Хорошая организация. Все порядке живой очереди персонал приветливый отзывчивый все понятно объясняют.
Наталья
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Я льготница, мать особого ребенка. Мне по халатности горгаза не выплатили не субсидию не льготу. А все потому что квитанцию за газ которую надо по словам сотрудницы горгаза платить в январе строго, я заплатила 28 декабря. Где этот закон покажите мне, что я строго с 1-10 должна оплачивать???! До 10-го включительно!!! И отправили в УСЗН информацию о том что за январь у меня оплата 0 рублей. ***!!! Вам что показания не приходят, что человек оплатил и за какой месяц?!!!Если не оплатила я за январь по словам горгаза, так почему мне долг не начисляют?!Я живу с ребенком в конце месяца на эти льготы, а из за ваших лично придуманных правил, осталась без средств существования.Я это так не оставлю, ждите от Московской прокуратуры весточку, не я буду бегать таскать квитанции вам, а вы побегаете. Бессовестные. На порог не пущу больше. А то бегать проверять горазды!
8
Людмила Жолкивская
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Обслуживание хотелось бы более организованного , но по культуре обслуживания, манере общения всё по доброму.
Чего не хватило для полного комфорта? Если бы направляемое уведомление о необходимости заключить (продлить) договор указывало ещё и перечень требуемых документов и необходимых копий, вопрос можно было бы решить гораздо быстрее, без "прогона" потребителей в 2, а то и 3 захода.
Думаю, что если подходить к потребителю ни как монополисту (мол куда денитесь, сюда же и придете), а со вниманием и заботой (так желаемой!), то установить доп. ксерокс для ксерокопий докуменов, требуемых в дело организации, вызвало бы восхищение!
ГРОЗНОЕ ВОСКЛИЦАНИЕ: -"Мы копий не делаем!"- как-то выражает степень превосходства. Милые, вы ведь и не предупредили какие копии вам нужны... да и как с организацией работы "Одно окно!". Регионгаз и межрегионгаз!!! Пора создать потребителю комфортные условия, а не стращать отключением от подачи газа.
Пишу как думаю, уверена,что так думают все потребители.
А газоснабженцам искренне желаю процветания, всегда позитивного настроения и девиза "потребитель- доход предприятия и моя оплата труда".
2
3
галя бутко
Level 3 Local Expert
April 6
работают спуска рукава, даже не знают кто собственник квартиры. долг шлют совсем другим людям да еще коллекторам направляют на взыскания долга
3
Нина Руднева
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Ужасный персонал. Я купила дом,там не живу,дом находится в стадии ремонта. Мой муж перекрыл основной кран,эти горе слесаря приехали опломбировать газ, они открыли кран и поставили пломбу. Муж приехал через несколько дней,а газ идёт в дом,т.к. кран пропускал газ. Работники горгаза не знают, когда кран открыт и когда закрыт. Благо муж зашёл и не подкурил, газом ваняло на весь дом
7
Александр Евденович К.
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Сотрудники работают чётко, грамотно, вежливо. Другим организациям подобным поучится можно у них. "Бестолковым" терпеливо и с улыбкой всё расскажут и ежели чего сами поправят.
6
Наталья Гречишкина
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительное и грубое общение в абонентском отделе. Пришла разобраться откуда взяли задолженность. В Ростове сверка подтвердила, что никаких долгов нет. Но в Новошахтинске с криками и швырянием квитанций, которые запросили за полтора года вразумительно не могут пояснить откуда долги.
8
Ант Бой
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Организация не понравилась. Отношение к клиенту ужасное. График работы в квитанциях указан неправильный, у них оказывается свой график
6
Роман Романов
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Всё отлично, рассказали и помогли заполнить все документы. Сотрудникам 10 балов.
5
Лана
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Надменность и бюрократия,положительных эпитетов по отношению к этой организации нет.
4
Сапогов Андрей
Level 15 Local Expert
August 12, 2023
Все очень хорошо только бывает очень долго в очереди приходится ждать
3
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Все кто оставляют положительные отзывы, являются либо сами сотрудники или их близкие, для поднятия рейтинга, но это бесполезно, потому что отдельные набито быдлом!
12
2
Марина
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
С утра всегда очередь,а потом днём можно спокойно оплатить
2
Надежда Стрюкова (Шевченко)
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Специалисты квалифицырованные,обслуживание на уровне.В шаговой доступности.Спасибо.
5
Слесарь Слессрев
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Лишнее звено в цепочке. Я помню времена когда на замену колонки нужно было один раз отпроситься с работы. Сейчас мне пришлось отпрашиваться ВОСЕМЬ раз!!! Раньше, когда не было этой конторы, горгаз вполне справлялся и работали быстрее.
8
Евгений Михеев
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Всё хорошие ребята! Особенно руководитель!!!
4
Семенкова Ирина
Level 13 Local Expert
March 4, 2023
Жуткая бюрократия , к посетителям относятся плохо . Меняла счетчик - прошла сто кругов ада .
7
Ольга Зингер
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Ужасное отношение к абонентам со стороны сотрудников. Не хотят работать! Встречают посетителей с недовольством, буд-то к ним домой пришли и оторвали их от важных дел. К директору на ты. Панибратство какое-то.
12
Вячеслав Низовец
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Постоянные очередя, персонал высокомерный.
2
2009 Бойцова
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
Ужасная организация, сотрудники это вообще кошмар. Теряют платежи, потом выставляют долги. Выше стоящему руководству надо принимать строжайшие меры к этому персоналу и быстрей навести порядок!!!
14
Игорь Бабкин
Level 5 Local Expert
January 29, 2022
Барахло. Стежатели. Все такие надменные. Одним словом не профи. Что добиться нужных результатов избегаешся.
12
любовь орлова
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Почему плохое давление газа Еле теплится
3
Владимир "Хвостов"
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Пока работают. Обслуживают достаточно быстро.
1
7
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
November 13, 2020
Отвратительная организация 2 недели меняем счётчик, у меня нет эмоций уже никаких тянут время, бюрократизм и пофигизм превыше всего
15
Данил Никулин
Level 7 Local Expert
July 31, 2020
Улучшить обслуживание клиентов, набрав вежливый и доброжелательный , воспитанный коллектив!!
13
Ардрей К
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Отличный персонал
5
364736 Серова
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Отлично
4
Светлана Щипунова
Level 13 Local Expert
March 26, 2020
Крахоборы,заставлчют насильно проводить платную проверку оборудования,а не пустишь , могут газ отключить
11
Евгений
Level 15 Local Expert
June 13, 2021
Жуткая организация, очень грубые сотрудники!!!
12
макар
Level 2 Local Expert
February 5, 2020
не верьте что эта ферма работает до 5 только до 3--в остальное время наверное на госдеп США
9
1
Николай Синюков
Level 4 Local Expert
April 3, 2020
Бюрократическая контора которая не нужна персонал дерзкий к потребителю отношении хамское.
10
vasiliy khadykin
Level 20 Local Expert
October 11, 2019
Не нравится. Убил на эту контору несколько дней, пока получил необходимые документы на замену счётчика.
14
2
Бокова
Level 8 Local Expert
February 15, 2020
Малоразговорчивый персонал , ни когда не объяснят , молча суют бланк и список документов
9
Иван Власов
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Самый лучший персонал
1
9
Александр Павлухин
Level 5 Local Expert
June 17, 2019
А что говорить? Всё под боком. Персонал обходительный. Мне нравится.
3
11
Бурлуцкая Раиса
Level 8 Local Expert
November 23, 2019
Без валидола не входить.бюрократы работают или правила у них дибильные