни в электронном виде) в г.Сочи пенсионер получил счёт за октябрь 2022г. на сумму больше, чем составляет пенсия за месяц. Аргумент о том, что сезон отопления в г.Сочи начинается в ноябре, не приняли. После этого выяснили, что Сочи-единственный город, где не производят поверку счётчиков на месте! Для поверки счётчики забирают на срок до 30 дней (а это ещё месяц платить по нормативу), а после того, как поверят, даже если счётчик будет исправен, показания не пересчитывают. Т.е. то, что заплачено по нормативу в период окончания и его повторной поверки, ГМК берет себе. Купили новый счётчик, причем, самим его купить нельзя, счётчик и счёт на его оплату приносят установщики (а это ещё 11500руб). Зато установщики с удовольствием забрали старый счётчик, который можно поверить и продать.
Далее 4 часа в очереди в офис на подачу документов по новому счётчику. 1 час на прием у специалиста (ПО работает очень медленно), получение квитанций на оплату долга и опломбировку. Долг оплачен, но не виден в ПО-не разнесли платеж. Опломбировка также не произведена.
12
August 15, 2024
Очередь в абонентский отдел огромная. Полтора часа стою, а ещё три человека передо мной.
3
August 26, 2024
Работают все отлично, только специалистов по работе с клиентами не хватает. Приходится стоять в очереди по 2-4 часа. Поход в горгаз - минус день из своей жизни
1
August 19, 2023
Обслуживание по электронной очереди, быстрое, но персонал не слишком компетентный, грубоватый, если вопрос необычный - работа с клиентами от тсж.
6
3
July 8, 2022
Хочу выразить благодарность Мельничук ТатьянеАлександровне. Работнику г. Сочи.,Лазар.района, отделения ООО межрегионгаз Краснодара за быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо за работу. Здоровья и успехов в жизни.
2
10
March 23, 2023
На каком основании я не могу произвести оплату за газ в личном кабинете? Почему я должна устанавливать автоплатеж на определëееую сумму? Ведь в данный момент расход газа всё меньше и меньше! А автоплатеж будет снимать указанную сумму, (условно 4000₽) , А летний расход газа(условно 600₽)!!!??? Ведь это чистый грабëж !!! 23.03.2023г.город Абинск.
13
2
May 16, 2023
Приём по записи заметно упростил сотрудничество с поставщиком газа. Теперь не нужно сидеть в очереди. Пришёл к 8.30 и в 8.30 сел к оператору на приём. Заранее предупреждён был о подаче необходимых документов. Сервисом доволен.
5
8
May 16, 2024
Отличная организация, качественное обслуживание.
1
April 18, 2023
Почему не уведомляют людей,о том,что должен прийти контролёр?Я вообще то работаю по 12 часов!Хомят хуже чем на зоне!!!Просто ужас!!!В следующий раз буду жаловаться не на горячую линию,а сразу в прокуратуру!Телефонные разговоры записываю.Ольга,ст.Павловская.
13
3
December 27, 2022
Сервис на четверочку, но видно, что работники стараются, несмотря на нервоз и периодическое хамство клиентов, которых, иногда, набирается полный зал и можно простоять в очереди часа два. Поэтому совет: приходите сюда либо в самом начале рабочего дня, буквально к открытию, либо за час до закрытия. Так можно свести потери нервов к минимуму!
3
9
January 25, 2023
Сочи ул. Чайковского , абонентский отдел работает отвратительно! Очереди огромные, обслуживание ооооооочень медленное! Из четырех обслуживающих окон, работает не более 2, а то и одно! Порядка нет давно в абонентском отделе на улице Чайковского в Сочи! Прошу руководителя обратить внимание на работу операторов, и навести порядок! С уважением, пользователь Наталья
12
April 15, 2024
невозможно дозвониться ни поодному телефону была 20 прождала 20 минут и сбросили когда стала первой
3
September 2, 2022
Здравствуйте мне хотелось рассказать как ваши починеные ведут себя когда приходят с проверкой.1.09.22г. нам с проверкой пришёл КобылевН.С. и АтаилянЕ.Э. ,сказали над водонагреватель стоит гофра, начали по хамски вести себя отключили нам газ и сказали можно мытся холодной водой ещё жарко.На что мой отец ответил что может устроить это втечении 2 часов, но они выписали акт и уехали.Когда мы устранили через 2 часа позвонили им чтоб они подъехали кнам , ответ их убил нас все решайте у себя в станице.Мы поехали к нашим газовикам нам ответили не мы это делали и не нам это устранять.Утром 2.09.отец поехал в район чтобы все решить , к обеду приехали вчерашнии хамы зашли и стали качать свои права ,я попросила чтоб они провели обслуживание всех кранов и газового оборудования мне ответили чтоб я принесла им свой пылесос и нет у них ничего для проведения этих работ. Выписали акт в котором нет не номера, не кто провел работы , но зато стояли суммы за проведение якобы работы.Но самое интересное они сказали позвать соседку и стали ей угрожать если она их не пустит составят акт и вызовут аварийную и отрежут газ. Она попросила предоставить документы на проверку и его подтверждающий документы они отказали.Пожалуйста разберитесь с вашими сотрудниками и примите меры , и хамским поведением .Ждём от вас ответа или будем писать дальше, за ранее спасибо.
21
November 1, 2022
Почему не выписывают справки за период, который необходим! У меня запись к судебном приставу по делу моего отца за 2021 год. Но справку дают "об отсутствии задолженности на сегодняшний день". Если даже квитанцию за октябрь еще не дали,но оплата долга висит... и справку с суммой долга хотя бы давали на сегодняшний день, видно же будет, что нет например суммы,которая в судебном порядке в размере 40 тыс... 40 тыс и 3 есть разница... а у них один ответ "Нет такого у нас"
11
October 31, 2022
Инвалиду войны второй группы в октябре 2022 года после подачи данных счетчика пришол счёт на сумму (примерно за три зимних месяца) без уведомления в личном кабинете о том что необходимо провести проверку счётчика. При обращении в офис межрегионгаз, работниками было сказано что они не обязанны оповещать за ранее об окончании работы счетчика, но вправе выставлять нереальный счёт за газ который не получил. Перерасчёт делать отказываются, и не поясняют за что и куда они взымают огромные суммы денег. Они могут только трусить деньги с людей которые итак не живут, а выживают
13
September 21, 2022
нам вообще во время отказали поверку счетчиков по переулку Ленинский 19,ИЩИТЕ САМИ ПОВЕРЯЮЩИХ было сказано,мы поверку счетчиков не делаем...Это ужас какой то.Мы нашли их спустя 2 месяца,сделали поверку опломбирование,Естественно за все заплатили,а потом стали получать квитанции на долг,якобы что не вовремя сделали поверку счетчиков.И что самое главное,виноватым стал пенсионер на которого повесили ДОЛГ В ;тыс.700 руб..НУ ВООБЩЕ БЕСПРЕДЕЛ...теперь угрожают отключить газ на доме за долги...
9
August 22, 2023
Без придуприждения приехали отрезали газ в многоквартирном доме,котельная не соответствует(12 лет соответствовала документам)теперь нет,давайте 500 тысяч.....дальше не буду расписывать, долго писать, без придел полный
12
May 6, 2024
6 мая 2024 года. Ожидание в очереди более часа и все ещё не попала в окно!
3
May 6, 2024
Работает 3 окна из 6 очередь сидит под 20 человек! Все очень медленно!
3
July 4, 2024
Ооочередииии, так долго обслуживают... надо уже решать с этим...
1
April 26, 2024
Отличная организация, мы всегда сотрудничаем !
2
August 23, 2024
Ленивые, недовольные жизнью. Хамят и издеваются.
1
March 17, 2022
Газпром межрегионгаз Краснодар
мргкраснодар.рф
ЦИТАТА из САЙТА:Газпром межрегионгаз Краснодар
мргкраснодар.рф "Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) ЯКОБЫ для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.
Господа из Газпром межрегионгаз Краснодар, зачем лукавить? Вы скоро для общения с нами будете запрашивать от своих потребителей не только данные об IP-адресе, местоположении и др., но и номера и ПИН-коды денежных карт, а, может быть, и семейное положение...
Это зачем? Это для кого? Даже в личный кабинет не войдешь пока не дашь согласие на сбор своих персональных данных об IP-адресе, местоположении и др.) для какого-то ООО!!!...
Просьба: прекратите эту пагубную практику сбора персональных данных для третьих лиц, которые не имеют никакого отношения к поставкам газа.
Мягко говоря, это злоупотребление доминированием. Я так думаю. а вы как думаете?
43
4
May 23, 2024
Когда сервера поменяете третий месяц ерунда полная, не зайти. Пожалуйста сделайте сервера, такая богатая организация, а сервера лежат!! особенно год поверки 1970 г хотелось бы вернутся в прошлое, мне уже годик был))
1
February 20
Дорого, богато!
March 28, 2023
Дозвонится невозможно! Если на горячей линии выбираю свой участок, просто прерывается соединение. Если пытаюсь дождаться соединения с оператором, после 10 минут ожидания сбрасывается звонок! Отаратетельная работа. Вопросы решить невозможно!
17
December 14, 2022
Отказали в заключении договора. Мотивы пояснить отказываются. Хотя с аналогичным пакетом документов заключили с рядом жильцов дома. Двойные стандарты или признаки коррупции в действиях работников? Кроме как обращайтесь со всеми вопросами на Ленина ответа и действий нет.Руководителя на месте нет с 15-00 часов.
8
3
December 4, 2024
Хорошая компания
1