Gazprombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Музей изобразительных исскуств
219 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/49/19
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
95 reviews
January 23
Обращаюсь к руководству банка в г. Орел, начните уже нормально относиться к своим клиентам и предоставлять БЛАГОПРИЯТНЫЕ условия для посещения ОДНОГО офиса во всем городе!!!
Сегодня, 23.01.2025 мой отец (инвалид второй группы )пришел в банк для замены контактного номера телефона. Взял талон ориентировочно в 13:15. В тот момент в маленьком офисе находилось куча народа, некоторые посетители ждали своей очереди 1.5ч!!! Среди этих посетителей находились пожилые люди, которым, естественно, было тяжело дождаться своей очереди.
В 15:20 мне поступил звонок от папы и он сообщил о том, что талончик уже неактуален и моему отцу пришлось взять еще один талон. Очередь его наступила только к 16:00. И это все время он ожидал изменения номера телефона!
В чем проблема сделать больше офисов?
В чем проблема такие элементарные действия, как замена номера телефона, осуществлять по горячей линии?
Ужасный банк! Надеюсь, больше никогда не придется посещать офис
3
January 28
После общения 28.01.2025 с сотрудницей банка в офисе г. Орёл ещё раз убедилась о правильном решении вывести деньги из Газпромбанка. Полное отсутствие служебной и профессиональной этики общения, о клиентоцентричности она вообще не слышала. Обратилась за справкой для госслужащего, отказ в бесплатной выдаче по причине нахождения сотрудника на больничном. На мое замечание, что данная внутренняя управленческая ситуация не аргумент в отказе, мне несколько раз было предложено сделать эту же справку за 400 рублей. При этом форма общения неприемлемая, смотрит в монитор компьютера и разговаривает с клиентом банка с вызовом, не уделяя визуального внимания клиенту, показывая полное безразличие и нежелание решить ситуацию.
1
1
November 19, 2024
Худший банк с которым пришлось иметь дело, настала пора оплатить налоги и вдруг волшебная реклама про кешбек 35%, но волшебство бывает только в сказке. Хотите выгодные условия с кешбеком, вам точно не в этот банк. При оформлении карты уже не понравилось обслуживание, но думала но этом все закончится, оказалось было только начало. Надеюсь хоть заблокировать дадут без проблем
1