Отделение расположено очень удачно, не далеко от метро Октябрьская, около 240 метров. Для меня визит сложился не очень удачно. Вопрос был один, получение карты, но посетить отделение пришлось дважды. В первый раз, просидев в очереди 45 минут и не дождавшись приглашения, ушла, терпение кончилось. На следующий день опять зашла, и, о чудо!!, меня сразу пригласили. Сотрудник - отличный профессионал, вопрос свой я решила, получила консультацию ещё по нескольким параллельно возникшим вопросам. Так что оценка - средняя арифметическая за 2 визита .
1
Show business's response
Сергей Алексеев
Level 14 Local Expert
July 6
Получал карту в этом отделении. Очень медленно всё происходит! Сначала прождал 40 минут, затем выяснилось, что смс с кодом отправляются на номер телефона, на который была зарегистрирована карта оформленная 14 лет назад и которого уже давно у меня нет. Пока поддержка в этом всём разобралась прошло ещё около часа. В итоге зарегистрировать карту так и не удалось, сказали , что если и завтра не зарегистрируется, то нужно будет ещё раз прийти. На мои слова, что приду уже отказываться от услуг их банка отреагировали резко, сказав , что "не надо мне угрожать"! В итоге на следующий день всё заработало (Слава Богу).
Show business's response
Света Богачева
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Мне понравилось обслуживание специалиста Юлии,профессионал, компетентный специалист, помогла подсказала,как лучше выстроить алгоритм,уважительная,внимательно.
В офисе чисто, тепло,очередь быстро подошла, я довольна.
Хочу отметить руководителя за организацию работы во благо клиентов, ,подготовку специалистов, побольше бы таких как Юлия.