Gazprom mezhraygaz
102 reviews
June 28
Добрый день!Приходила в данный пункт за справкой для получении субсидий. Быстро обслужили. Спасибо, что есть возможность получить необходимую информацию не добираясь в центр города по пробкам.
3
July 12
Приехал заключить договор на обслуживание газового оборудования Записался сказали перезвонят когда будет свободный мастер, очередь на 2 месяца (точного срока нет). Раньше осмотр на следующий день делали.
April 13
Звонила, трубки не берут, платежки, чтобы перезаключить договор шлют, а сами не приходят, оставила уже 4 заявки на сайте, бабушка старая и не может прийти к вам туда, звонила на горячую линию, девушка дала их номер(не отвечают, как будто сбрасывают) и тоже отправила заявку повторно, с момента первой заявки на сайте прошло уже больше 2 недель ни звонка ни прихода, после второй заявки прошла уже неделя, присылать присылают, все делаешь и соблюдаешь, требуют, а сами ничего не делают😡
Плюс почему то в квартире проживает один человек, пишут, что двое 🤡
10
July 1
Хотелось бы знать зачем вам телефон?если до вас нельзя дозвониться,что-бы оставить заявку на переоформление договора. Нужно мне отпроситься с работы, потратить время и деньги.
3
February 28
На горячей линии газпром межрегионгаз Саратов сказали работают до 18:00, по факту до 16:45, о чем вывесили листочек в файле на входе. С какой стати ни главный офис, никто не знает об этом? Отпросилась с работы, чтоб попасть в эту шарагу-а двери закрыты. И горячая линия работает только в рабочие часы. Вроде серьезная организация, а детский сад какой то.
5
March 3
Не совпадает режим работы по таблице и в реале. На таблице обед до 12:48, а в реале до 13:00, казалось бы что там 12 минут. Но зимой на морозе ждать это очень долго и тем более тем у кого с собой детки! В день когда, я была там куча пенсионеров мерзли под дверью в мороз
5
July 14, 2023
Что можно сказать?! Я там была в после обеденное время. Народу не очень много было,человек 6. Но ожидание растянулось на 1,5 часа . Девочки работают хорошо,но компьютеры зависают,это уже не вина оператора. Сейчас время такое,что все тормозит. Мне повезло,оформили документы без проблем. А так,что еще сказать:помещение небольшое,но хорошо ,что есть в достаточном кол-ве сиденья,хоть не на ногах стоять. Это важно,т.к.практически все,пришедшие были люди в возрасте.
3
2
March 18
Не приходят платежки на Прудную улицу, инвалиду 1 группы не присылают компенсацию за жку, хотя за воду и свет все приходит. Зато как быстро пришла платежка с напоминанием, что надо продлить договор, и всё дошло по адресу, молодцы, оперативная работа.
3
July 8
Вы можете брать трубки? Не у всех есть возможность приезжать к Вам, ради того, чтобы вызвать мастера на то и перезаключение договора!
3
June 20
Спасибо всем сотрудникам!!! Спокойной, внимательные. Все объяснение и помогли))
2
October 26, 2023
Возникла нужда переоформиль л/с. Обратился в офис на Ипподромной, 16А. Тесно, душно, огромная очередь. Я посетил офис примерно в 14 часов, передо мной было 12 посетителей. Из 3 окон работает два. 12 посетителей обслуживались час с четверью. Общее впечатление - отвратительное. Можно посадить третьего человека и организовать предварительную запись.
5
1
December 15, 2023
Разберитесь с работой вашего отделения! Куда смотрит руководство? Пришла за 15 минут до закрытия, дверь захлопнули перед носом! Показали на часы, мол мы уже не работаем. Дождала,когда все клиенты выйдут, осталось еще 10 минут до закрытия учреждения, говорю примите меня, ан нет, они домой торопятся, не волнует больше ничего.
8
September 5
Вежливый и грамотный вахтер, грамотный персонал, все на высоте!
March 21
Как повезёт, бывают очереди в оба окна, что пару часов можно потратить времени, но если в кассу никого нет, то она тоже принимает по некоторым вопросам и очередь рассасывается довольно быстро.
2
July 9
Жесть, касса не работает. Как обычно работает одно окно и куча народу, что то невероятное. Хуже не видела конторы
2
December 11, 2023
Наверно тем кто живёт рядом , это отделение может нравиться. Мне не глянулись . Помещение маленькое, персонал не доброжелательный. Работают медленно, скапливается большое количество людей . Очень плохо с транспортом.
6
April 7
Работает одно окошко, народу овердофига. Хорошо подсказали добрые люди, что надо к открытию приезжать, что мы и сделали. Без проблем решили вопрос.
April 24
Безобразие полное! Звоню по трем номерам беспрерывно. Трубку никто не берет. Либо занято. Почему надо лично ехать, тратить свое время? Кто-нибудь из руководства читает эти отзывы?
5
February 8
Первый раз обращалась летом по своему вопросу, обслужили без проблем и очереди не было. В этот раз, в том же окне сначала отказали, потом позвали и все таки сделали , что нужно)
2
November 25, 2022
Очень маленькое помещение примерно 6х6м, 3 окошка и толпа недовольных клиентов, несколько стульев для бабулечек. Обслуживание в целом на уровне совка с перерывом на обед, при этом они просто закрывают все окошки и всё, стой жди. Складывается ощущение что этот филиал работает не для клиентов-абонентов, а просто потому что вроде как должен быть, для галочки. Если собираетесь туда, то запаситесь временем и терпением. Вообще визит туда частично можно заменить решением вопроса через личный кабинет Межрегионгаз саратов, адрес можно нагуглить. Нервы точно убережете.
6
August 6
Дохлая кантора, нет аператора для ответа на звонки трубку неберут вседа .
July 7
Вежливые работники, быстро решила свой вопрос
1
August 24, 2022
Приехала к 8 утра, уже очередь. Вызвала контролера, т.к. газ выведен, счетчик опломбирован с нулевым показателем никто не проживал и не проживает (вложение в недвижимомть) . Контролёр пришел аж через неделю. Акт о неиспользавании газа и отсутствии газоприборв написали 4 июля, до сих пор перерасчет не сделали и
начисления идут. Смысл вызова контралера? Контролер постоянно советывался с женщиной по телефону.
Когда я напрямую попросила с ней поговорить, она грубила. Такое ощущение что я залезла к ней в карман. Телефоновв уже на платежке нет. Опять день потерен, и возможно не один.
Сездила в офис на Казачью, оказалось в базу вбили что у меня нет счетчика! (А он есть с пломбой и нулевыми показателями) и газовая плита оказыапется у меня есть! Кто ж мне ее купил? И девушка сказала что счетчик менять надо, хотя 12 лет в этом году и он еще не закончился, а за прошлый что не пересчитали? Заявления кидают в ящик, как мусор Никаких отметок от принятия заявления. Явно чтобы в суд не смогли подать.
7
September 4, 2022
Очень сложная организация. Постоянно большая очередь. Прием по всем воросам в одном окне. Отдельно можно только оплатить. А все проблемные воросы в одно окно: вызвать контролера для акта, на опломбировку, не правильное начисление, внести измнения в лицевой счет и тп. Стояла 2 раза минимум по 2 часа. Помещение не удобное, маленькое, сидячих мест мало. Много пенсионеров, всё очень медленно!!! Через интернет ни чего оформить нельзя!!! Надо что то менять!!! Каменный век какой-то
8
August 14
Здесь надо долго постоять в очереди,чтобы решить вопрос.
November 5, 2023
Грамотные, отзывчивые сотрудники. Оперативно и качественно выполняют заказы.
1
August 25, 2022
Небольшой оффис, 3 окна. Обслуживание нормальное с пониманием. Персонал адекватный в моем,случае, при первом посищении. В других, на мой взгляд всё зависит от обстоятельств(сложные клиенты, усталость сотрудников, вообщем человеческий фактор). Располагается далековато. В частном секторе, но рядом остановка. Можно доехать до 3 дачной.
2
3
January 20, 2023
Ну вот скажите, почему на сайте нельзя написать актуально информацию? Это очень трудно?.. Просто написать часы работы. Посмотрела, открыто до 18.00, поехала, а там сюрприз! Вы одни чтоль работаете? Я отпрашивалась, для того чтоб к вам доехать… Прям зла не хватает… вроде всё по-новому, в онлайн заходим, а сервис как в колхозе!
5
March 9
Быстро все решили, немного постояли в очереди, жалко женщину вахтершу которая сидит на сквозняке...
1
December 9, 2023
Назначили на 07.12.2023 года что придут заключать договор обслуживания, но не пришли и не отзвонились, целый день прождали.
1
April 8
Хорошо и быстро работают. Вежливый персонал
2
December 22, 2022
Обслуживание очень хорошее. Персонал внимательный, доброжелательный. Ожидание в очереди минимальное. Вопрос решён профессионально.
3
3
May 8
Грубо общаються с клиентами постоянно очередь
August 15, 2022
Сегодня, 15 августа, пришла в пункт в 16.50. Дверь закрыта! Охранник (мужчина в возрасте) вышел через некоторое время, сказал, что работают до пяти и больше никого не пустит. Мне нужно было написать заявку на контролёра, то есть, минутное дело. Всё равно не впустил. К тому же, очереди ведь не было. Только одна я. А я, между прочим, инвалид 2 группы. Мало того, что туда добраться проблематично, ещё и перед носом двери закрывают.
5
June 23, 2022
Чистенько, спокойно. Единственное одно окно работает. Не знаю с чем связано, в пиковую нагрузку можно привлечь доп. персонал. Так как много клиентов пожилого возраста и их жалко.
2
1
February 16, 2023
Посещала данное заведение по вопросу поверки счëтчика. Начиталась отзывов про очереди. Пришла к 9.00 работало два окна и НИКОГО!!! Я даже подумала, что попала не туда, куда нужно. Быстро всë решили и объяснили.
2
1
November 9, 2022
Не лучшее впечатление от визита, очередь, на оформление документов работало одно окно, персонал нервный, как будто посетители пришли от нечего делать и задают вопросы, отвлекая от чего-то важного.
1
July 18, 2022
Три раза пришлось туда ездить чтобы мне наконец поменяли счетчик. Первый раз оставляла заявление, очередь не очень большая была, но длительное окно работало долго. В окне на оплату не было людей я подошла спросила и оператор любезно приняла заявку на вызов контролера.
4
2
November 12, 2023
Посещала один раз, операторы работают приветливо и быстро.
2
July 18, 2022
Обслуживание нормальное, человеческое отношение. Но из-за того что окно 1 и с оргтехникой проблемы, очередь огромная. Потребовалось 4 часа, включая перерыв на обед с 12 до 13 часов. Почему нельзя сделать хотя бы 2 окна на весь ленинский район?
1
July 27, 2023
Персонал знает своё дело, вежливые, обходительные при работе с людьми
2
1
November 15, 2021
Были 8 ноября. Сама по себе процедура переоформления собственника, платеж быстро, плохо, что пока в очереди стоишь заранее не дают бланки заполнить, уходит минут 10 времени. Отдельная тема это очередь. Приехали к 12 ушли в 15:30 ( с 12 до 13 обед), но очередь все равно нужно занять и отстоять. Возможно это из-за сегодняшних ограничений по ковиду, запускают по несколько человек. Кто в кассу это отдельно. Но 3 часа на улице в такую погоду, не очень.
6
February 9, 2022
Отвратительно, слов нет ......Работает на приеме документов один человек , большая очередь . Приехал к 10 утра а там уже очередь .... По факту нужно чуть ли не с ночи нажимать , и там спать .
Вызвал контролёра , сним связи нет ни какой, сиди его и жди с 9 до 16 . Но у людей работа , тогда как ?
Дали телефона ...... Тишина ......
Короче все у них через задний проход делается .....
8
1
February 25, 2023
Ужастное место. Всегда огромная очередь, персонал грубит. Присылают завышенные платежи, когда люди приходят разбираться стоят часами.
October 27, 2023
Очень долго стояла в очереди, работает одно окно, народу полно!!!!!
3
December 27, 2021
Очень плохо организована работа. Народа много, помещение маленькое, очередь не электронная, поэтому постоянно надо отслеживать очередь. И обслуживание медленное. Попробовала в субботу. Благодаря метели желающих приехать было меньше. Поменять фамилию в лицевом счете превратилось в нервотрепка.
6
1
January 29, 2023
Огромные очереди, работает всего 2 окна, присесть не на что, стульев мало! Полы, похоже не мыли с прошлого года!
April 19, 2022
Полный дурдом! В 21 веке невозможно подать онлайн заявку на вызов контролёра для замены газового счётчика в квартире! Нужно срываться с работы, полдня провести в очереди, чтобы оформить одну бумажку!
10
1
March 30, 2023
Грамотные специалисты,все мне помогли сделать, спасибо!
February 11
Профессиональное обслуживание!
1