Обращались в банк. Помощь в нашем вопросе нам оказывала специалист банка Вершинская Светлана Сергеевна. Грамотный специалист, доброжелательный и отзывчивый человек. Помогла пожилой женщине в решении вопроса, проявила терпение и внимание. Не каждый в наше время способен отнестись к пожилому человеку с участием и пониманием. Благодарим и желаем успехов в работе и в жизни.
Show business's response
эдуард заичкин
Level 7 Local Expert
January 7
06.01.2025 возникла необходимость открыть счёт с картой для несовершеннолетнего. Пришли в офис в 12:30 взяли талончик В81. Сидим ожидаем, время 14:05. Прошли все присутствующие, включая пришедшие после нас. Обратились к работнику банка в "окно 1" с вопросом когда дойдёт очередь до нас, в ответ пожала плечами, поумничала по поводу "возможно не указали номер при получении талона", сразу объяснили, что её предположение беспочвенно. На этом всё, не поменялось ровным счётом ничего. Приходили новые люди, брали талоны, их продолжали приглашать для обслуживания. Отношение, если его так можно охарактеризовать, к клиенту..... Приличных слов подобрать не смог. Очевидно, что в организации работы офиса и его работников необходимо что-то менять.
Show business's response
lyudmila preis
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
2.09.2024 просидела 2 часа в очереди. 1 клиент -+ 40 минут. Заблокировали карту, за мошеннические действия, хотя я с зарплатного счета перевел деньги на Газпром и хотел снять наличкой не большую сумму.
12.09 будет ровно месяц как заблокировали карту, писал жалобу, хожу в офис постоянно. Никогого результата. Сумма на карте не маленькая, за квартиру заплатить не могу, ничего сделать не могу. Обслуживание ужасное, банк ужасный, буду отказываться.
1
Show business's response
Людмила Гуменюк
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Не связывайтесь с этим банком, нарушают права клиентов. В одностороннем порядке со мной расторгли договор банковского вклада по запросу судебных приставов по нарушению ПДД без моего согласия не поставив меня в известность. Вклад пролежал в банке 6 месяцев, проценты не начислены. Обнаружил когда пришёл переоформлять вклад на следующий срок. Договором не предусмотрена данная операция. Банк не известил меня, что произвёл такую операцию. В итоге я дал банку деньги на сохранение, а они попользовплись ими 6 месяцев и плюнул мне в лицо. Я пенсионер, потерял больше 50 тыс. Обратился с притензией, прошло 40 дней, а ответа не поступило в мой адрес. Как можно доверять такому банку? Буду обращаться в Прокуратуру, пусть проверят их работу с клиентами.
5
1
Show business's response
Вера Кулешова
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Сотрудники ходят ели живые, такое ощущение, что вот вот уснут. Просидела целый час прождала, кое как приняли. Вопроса так и не решили по которому я пришла. Говорят звоните на горячую линию позвонил прям при них, там сказали, что этот вопрос решается в офисе. Дама сидящая на против меня так и не смогла мне помочь, сказала, что я ещё должна заплатить, чтоб они нашли мой потерянный платёж, который не дашел по назначению, хот, чеки я все предоставила. Ужас а не банк.
2
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Сегодня 17.08.2023 приехал получить уже готовую карту "Мир", взял талон, прождал полтора часа. Четыре человека, которые пришли после меня, уже оформили свои кредиты и ушли. Я подошёл к оператору и спросил: - Сколько мне ждать? Ведь мне только получить карту. На что мне ответили: - Сидите и ждите. Ждать я не стал, мне ещё ехать почти 100 км до дома. Если Банк не дорожит своими клиентами, то пусть нефть продают, у них это лучше получается.
4
1
Show business's response
vfylfhbyrf2022
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Просидела час, очередь продвинулась на одного человека, встала и ушла. Такого жуткого обслуживания не видела ни в одном банке. Такое ощущение, что два оператора спят на ходу или делают это специально. Одна вообще потом встала и ушла. Правда минут через 30 вернулась.
5
Show business's response
Виталий Водников
Level 2 Local Expert
January 21, 2024
Приехал в течение 15 минут, получил карту мир. Правда, я её заказывал через интернет, но всё же.
1
1
Show business's response
анна брагина
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Это просто ужас. Три оператора работают. Операторы просто спят сидят. Одного человека по 30-40 минут. До сбера вам еще рости и рости....
6
Show business's response
Виктория Харламова
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
При небольшом количестве посетителей очень медлительное обслуживание!!! Простояла в очереди два с половиной часа!!!! За это время два человека ушли не выдержали времени ожидания, я была третьей (кто покинул офис не дождавшись обслуживания)... При этом сотрудники банка между собой общаются на пространные темы, после чего покидают зал обслуживания (работу не выполняют), когда посетители стали высказывать недовольство (многие отпрашивались для решения вопросов с работы) сотрудники поясняли, что они ожидают возвращения ушедших ранее клиентов и не приступят к обслуживанию остальных!!! При этом в залах обслуживания при наличии СЕМИ рабочих мест (не считая окон кассы) работают лишь ТРИ, из которых ДВА по выдаче кредитов и лишь ОДИН по решению остальных вопросов!!!!!!! НО НЕ ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ БАНКА ДОЛЖНА СТАВИТЬСЯ ВО ГЛАВУ "УГЛА", НО И ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ!!! Мне и двум другим клиентам 12 августа 2021 года в период времени с 13.00 до 15.30 услуги не оказали (мы не дождались обслуживания и покинули офис)!!!!!!!!!!!! Прошу принять меры по сокращению времени ожидания в очереди граждан (кто не получает кредит, а пришел реализовать иные вопросы)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14
Show business's response
Anonymous review
December 2, 2021
Добрый день! Ранее осуществлял перевод со свой карты Газпромбанк на свою карту другого банка в сумме 150 рублей. В приложении было написано, что за операцию перевода 150 руб комиссия 0 рублей, однако Газпромбанк снял комиссию 290 рублей т. е в 2 раза больше перевода. Будьте внимательны это мошенничество, не рекомендую данный банк.
Забрали у пенсионера деньи и все пишут в ответах норм.
Кстати и удаляют отзывы, которые я ране писал.
7
Show business's response
константин
Level 12 Local Expert
July 26, 2024
Простоишь зря, обратишься не кто слышать не хочет. На вопросы не отвечают. Мало консультантов два)
1
Show business's response
Ярик Петров
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Осуществлял перевод с карты этого банка в сумме 150 рублей на свою карту другого банка, по приложению было написано без комиссии, однако банк помимо 150 рублей, снял ещё 290 рублей комиссии. Не рекомендую данный банк, будьте внимательны!
3
1
Show business's response
Золото Золото
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Пользуюсь только банкоматом, всегда работает, всегда можно как положить, так и снять денежки. Очень нравится
1
2
Show business's response
А. Ж
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
01.08.2022г. Отстоял в очереди больше часа, работают всего 2 оператора. Почему нельзя операторов добавить?
5
Show business's response
Кристина Кремер
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Как мухи сонные работают !!! Ужас люди часами сидят !!!!
5
Show business's response
Светлана Патлатюк
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Все отлично! Внимательный понимающий персонал!
4
Show business's response
лукзен елена
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Нет такого числа людей и практически нет очередей .Обслуживание очень вежливое и консультации грамотные.
3
8
Show business's response
Андрей Задачин
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Иногда очень долго, а так хорошо: персонал, информация, тихо - можно поспать, 😇, пока ждешь!
1
5
Show business's response
Евгений Р.
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Просто ужас
Талончик взял в 12-07, ещё стою жду время 13-30
4
Show business's response
Оксана К.
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Постоянные очереди, которые выматывают ! медленное обслуживание со стороны специалистов. и их очень мало .
8
Show business's response
владимир кравец
Level 13 Local Expert
August 26, 2020
Рядом с остановкой есть парковка и магазины просторный вежливое обслуживание
1
4
Show business's response
Алексей Гордон
Level 8 Local Expert
January 19, 2021
Очередь никакущая, еще ни разу не посетил банк в Канске чтоб не потерять в ожидании полтора часа-два, ужас какой то
4
Show business's response
Елена К.
Level 7 Local Expert
October 25, 2019
Офис просторный, светлый, чистый. В очереди долго ждать не приходится. Компетентные сотрудники. И что не маловажно - приятный внешний вид.
4
3
Елена Васильева
Level 9 Local Expert
January 16, 2020
хороший банк, хорошие проценты на вклады и на кредиты девчонки хорошо объясняют все классно.
5
2
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Чисто ,уютно. Никто ни кому не мешает.
3
Show business's response
Роман
Level 12 Local Expert
June 5, 2020
Отличный банк. Наверно самые лучшие услуги в городе. Да и условия.
3
2
Show business's response
Анна
Level 17 Local Expert
December 7, 2019
Сотрудники прекрасные спецалисты, очень доброжелательны
7
1
Show business's response
Сергей Струков
Level 12 Local Expert
March 23, 2021
Легко, доступно, быстро
3
Show business's response
Евгений Дмитриев
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Обслуживают быстро и вежливо, всегда готовы помочь
3
2
Show business's response
Sveta Karapetein
Level 7 Local Expert
July 19, 2019
Грамотные консультанты. Всегда посоветуют какой сделать выгодно вклад.