Gazprom mezhraygaz

Rate this place

Татьяна Павлова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание.Просто принципиально не принимают пакет документов.В заявление не указано,что нужно принести копию,а они требуют.На просьбу сделать копию,они говорят,что нет у них бумаги…….просто беспредел!

Надежда Руденко

Level 3 Local Expert

Галушкина Екатерина Борисовна позволила себе на рабочем месте переходить на личности,хамить мне,повышать голос,выталкивать меня силой из помещения гор.газ захлопывать передо мной дверь!Заранее позвонила записалась на приём время мне не назначили сказали в течении дня приходить,но Екатерина не посчитала нужным меня принимать,благо вышел другая сотрудник и решила вопрос!

Anonymous review

Пришла в абонентский отдел по ул. Триумфальной, он закрыт в связи с карантином, стоя возле двери позвонила по указанному на двери телефону, ответила девушка назвать её хамкой это даже мягко, мне кажется, если бы можно было она послала на три буквы, нужно переоформить лицевой счет, говорю где возможно увидеть образцы заявлений, на что мне ответили, сходите туда сама не знаю куда возьмите договор, собирете все документы принесете и кинете в ящик, так где же мне найти образец заявления, найдете в интернете, кошмар, вообщем разбирайтесь сами как хотите, пинают из одного места в другое, такое чувство, что сами не всегда соображают, что нужно. Люди платят за ресурсы такие деньги, и ни какого уважения.

Юрий

Level 12 Local Expert

Очереди, работает обычно 1-2 окна. Очень медленно обслуживают.

Show business's response

Евгения Ч.

Level 13 Local Expert

Молодцы. Клиентоориентированы, приветливы. Все вопросы решаются в режиме онлайн. 👍

Маргарита Кривицкая

Level 12 Local Expert

Все отлично

Show business's response

М К

Level 16 Local Expert

В период самоизоляции переделывали счёт на другого хозяина, нам (после долгих, с нашей стороны, уговоров) выдали заявление на имя нового хозяина. Заполнили, все копии им в ящик кинули. Через 2 дня звонят - просят прийти и подать заявление на количество прописанных. Мы пришли и подали, но вопрос: почему сразу нам его не дали? А когда мы заявление на перерасчёт написали, чтобы техник домой пришёл и настоящие показания внёс в акт, с нами неделю никто не созванивался (хотя должны были позвонить и договориться). После неоднократных напоминаний с нашей стороны - с нами всё же связались и назначили такую проверку. Очень много беготни ненужной и нервов. Ну а когда отделение работало в обычном режиме - там всегда были очень большие и долгие очереди. Кстати, когда представитель газовой компании пришёл-таки к нам домой - он даже не подумал, что нужно разуваться! Это же ТАК сложно летом скинуть босоножки и оставить их в прихожей, целых 2 секунды времени!!! У себя бы дома походили в обуви! Сейчас карантин, а представитель этот пришёл без маски и без перчаток... Какое-то неуважение к людям, да и только.

Anonymous review

Вопреки Законам РФ ставят свои ведомственные инструкции и постановления выше федеральных законов РФ. Самостоятельно прибавляют показания обманывая абонентов, лгут. Вынуждают платить не по счётчику, а по лживым, ими прибавленным цифирям с расчетом на будущее, перспективу... фактические Показания счётчика принимать отказываются. Мошенники.

Anderson

Level 8 Local Expert

Очереди в данной организации беда давнишняя. А ведь организация то не бедная, могли бы и горячую линию создать для людей, добрасовестно платящих дань за общий газ грязным "прихватизаторам". Кстати в пятницу у них еще и неприемный день, наверное банный. Надо же расслабиться после напряженной четырехдневной недели в два приемных окна. Какой же телефон выдержит все то, что накапливается у людей и какой нужен человек, чтобы это все терпеливо выслушать. Умные люди. Жаль, что вакансий у них нет.

Евгения Николаевна

Level 8 Local Expert

Зашла туда переоформить счёт, передо мной 2 человека, ждала 40 минут. Никакой спешки, всё размеренно. Потом подошла к окрошку, а оператор встала и ушла))) то есть молча. Минут через 7 одумалась и вернулась, удивилась даже увидев меня на месте. Постоянно отвлеклась на свой телефон, какие-то свои вопросы решала. Но в принципе вопрос свой я решила, хоть и за 1.5 часа жизни. Была морально готова даже к худшему, почитав другие отзывы, но обошлась малой кровью)

Юлия Ш.

Level 18 Local Expert

Каждый раз как идти в эту контору, морально настраиваешься на очередь. Работники,в принципе вежливо отвечают, практически никогда не слышала хамства. Персонала мало, народу с разными вопросами много, работают по своим силам. Просто надо набираться терпения)

Xxx Xxx

Level 12 Local Expert

Дозвониться не реально, ужасное отношение. Хочу сказать только большое спасибо мужчине охраннику за помощь.

валентина с.

Level 3 Local Expert

Ужас для чего организация телефон ставить и платит за него? Если на звонки не отвечают??

Ольга М.

Level 5 Local Expert

За целый рабочий день не удалось дозвониться ни по одному номеру. В отзывах несколько счастливчиков указали, что трубку сотрудники иногда брали и бросали. Меня, к сожалению, даже этой чести не удостоили. В самом отделении, помимо ожидания в очереди, необходимо подождать у самого окошка пока сотрудники обсудят свои личные дела не относящиеся к работе.

елена трутнева

Level 2 Local Expert

Ужасно относятся к людям. Не компетентные специалисты.

Show business's response

Олег Жовнирик

Level 11 Local Expert

Быстро приняли заявление подсказали как правильно оформить

Show business's response

Артём Магнитский

Level 15 Local Expert

Пришёл переоформить лицевой счёт, обязали заключить договор на обслуживание. Приходили платежи не на моё имя и не приходили бы ещё несколько лет. Формальность. Нет, решил, что все должно быть как надо. Вот буду теперь по 815 рублей в год платить. Сказали, что рано или поздно пришлось бы это сделать. Спасибо женщине - вахтеру. Она объяснила как заполнить бланк. Выполняла не свою работу, помогая сотрудникам.

Светлана Иванова

Level 22 Local Expert

Была в четверг 19 декабря, как ни странно людей никого не было, хорошая оператор мне попалась, возможно остальные девочки тоже такие))), подавала документы на повторную опломбировку, обслужили хорошо, и даже помогли в кое каком вопросе. Ещё раз спасибо))

Roman. F

Level 6 Local Expert

Долго обслуживают в порядке живой очереди, на вопросы не отвечают, сидят с бледными неодушевленными лицами, зато при заключении договора на обслуживание улыбаются. По незнанки обратились по телефону по замени газового оборудованию в кв, наорали, что этим занимается горгаз, на просьбу предоставления контактов обслуживающей организации бросили трубку. Спасибо интернету, сами всё нашли.

оксана богданова

Level 4 Local Expert

При карантине никого не впускают, но мужчина открыл дверь ипомог мне с заявлением на перерасчет

Show business's response

вика

Level 18 Local Expert

Не Спасибо специалисту Екатерине, оформление документов приняла на перерасчёт, но потом выслала письмо, на адрес где я не проживаю, о том что перерасчёт платёжки невозможно, так как по её мнению Рязанское высшее военное училище предоставляет не правильной формы справки

Татьяна Саломатина

Level 10 Local Expert

Почему вовремя не доставляются квитанции все должны работать в интернете или по телефону не все это могут?в контакт центре все раздраженные..

Ольга

Level 9 Local Expert

Приятные дружелюбные специалисты, идут на встречу

Мария

Level 7 Local Expert

Отвратное отношение к людям! Одна говорит одно, другая совершенно другое. Что хотят, то и делают.

Лиза Бушарова

Level 10 Local Expert

Замечательно стало-никаких очередей, обслуживание быстрое, грамотное, вежливое.

Anonymous review

Очередь это вечная проблема данного абонентского участка (((Что касается обслуживания, то это к кому попадёшь. Есть терпеливый специалист своего дела но есть и нетерпеливые грубые служащие.

Мария Г.

Level 5 Local Expert

Парковаться негде. Отношение персонала разное. Одна женщина- работница совсем не качественно работала, не отвечала на вопросы, касающиеся ее деятельности. В другой день другая девушка, видя, что я с ребенком выключила сплит систему, чтоб не продуло и помогла решить все вопросы.

Елена Ланских

Level 9 Local Expert

Работает там на вахте, мужчина, все расскажет и объяснит, доброжелательный человек.

сергей соломин

Level 8 Local Expert

Долгое ожидание вочереди

Show business's response

Ольга Жмаева

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Хорошие, доброжелательные сотрудницы, максимально подробно все разъяснили и быстро решили вопрос.

Маргарита Анисимова

Level 8 Local Expert

Хороший персонал и обслуживание на высоте!

Галина Ермолаева

Level 5 Local Expert

Как вызвать специалиста с регионгаза для поверки счетчика?

Anonymous review

Вообще вы для кого такой график работы установили? Для себя? А что делать работающим гражданам? Как к Вам попасть? Мне надо лицевой счет на себя переоформить и договор на обслуживание заключить . ( Вы просто настаиваете на его заключении. ) Так сделайте так, чтобы я смогла к Вам прийти. Почему я должна отпрашиваться с работы и терять свои деньги?

Екатерина Ветютнева

Level 10 Local Expert

Приехала в обеденный перерыв работало дежурное окошко. Людей почти не было. Очень вежливые сотрудники, решили проблему за 5мин. Спасибо

раиса кузнецова

Level 9 Local Expert

Хуже места нет.. вечные толкушки в маленьком зале.нечем дышать и такое ощущение. что придя после работы все бабушки пенсионерки туда стекаются пообщаться..жуть

ИРИНА Абалонская

Level 8 Local Expert

Спасибо специалисту Екатерине, за быстрое, вежливо обслуживание.

Белов

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание. Очередей нет.

Александр Соловьёв

Level 12 Local Expert

«Женщины за стеклом». 😆😆Вход по приглашению по записи-карантин!

Ира П.

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, компетентные и приветливые сотрудники.

Александр Фролов

Level 4 Local Expert

Недоброжелательное отношени оператора

Show business's response

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение, без предупреждения отключили газ за неоплату, оплатили , так не торопяться включать.Дозвониться не получается, трубку не берут.

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Отвратительное общение сотрудников.

Андрей Шамраев

Level 4 Local Expert

Долго ждал опломбировку счётчика.

Анна К

Level 9 Local Expert

Дисциплинированная организация.обьяснят все по любому вопросу.

Dmitry S.

Level 3 Local Expert

Переоформляла счета на себя, женщины работающие в холле были очень любезны, быстро все зделали))

Евгений Конопатов

Level 5 Local Expert

По не известной причине не обслуживают физ лиц

Александр Родионов

Level 7 Local Expert

Помещение маленькое,народу всегда много а операторов мало.Очень долго приодится ждать

Наталья Шахназарян

Level 5 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудницы. Спасибо за работу!

Зумурут Тяпкина

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, всё чётко и ясно. Спасибо осталась довольна.

Gazprom mezhraygaz

135 reviews