1 бал поставил только из-за ремонта. Больше в этом отделении ничего хорошего нет. Персонал разного возраста девушки, которых объединяет неряшливый внешний вид и абсолютное нежелание работать. Аппарат с талончиками на входе не работает. Почему-то сильно пахнет мочей. Несмотря на очередь из 4 человек, одна из девиц с умным видом ходит по залу с телефоном, вторая сидит в пустом зале для юридических лиц и смотрит видосики в телефоне. Клиентоориентированность - не неслышали... остальные 3 дамы время от времени собираются у МФУ и обсуждают свои проблемы. По этому, за час проведённый в офисе, мы так и не приблизились к заветному окошку. А за чем торопиться? Оплата почасовая, сиди делай вид, что работаешь.. Газпром достояние России.
11
1
Show business's response
Мария Саяпова
Level 4 Local Expert
September 3
Отвратительное отделение. Была там сегодня, 3 сентября 2024 г. Лицемерное обслуживание. "Талончики брать нельзя, у нас живая очередь! Если вы не премиальный клиент" - кричат тебе при входе сотрудники банка. При этом огромная очередь, работают два оператора и касса. Несколько других сотрудников бездельно болтаются по отделению . сотрудники, которые якобы работают, делают все очень медленно. Перед мной у девушке был простой вопрос, обновить данные, так как паспорт новый. Оператор мужчина 5-6 раз пытался обновить данные, но у него ничего не получалось . Нажимал все время не туда и сбрасывал данные. Около часа пытался выполнить простое задание. Вообщем, сотрудники "работают " очень вольготно и расслабленно, создавая огромные очереди и не решая проблемы, с которыми к ним обращаются .
2
Наталия Глухова
Level 6 Local Expert
August 26
Хуже отделения я не встречала. 2024 год!!! Заехала в сбер- снять крупную сумму денег и закрыть счет= 3 минуты. Заехала в газпромбанк за новой готовой картой= 2 чача 27 минут. Работала 1 девушка. Полный офис народа. На недовольство граждан девушка в ответ тоже хамит- со стороны наблюдала и удивилась такой политике обслуживания. Да, с людьми работать тяжело, да, огромная очередь на 1 специалиста , но раньше на ответное хаимиао увольняли. Я получила карту, но больше не вернусь, сразу по приезду домой закрыла карту и счёт. Лучше меньший %,но быстрое и качественное обслуживание.