Связаться с ними только можно по почте России и то ещё не факт. По страховому случаю запрашивают документы, которые не фигурируют в перечне обязательных по договору, на претензии отвечают, ссылаясь на пункты, которых нет в договоре. Получить страховую выплату можно только через прокуратуру, людей не уважают.
2
Ольга Кустова
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
Обслуживание быстрое, качественное. Персонал - специалисты высшего уровня. Обслужили быстро, в течение нескольких минут. Результат превзошёл все ожидания. Качество работы 10 баллов.
1
Анна К.
Level 2 Local Expert
June 29, 2021
Обратилась по страхованию ипотеки (продления полиса страхования недвижимости и жизни), очень не понравилась сотрудница в банке, как она общалась со мной. 29.06.2021 в 17:55 часов, окно №11. Сложилось очень негативное впечатление о ВТБ страхование в целом. Также не понятен график работы, в интернете написано до 20:00 часов, на двери данного "заведения" до 19:00 часов, сб и вс выходной. А сотрудница вообще сообщила что работает до 18:00 часов!!!!
2
светлана манасова
Level 2 Local Expert
July 29, 2020
Такое сложилось мнение о этом банке ВТБ, что там орудует шайка мошенников....Навязывают купить страховку, а при страховом случае и не собираются возмещать ущерб, хотя по телефону перечесляют пункт какие им надо выслать копии документов. Я им отправила три заказных письма, а это тоже для меня пенсионера деньги.Вобщем в итоге я от них не получила ни копейки. Дозвонится до них не возможно, а на заказные для них писем больше деньги нетрачю. Люди! Знайте, и не покупайте у них любые страховки, это мошенники и ни чего они вам не выплатят, как бы вас они не уговаривали купить страховку!!!
6
1
Сергей Бубнов
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Подтверждаю, банда мошенников. Когда берёшь кредит навязывают страховку и говорят что она возвращается на то время насколько досрочно погасил кредит. По факту ноль, даже если через месяц кредит закрыть возврата от них нет. Думаю только через суд.
3
Екатерина Глушко
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Дозвониться реально вообще?Какой режим работы по факту?с 9 или с 11?В 21 веке, как в деревне живём,приходят на работу и берут трубки когда хотят,позорище.
олег д
Level 21 Local Expert
January 7, 2022
Хороший офис сотрудники на 5.стоянка правда маловата.
1
Malinov Igor
Level 9 Local Expert
June 26, 2020
Во-первых, офиса никакого нет.
Висит лишь объявление. Телефон из объявления не отвечает.
Во-вторых, объявление висит на офисе СОГАЗа. Только те, кто отчаялся найти втб страхование и пойдёт в СОГАЗ, найдёт его.
Организация работы офиса - паршивая.
А люди в самом офисе хорошие и вежливые.
4
2
Андрей
Level 11 Local Expert
July 9, 2019
Отличный сервис, культурный, обученый банковским делом персонал, асё удовлетворило. Работают быстро, качественно. Всё очень удобно.
11
Елена Синёва
Level 6 Local Expert
March 11, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Режим работы определен с 9.00. По факту госпожа страхователь пришла в офис к 10.00. А в зал вышла к 10.20. На замечание своих же коллег: "Даша, тебя ждут", ответила: " И что?".
Полтора часа потраченного впустую времени ожидания
6
1
Милашка
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Сплошной развод на деньги. Выплачивать не хотят!!!!!!
1
alex odinokov
Level 8 Local Expert
November 16, 2019
На сайте указано, что по субботам работает до 17.00. Приехал и по факту мне сказали, что по субботам вообще они никогда не работали. Столько времени потерял зря.
6
Lyudmila Zaytseva
Level 6 Local Expert
August 19, 2019
Много банкоматов, поэтому нет очередей. Персонал вежливый. А благодаря кондиционеру не хочется уходить ))
6
Александр
Level 9 Local Expert
July 8, 2020
Дозвониться можно только до "секретаря", переводят звонок, ждёшь и он возвращается обратно. Оставляют заявку на перезвоню, говорят с вами свяжутся в ближайшие рабочие дни.
5
Дадашов Джейхун
Level 4 Local Expert
February 12, 2020
Не любят выплачивать страховку 23 Октября телефон прислала с заключением Связного не платить страховку