Gazprom mezhraygaz

Rate this place

118 reviews

Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Очень долго сидеть и ждать даже с эл. очередью. Ваша система меня обманула в "Мой газ" - счета объединены были - а обратно уже никак, в результате запутался и часть денег ушла в переплату за обслуживание, а за газ долг получился. Так чтобы эти деньги перекинуть с обслуживания на оплату за газ - ЯВИСЬ ЛИЧНО, ПРОСИДИ 1 ЧАС С ЛИШНИМ !! и ВСЕ ВПУСТУЮ, потому что сразу не вспомнил с какой карты платил. Моего паспорта и личного присутствия видишь ли недостаточно!! Я думал уж такие конторы канули в лету, оказывается нет!!! ЗАЧЕМ ТОГДА ВАШ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ???? Безобразие - была бы возможность поставил минус 10 звезд!!! Хочешь потратить зря время -Вам сюда!!!
1
2
Level 11 Local Expert
September 23, 2024
Организация расположена в старой части города. Обслуживание быстрое, чёткое, "без лишней воды". Персонал приветливый и добрый, общительный, терпеливый и понимающий
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Не можем провести замену газового котла в городской квартире, дальше заявки дело не двигается. Зачем вы, МРГ, под себя подмяли городское обслуживание, если не в состоянии оказать услугу? Заявку подали (считай прошли квест), месяц тишины. Впереди отопительный сезон, кто ответит за вашу халатность в случае чего?Наверное надо через жалобу в прокуратуру к ним ходить. Не удивительно, что дома на воздух взлетают от взрывов газа. Девочки в колл-центре молодцы, им отдельное спасибо, отрабатывают, сочувствуют, но от них ничего не зависит.
1
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Хороший клиентский офис газового оператора. Персонал грамотный, доброжелательный. Из минусов - маленькое помещение, иногда скапливается много людей, дышащих и чихающих друг на друга "злых кировчан". Увы, такие ещё не перевелись.
Level 11 Local Expert
August 21, 2024
Сделал все изыскани и решил все вопросы. Хороший коллектив, быстро помогли и дали важные, полезные рекомендации на будущее. Благодарю.
1
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Из 8 окон работало только 3, ждал минут 15. Договор заключил довольно наки быстро, с этим проблем нет, все объяснили, все рассказали. Личный кабинет заработал в тот же день, в отличии от Лепсе быт, которые обещали сделать доступ в л.к. в течении недели.
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Пришёл перезаключить договор. Все документы распечатывают очень мелким шрифтом. Не смог прочитать даже в очках. Попросил распечатать крупнее, сделали. Стыдно за бедный газпром. Со всей страны и половины мира собирают деньги за газ, и настолько экономят на бумаге... Позор, мечты сбываются.
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Отправляю второй день показания газ. счётчика на №+79195103513, пишет:Отклонено, счётчик не найденс". Это что, оция не работает? Или только по звонку? Вы самая богатая фирма, а наладить свяэь с клиентами не можете?! Что делать? Владимир япавлович.
Level 24 Local Expert
December 30, 2024
Квитанции от Газпрома приходят очень долго тоже самое что и от водоканала надо Газпрому настроить систему чтобы на почте их вовремя разносили а не ходить за ними самому электронные не устраивают надо бумажные для отчёта
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
Удобно, так как практически рядом с домом. Вопросы решают довольно быстро. Народу практически нет. Это намного удобнее, чем писать или звонить в поддержку.
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Сегодня перезаключал договор на обслуживание газового оборудования. Оператор Е. В Суздальцева , очень отзывчивая девушка, всё сделала быстро, качественно. Спасибо большое за такую работу.
1
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание. Вежливо и подробно всё объясняют. Одновременно принимают 10 специалистов. Не понравилось тесное помещение, слишком мало места для посетителей.
Level 13 Local Expert
June 26, 2024
Очень долгое ожидание, мало окон работало. Единственный офис из всех поставщиков услуг, гдя я просидел только в ожидании приёма почти два часа. Очень медленно работают. Слишком много бумаги тратят. Талоны с префиксом "Д" похоже вызывают раз в час.
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Неверно проинформировали сотрудник по телефону, когда звонила и уточняла адрес и режим работы, в итоге зря скаталась в субботу не по тому адресу...
1
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Время ожидания в очереди 20 минут, договор на то заключили быстро, принимают сразу 9 окон, очередь быстро продвигается
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Хотелось бы чтобы служба по обслуживанию газа и газового оборудования начала работать со своими абонентами , чтобы абоненты могли заранее знать о проведении работ по ремонту и обслуживанию оборудования заранее а не в пятницу , как это регулярно делают газовые службы и ещё назначайте время проведения работы конкретно либо с утра и до обеда и с обеда и до вечера с конкретными цифрами на часах, а то пишите с 8 до 16 . Я понимаю что у вас тоже рабочий день но не забывайте что от вашей работы зависит БЕЗОПАСНОСТЬ МИЛЛИОНОВ ЛЮДЕЙ и будьте любезны подстраиваться под ЛЮДЕЙ!!!!!!!
7
Level 15 Local Expert
May 2, 2024
Кошмарнее учреждения я не знаю. Огромные, нереальные очереди, крохотное помещение, жуткая скученность. Потратила половину дня на ожидание, на прием так и не попала. Почему платить можно он лайн, а проблемы( вопрос перевода переплаты на другой счёт) решать как в самых диких традициях прошлого века
1
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Очень долгая очередь, ожидал с 1.5 летним ребенком около 40 минут. Принял специалист, который сообщил, что не может решить мой вопрос ( подать заявление на подведение газа до границ участка). Чтоб попасть к нужному специалисту, необходимо дождаться его с обеда ( еще 30 минут). Попросил дать бланки заявлений, чтоб не тратить время, на что мне ответили, что не знают какие бланки надо заполнять и единственный вариант - это ждать того самого незаменимого работника, который находится на обеде.
3
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Сотрудники данной организации абсолютно не компетентны вверенной им работе. Рассылают уведомления о задолженности. Но таковой не имеется, что подтверждают ежемесячные платежи и разговор с оператором многоканального телефона.
Level 13 Local Expert
September 1, 2024
Длинные очереди, и все злые. Полтора часа без решения вопроса. В Кирове не знают, что такое клиенториентированность.
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Организуйте, пожалуйста, отдельную очередь по оплате за газоснабжение в г. Слободском. Времени тратишь на оплату согласно квитанции одну минуту, а при общей очереди приходится ожидать по 30, 40 минут. Или видя ожидающих человек 20, поворачиваешься и уходишь, а хотелось бы оплатить своевременно. С наступающим Новым Годом! И хотелось, чтобы в новом году Вы нас услышали и приняли меры.
2
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
желательно,чтобы данное помещения было побольше. Обслуживание на хорошем уровне,но часто большая загруженность из за большого потока посетителей. Скученность - наибольшая возможность подхватить кучу заболеваний... Нет дезинфицирующих средств.
3
2
Level 9 Local Expert
February 5, 2024
Ничего не организовано, очередь на несколько часов. Сидят ни компетентные сотрудники, 10 раз сходишь и 10 раз будет разная информация. Одни минусы, зря потратиное время. С первого раза проблему не решить.
3
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Нормальное обслуживание, претензий нет. Тихо и спокойно
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Очень быстрая работа операторов. Все вопросы решены в течении 15 минут
Level 13 Local Expert
May 13, 2024
Небольшое помещение, всего 3 лавочки, не проветривается, душно. В зале человек 50, большинство пенсионеры. Дедушка с палочкой лет 80-ти уже еле на ногах стоял. Попросили администратора помочь, она ответила, что ничем помочь не может. Спасибо оператору, у которого ноги болят, принёс 2 стула дедушке и нам. Стояли 2 часа в очереди. В итоге уехали по скорой из-за духоты и жары. Кондиционеры не работают. Туалета нет. Газпром - национальное достояние
1
Level 12 Local Expert
October 13, 2024
Можно потерять полдня в очереди . специолисьов очень мало . находится далеко
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Качество услуг хорошеее посещаю регулярно обслуживающий персонал очень контактные и приветлрвые хочется ходить
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Некомпетентные сотрудники, не знаю что делать, переводят из одного окна в другое.
1
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Оператор четко и по делу объясняет план действий. Помогла разобраться с документами на новый газовый котел
3
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Много посетителей, мало места для ожидания, душно, но специалисты свое дело знают и делают профессионально.
3
1
Level 5 Local Expert
January 8, 2024
Очень грамотные работают в офисе менеджеры, профессионализм и вежливость на высоте, супер!
2
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Обслуживание вежливое, грамотные специалисты. Время ожидания быстрое. Персонал хороший. Все понятно объясняют.
2
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Этот телефон типа поддержки только для вида существует,еще не разу не дозвонилась. Час дозвона и ничего. Платежки два месяца не приходят,еще и в долгах теперь. И я должна бегать за квитанциями?Мне удобно бумажные,не электронные. Это просто никакие отношения к людям,позор вам.
4
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
Отменили бумажную квитанцию,при том без моего согласия,пришлось ехать и писать заявление,персонал вежливый,очередь небольшая,ждала не долго.Из недостатков-отсутствует туалет,а люди и больные ходят,у меня больные почки,еле вытерпела.В организации,где так много посетителей,должен быть туалет.
5
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Очень медленно идёт очередь, ждала 1,5-2 часа, в талоне отразилось информация, что в очереди 21 человек. Попав к специалисту вопрос решили быстро, квалифицированных.
3
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Это треш!пришла в 14.00,народу тьма,прием каждого клиента не менее 30 мин.,просидела ровно один час и пришлось покинуть это горе заведение без оказанной услуги.
2
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Очень быстро обслужили. Обстановка доброжелательные. Все разьяснили. Спасибо. Надеюсь что накладок больше не будет.
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Самоя плохая организация. Показания через сбербанк онлайн подать не льзя . Установил приложение . Только после каждого обновления надо пройти квест по новой регистрации.
4
Level 10 Local Expert
October 3, 2024
Быстро, удобно, очередей нет.
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Дозвонился не прямо сразу, но т.к. номеров много то можно сказать, что с первого раза. Персонал достойно ответил на все вопросы в которых разбирался, на другие вопросы чётко направил по другому номеру телефона. Постоянно проживаю в Нижегородской области и есть с чем сравнить: качество обслуживания в Кирове просто на высоте.
2
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
1час 40 мин жду ответа оператора! хорошо,что у меня на телефоне безлимит и громкая связь, ну это же никуда не годится! Похоже, всё делается для того,чтобы клиенту надоело ждать и он отключился((уже и время работы организации закончилось(((интересно ответят мне или нет в конце концов? Наконец я в очереди первая, просят оставаться на линии и время ожидания 2 мин, которые уже длятся 30 мин))))))))))))))))) Похоже всё-таки никто мне сегодня не ответит...просто издеваются и что всего противнее,что спросить-то не с кого..
10
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Организация отвратительная ещё ни разу не пришли вовремя не для проверки газового оборудования не для смены счётчика. Организация для безработных пенсионеров которые постоянно сидят дома. Оставляю заявку уточняю время ни разу не пришли вовремя как жалко что нет возможности сменить поставщика
5
2
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
пиехала нахалка не стала смотреть счетчик там был долг 500р а потребовала заплатить долг по средней задолженности всего поселка 3100р или угрожали отключить газ
3
2
Level 19 Local Expert
August 16, 2023
Нужно было уточнить срок поверки газового счётчика. Помогли , нашли мастера и договорились с ним о времени. Мастер спокойно и быстро проверил.
2
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Хорошие сотрудники, все доступно объясняют, но очереди большие
1
1
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Все быстро оформили. Посещаю второй раз, очередей нет, что очень важно.
1
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Нормальное учреждение, быстро всё оформили. Специалисты грамотные, на все вопросы отвечают, советы дают. Народу было мало, в очереди не стоял. У входа много парковок, свободное место нашёл без проблем.
1
3
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Чистый офис, много сидений, много окон, электронная очередь. Но ждала более 40 минут. Сотрудник очень вежливый, дал подробную информацию.
2
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
огромнейшие очереди! Потрачено полдня, а в итоге оператор даже отказалась принять документы в электронном виде с ЭЦП.
3
1