Нет никакой информации. У специалистов онлайн добиться ничего невозможно. Спрашивают сто раз данные и обещают перезвонить. На этом всё общение заканчивается. При желании оплатить страховку тот ещё квест: кому,как и где. На горячей линии вообще ответили, что все филиалы закрыты и ликвидированы, работает только один в Москве, а платить можно только онлайн. Невероятный непрофессионализм!
Наташа М.
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Добрый вечер. Сделала три запроса в страховую компанию ВТБ, просто нужно узнать сумму страховки по ипотеки. (Было частично досрочное погашение). Не совсем удобно для этого ехать в офис. Но ответа на простой вопрос ьа4 и не получила. Операторы три раза оставляли заявки для отдела страхования в моем регионе. И клятвенно обещали, что мне перезвонят. Две недели уже жду. Чувствую, что придется для такого элементарного вопроса поехать в офис. Позор!!!!!
2
Татьяна Трифонова
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
По страховому случаю документы были поданы 7 апреля 2021г. Через несколько дней, после моего звонка в СК, перезвонили и сказали, что все одобрено, ждите 30 календарных дней. По прошествии этого времени опять позвонила, сказали, 30 рабочих дней. После этого, выяснилось, что решение не принято и надо подождать еще 10 рабочих дней.... Правда чего ждать, объяснить не смогли. Я понимаю, что вам наплевать на то, что за каждым страховым случаем стоит чья то беда. Главное, деньги. Вернее, главное сделать все, что бы их не платить... Хочу обратиться ко всем, кто собирается оформить страховку в ВТБ Страховании. Будьте готовы к тому, что придется потратить свои время и нервы если, не дай бог, конечно, что то с вами случится.
2
Алла Синикова
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Хуже компании я еще не встречала. Затягивают сроки, информации добиться от них невозможно.
денис гурьянов
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
Очень непонятно отвечают полной информацию по оплате ипотечного страхованию не дают, горячая линия по 15 минут ожидаешь. После чего оператор быстро все проговаривает и гудбай ждите вам позвонят.
2
Алексей М.
Level 7 Local Expert
June 8, 2020
Расторг страховой договор по причине закрытия ипотеки. Должны были вернуть деньги. Денег нет уже несколько месяцев. Ни письма, ни звонки, ни личные визиты ни к чему не привели.Странный подход... Планировал еще один договор заключить на большую сумму.Но теперь вряд-ли... Придется наверное выступить невольным спонсором несчастного банка или какого-то конкретного несчастного сотрудника
1
Светлана Никитина
Level 11 Local Expert
May 22, 2021
Место удобное, простота добавила позитива. Цены доступные, вполне заходят. Спасибо за человеческое отношение к клиентам.
ольга м.
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
По телефону не консультируют, информацией не владею, ужасно не удобно
Юлия Плетнева
Level 6 Local Expert
September 3, 2020
Компетентные специалисты, все объяснили быстро оформили полисы на всю семью
Виталий Мыльников
Level 15 Local Expert
September 1, 2021
Не работают с омс, в согаз теперь на первомайская 27
Елена Селиверстова
Level 4 Local Expert
February 29, 2020
Отличная страховая компания. Страхую здесь автомобиль и квартиру.
2
Ольга Искендерова
Level 8 Local Expert
August 2, 2019
Быстро все полисы сделали, ни разу не попала в очередь и не ждала.