Очень неудобный режим работы операционного отдела банка.Поздно начинают работать, рано заканчивают, да еще и обеденный перерыв...С клиентами работают ,как правило, только два окна. В итоге, скопление многочасовой очереди. Ни в одном банке я не видела такого наплевательского отношения к своим клиентам! И никаких изменений, не смотря на многочисленные жалобы.
1
Show business's response
Антон
Level 5 Local Expert
July 31, 2020
Ставлю низкую оценку, в основном, за постоянно неработающий банкомат на внесение наличных, находящийся в пристройке здания. У такого крупного банка на целый район, самый многочисленный, практически единственный (!) доступный банкомат с функцией внесения, и тот не работает. Безобразие. Много раз звонил, просил принять меры - воз и ныне там. График работы самого отделения неудобный
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
April 24, 2020
Это просто безобразие. Люди вынуждены ждать на улице больше двух часов, чтобы получить свои деньги. На все районы города Брянска работает только один офис, в котором приём велут всего два специалиста. Да, можно попинать на то, что в стране карантин. Но, уважаемые руководители, а как же забота о клиентах? Почему не позаботились о том, чтобы пролонгировать вклады, сообщив об этом клиентам? Вы создали очень неприглядную ситуацию, что говорит о низком уровне Вашей работы. Пишу от имени всех возмущенных посетителей Вашего банка, которых собралось под Вашими дверями более двадцати, несчитая тех, кто ушел, не дожидаясь Ваших "услуг".
10
Эдуард
Level 14 Local Expert
May 26, 2020
Не удобная стоянка ,она маленькая, ели нашли находится за КОНСУЛОМ. В кредите отказали поэтому 3 звезды, 2 дня мурыжили. Может отказали и за каранавируса , сами званили упрашивали чтоб приехал. ,, по усам текло, а в рот не попало,,
3
Кристина Т.
Level 3 Local Expert
May 8, 2020
Отвратительное обслуживание и принцип работы. Единственный офис и люди ожидают по 2-3ч на улице. Неужели сложно вывести сотрудников на работу?! Еще и обед себе организовали до 2х часов. В нормальных банках сотрудники сменно обедают, не прерывая прием клиентов. Застряли в 90х
4
Александр Ч.
Level 6 Local Expert
July 28, 2020
Рабочий режим не соблюдается, сотрудники некомпетентны, отношение к клиентам отвратительное, хамское поведение сотрудника охраны. И все это возможно только с попустительства руководства. Закрыл вклад и больше в этот банк ни ногой.
3
Show business's response
Николай С.
Level 2 Local Expert
January 26, 2020
16 января 2020 я и моя жена хотели сделать два вклада, но с порога натолкнулись на откровенное хамство охранника.Обратились за помощью к старшей сотруднице на что она обещала с ним " побеседовать". Решили обратиться в другой банк.Руководству следует обратить внимание на отвратительную работу своего персонала !
9
С.Н.А
Level 10 Local Expert
October 29, 2019
Очень мало работает сотрудников ! 2 окна- это не приемлемо для такого Банка. Мест 5, где работники ?! В очереди сидеть приходится, кондиционеров нет , дышать нечем. Всегда выключен свет в холле банка. Это экономите?? Уже хочется развернуться.
6
1
Станислав Гоков
Level 4 Local Expert
October 2, 2020
Данное отделение не заслуживает и одной звезды. Работает одно-два окна и вследствии чего огромные очереди. Хочешь потратить свои нервы и время? Тебе сюда!
Show business's response
Кирилл
Level 4 Local Expert
May 26, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Люди стоят целый день на улице под дождём. Запускают по одному. Принимает один специалист. Час на человека, безобразие.
4
Марина
Level 17 Local Expert
February 10, 2020
Очень грамотный, вежливый персонал, НО обслуживание долгое, иногда приходилось ждать очереди 1-1,5 часа!
1
2
Наташа Попова
Level 5 Local Expert
November 6, 2019
Отвратительное обслуживание, хотел перейти со сбербанка на Газпром, принёс деньги на вклад - никому я со своими деньгами не нужен, удивляюсь как банк с таким отношением к клиентам не развалился
7
Кристина Т.
Level 2 Local Expert
January 11, 2021
Простояли 2 часа в очереди, в итоге плюнули и ушли. Не советую этот банк, поберегите нервы.
1
Show business's response
random p.
Level 4 Local Expert
May 19, 2020
Стоя 5+ часов в очереди на улице заняться особо не чем, так что ловите отзыв
3
Никита Рубцов
Level 2 Local Expert
August 13, 2019
ужасно, просто нет слов, все элементарные операции выполняются очень долго сотрудники не чего не знают
10
Евгений К.
Level 2 Local Expert
August 11, 2020
Паршивое отношение к клиентам.
2
Show business's response
Алена Васина
Level 3 Local Expert
February 25, 2019
Не где припарковаться. Хотя б сделали места к банку для клиентов
3
Anonymous review
September 5, 2018
Советовать ничего не буду, сотрудники не компетентные и не дружелюбные