Gazprombank
86 reviews
October 9
Офис Газпромбанка с одной стороны удобно спланирован, а именно размещение терминала для клиентов, банкоматы, залы для клиентов, с другой стороны иногда приходиться долго ждать , своей очереди. Хотя персонал вроде вежливый, грамотный и всегда объясняет проблемные вопросы.
September 27
Самый отстойный офис банка. Постоянно очередь, ожидание более 45 минут. Управляющая офисом вообще никак не помогает. Просила два раза ее оказать помощь, тк мое ожидание было ровно 1:15. А надо было написать заявление для предоставления выписки по счету.
Она сказала - ждите в общей очереди.
September 20
В результате обновления он-лайн приложения не смог им воспользоваться. Обратился в банк, по талону прождал 1 час 2 минуты, не дождался. Обращусь ещё один раз, за закрытием всех счетов.
May 19
Вежливый персонал, быстрый приём, подробный и чёткий ответ на заданный вопрос. Очень довольна обслуживанием в данном филиале банка. Спасибо!
3
November 9, 2023
Просто ужас! Уже в который раз в банке и каждый раз ждать нужно ОЧЕНЬ долго! Народу толпа, обслуживание долгое. Операторов 4 шт, хотя окон раза в два больше. Один оператор вообще просто сидит не пойми чем занят.
А в одно из посещений вообще оператор продержал меня почти час, а проблему так и не решили. Сначала сказала, что вопрос решить можно, а потом оказалось, что нельзя. 😱 В общем, кто хочет время потерять, то это сюда.
8
2
October 2
Сижу в очереди больше часа, это нормально? У меня саоих других куча дел в единственный выходной!
1
November 9
Большая и долгая очередь. Без записи, будьте готовы сидеть в очереди более часа, а то и два.
July 4
Работает 2 оператора всего лишь. Очередь огромная, больше часа потратила на ожидание
2
1
March 22
Пользуюсь только банкоматом, но видно что долгое обслуживание, персонала не хватает, при чём это единственное в городе отделение этого банка
2
2
March 5
Банк с низким уровнем обслуживания, очередь 2-3 часа. Эмоции крайне негативны. Руководство не решает вопрос ни с чем, занята своими проблемами. Стала клиентом газпромбанка и пожалела тут же.
4
1
September 3, 2023
Не совсем понятно, народу много, а на приёме только один оператор. Цифровизация процессов цифровизацией, но только приложение банка не обработано и не удобно, что приходится обращаться в отделение, а там очередь минимум на 40 мин.
4
2
November 25
Очень понравилось обслуживание, спасибо!
October 9, 2023
Чтобы получить готовую карту потратили 50 минут, из них 30 только у оператора, которая не "шевелячая" вообще. Карту переделывали два раза, потому что первый раз сделали неправильно, двойное ожидание. Попросили отключить все оповещения, оператор сказала, что всё отключено, а по факту оказалось, что подключено.
5
2
July 17, 2022
По моему отличный банк, хорошие проценты, разнообразие предложений, быстрое обслуживание и внимаьльные сотрудники. Одно неудобство , это единственный филиал на весь город, отсюда и большие очереди в пиковые моменты. Да денежки положить на карту , как я знаю, больше и негде.
4
November 2
Банк меняет условия по свою усмотрению. Списывают деньги со счётов.
March 21
Офис банка в старом стиле. Получил талон, пошёл к своему окну. Менеджеры грамотные, внимательные. Полно банкоматов.
2
1
June 3, 2023
Самый ужасный, противный, несуразный, отвратительный офис Газпрома. Персонал работает очень медленно, постоянно очереди, по пятницам сидит всего два оператора и очень медленно работают, а где ещё персонал??? Ей Вы руководители, к Вам вопрос. Просидели мы в пятницу 30 минут, очередь даже не изменилась. Вообщем люди не советую обращаться туда
4
1
March 2, 2023
Это просто ужас,кошмар! Работать не хотят совсем. В коридорах собрали народ,когда были свободные менеджеры.Необходима была справка для декларации госслужащей. Пришлось посещать офис два раза с больными ногами. В первый день заказал,во второй-забрал после 30 минутного ожидания.Было обговорено время заранее,однако к этому времени справка была не готова.Кому дорого время и необходим кредит,обходите гпб стороной.
4
March 8
В Газпромбанк хожу платить коммуналку потому что там не берут комиссию и персонал мне нравится- всегда спокойные , выдержанные, внимательные да и очереди практически нет никогда что для пенсионеров немаловажно .
3
April 29, 2022
Хороший, вежливый персонал. В зале работает женщина консультант встречая на входе всегда подскажет куда пройти и куда обратиться. Есть подъём для колясок, кнопка вызова персонала. Всегда куча народа, но обслуживают быстро.
3
1
September 13, 2023
Очень хороший банк,рекомендую,специалисты всегда на высшем уровне
2
5
February 1, 2023
Обслужили быстро, буквально за 5 минут. Правда пришлось долго ждать - неудачно пришел после обеденного перерыва и попал в очередь
Из минусов - нахамили и грозились выгнать из отделения банка после того, как я закрыл окно, которое было открыто при погоде на улице -20. Поэтому только 4 звёзды
3
1
July 27, 2022
Пользуюсь этим банком недавно, пришла сюда оформила вклад какой мне понравился и подписалась на сотовую связь. Рекондую этот банк, приходите не пожалеете! Обслуживание грамотное заранее записалась пришла не ждала и отношение к клиентам персонала на высоте, спасибо за их труд!
4
1
November 11, 2023
Я долгосрочный клиент этого банка. Никуда от него не ухожу, думаю Газпромбанк -это надежно
1
3
February 11
После смены коллектива обслуживание стало ужасным.
2
2
December 20, 2022
Обслуживание всегда желает лучшего. Вечно очереди, работников не хватает, мест присесть по минимуму, часто приходится стоять.
3
3
April 30, 2022
Все просто отлично, но до первой нестандартной ситуации. Народный всем известный банк намного клиентоориентированней.
3
February 9, 2023
Менеджеры по работе с физ лицами либо не владеют информацией в полностью, либо сознательно вводят клиентов в заблуждение.
3
1
August 10, 2021
Небольшое отделение банка. Почему-то очень узкий, тесный холл. На входе охранник, который не разрешает брать талоны и просит сделать очередь и ждать сотрудника. Сотрудник появляется не сразу и начинает всех сортировать. Кому-то предложила записаться на приём, кому-то потребовались объяснения. Распределение клиентов затянулось..... Такое любопытное отношение к клиентам демонстрирует только этот банк. В пандемию, даже по записи, внутрь заходить не разрешали, приходилось ожидать на улице и в своё время никогда не принимали.
5
1
February 12, 2022
Отделение Газпром Банка в котором всегда все очень долго. Однажды я пришёл оформить кредит в данном банке, но к сожалению по мимо не выгонных условий ещё и прождал целый час чтобы узнать полные условия от данного банка.
5
June 16, 2023
Обычный банк. Уровень обслуживания как Сбере. Электронная очередь.
3
2
December 24, 2022
Взял талончик на оформление карты, просидел полтора часа, очередь так и не подошла, выкинул талончик и пошел дальше по своим делам
5
May 1, 2022
Сотрудники очень грамотные!
Молодцы! Помогли, рассказали. Спасибо Вам большое!
3
1
March 5, 2022
сегодня 5 марта 2022г.,весь день не мог войти в л.к.как с компа,так и с приложения в смартфоне---страница банка так и не открывается,поехал в офис г.северска--ни чем не помогли,ни кто ни чего не знает что с сайтом
4
May 16, 2023
Внимательность и вежливость всех операторов , просто мододцы!!
3
1
August 13, 2021
Обратилась в филиал в г. Северске Томской области на проспекте Коммунистический 87 по предварительно одобреной заявке на кредит. Так как страхование кредита( если кто-то не знает, то знайте свои права) является абсолютно добровольным,то я отказалась от услуги страхования. Но руководитель этого филиала ,не имея на это права, отдала распоряжение отказать в оформлении кредита. Я не знала что руководитель банка у нас законодательный орган . Прошу разъяснить по какому праву Газпром банк отказывает в оформлении кредита без навязывания услуг.
6
January 13, 2022
Всё отлично. Не много не удобно оплачивать онлайн. В сбербанке всё удобно и просто.
4
1
July 7, 2021
Руководству и коллективу не полагаться на приложение telecard Ибо 162 Трудовой Кодекс и 81 Трудовой Кодекс РФ .Ибо исполнение обязанностей за вас рабочих не исполнить не кто в том числе и приложение telecard 2 .Ибо приложение работают От интернета а интернет В РФ тем более мобильный работает не стабильно и не качественно .Заменить рабочих на telecard .есть полнейшие безумие и не профессионализм
4
December 4, 2022
Туда я больше не пойду, спасибо только им хорошие отзывы давай, больше не чего они не у меют
4
July 25, 2023
Ужас...два сотрудника на всё отделение. Полтора часа минус из жизни за открытие счёта. Из плюсов кондиционер и кулер с теплой водой
5
January 9, 2023
Очередь, хамство, ожидаль своей очереди 50 минут, не советую данный банк
4
November 6, 2022
Была первый раз, работало дыа окошка, ждать пришлось целый час ради одной консультации.
3
2
August 7, 2022
Персонал вежливый, всё доходчиво объясняет.Молодцы!
3
1
August 26, 2022
Так как офис банка один есть очередь, персонал грамотный и вежливый
4
1
February 2, 2022
26 января подала заявление на досрочное погашение кредита деньги были на счету сегодня 2 февраля кредит не погашен Больше в этот банк ни не обращусь
5
August 31, 2022
Сидят как сонные мухи! На одного клиента по полчаса тратят! В поликлинике врачи быстрей работают.
4
2
August 1, 2021
Высокое и быстрое обслуживание.
Девочки очень доступно объясняют клиентам банка о вкладах в ГАЗПРОМБАНКЕ.
4
3
February 12, 2021
Просидели в очереди 30 минут, чтобы взять справку. Сказали, что справка будет направлена на электронный адрес. Прошло 7 дней справка не готова. Все чрезвычайно медленно и не профессионально. Написали жалобу на официальный сайт
6
November 9, 2021
Все отлично. Хорошые, добрые, вежливые работники банка!!!
3
1
August 8, 2023
Большие очереди
2
2