Премиальный менеджер компетентный и вежливый специалист, обслуживает быстро кресла удобные, банкоматы работают на выдачу и прием наличных, чисто и приятно
Яна М.
Level 5 Local Expert
September 27
Отвратительный банк. К сожалению являюсь клиентом данного банка так как на работе условие обязательное условие наличие зарплатной карты ГАЗПРОМ. Так вот нам на работе насильно впихнули кредитную карту этого банка и я перепутала карты и воспользовалась кредиткой 😂 даже не заметила так как дизайн у них одинаковый, на эту кредитку без моего ведома списались больничные, то есть сначала было уведомление о списании денежных средств, а затем их поступление и доступно 0 🙃 но так же этот банк не оповестил меня о готовности карты и сначала я даже не получила зп, пока готовилась карта газпрома, мне зп приходила на сбер и кстати деньги приходили раньше чем сотрудникам у которых Газпром, так вот день зарплаты , денег нет на сбере, а оказывается они пришли на Газпром и я должна была забрать карту с другого конца города , но Газпромбанк искренне удивляется моему негодованию, подумаешь не предупредили о готовности карты
1
Андрей Кондрашенко
Level 6 Local Expert
August 2
31.07.2024 я оформил дебетовую карту от Газпромбанк с целью открытия вклада в этом банке (без карты открыть вклад нельзя - это указано на официальном сайте банка). 01.08.2024 карту доставил представитель Газпромбанка по адресу г. Самара, 5-просека 133, в процессе общения были навязаны услуги «СМС оповещение» и «Привилегии» от которых как выяснилось позже очень проблематично отказаться (через техподдержку очень долго к тому же приложение банка некорректно работает). В этот же день 01.08.2024 я пополнил дебетовую карту на сумму 650000 рублей (это максимальная сумма которую удалось перечислить через сбп другого банка по суточному лимиту без комиссии). 02.08.2024, то есть на следующий день, я собирался пополнить карту Газпромбанка еще на 350000 для того чтобы средства с карты перевести на вклад Газпромбанка под процент. 02.08.2024 рано утром я зашел в приложение Газпромбанка и увидел что моя карта заблокирована, осуществить перевод через сбп соответственно тоже не получилось. Оператор на горячей линии (ожидание 30+ минут) отправил с паспортом в отделение банка для разблокировки карты. Через час я уже был в отделении банка Газпромбанк по адресу г. Самара, Ново-Садовая ул., 106А, корп. 1, 443068 где сотрудник банка в 4 окне сообщил что карту заблокировал отдел финансового мониторинга и что разблокировать карту можно только путем подачи обращения, которое будет рассматриваться 10 дней или же путем закрытия счета (тогда денежные средства придется ожидать 30 дней). Начальника офиса - Головину Татьяну Александровну я ждал больше получаса. В ходе разговора с Татьяной Александровной мне сообщили, что денежные средства на дебетовой карте были заблокированы отделом финансового мониторинга, ввиду сомнения в происхождении денежных средств, которые я внес на карту. На мой логичный вопрос, когда я могу ожидать разблокировки карты (документы о происхождении денежных средств я был готов предоставить в этот же день), вразумительного ответа я не получил, мне не были озвучены ни сроки, ни куда обращаться. Как итог - испорченное настроение в отпуске, потеря времени и финансов как следствие, т.к. открыть вклад так и не удалось. Деньги заморожены! Никому не рекомендую этот банк, берегите нервы, время и деньги. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам!