Очень неудобный режим работы операционного отдела банка.Поздно начинают работать, рано заканчивают, да еще и обеденный перерыв...С клиентами работают ,как правило, только два окна. В итоге, скопление многочасовой очереди. Ни в одном банке я не видела такого наплевательского отношения к своим клиентам! И никаких изменений, не смотря на многочисленные жалобы.
1
Show business's response
Антон
Level 4 Local Expert
July 31, 2020
Ставлю низкую оценку, в основном, за постоянно неработающий банкомат на внесение наличных, находящийся в пристройке здания. У такого крупного банка на целый район, самый многочисленный, практически единственный (!) доступный банкомат с функцией внесения, и тот не работает. Безобразие. Много раз звонил, просил принять меры - воз и ныне там. График работы самого отделения неудобный
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
April 24, 2020
Это просто безобразие. Люди вынуждены ждать на улице больше двух часов, чтобы получить свои деньги. На все районы города Брянска работает только один офис, в котором приём велут всего два специалиста. Да, можно попинать на то, что в стране карантин. Но, уважаемые руководители, а как же забота о клиентах? Почему не позаботились о том, чтобы пролонгировать вклады, сообщив об этом клиентам? Вы создали очень неприглядную ситуацию, что говорит о низком уровне Вашей работы. Пишу от имени всех возмущенных посетителей Вашего банка, которых собралось под Вашими дверями более двадцати, несчитая тех, кто ушел, не дожидаясь Ваших "услуг".