Хочу высказать благодарность Ложкиной Вере Сергеевне-главному ипотечному менеджеру, за то,что в отличие от других сотрудников банка она оказалась грамотным специалистом,знающим свою работу.Принести ей свои извинения за неприятности ,связанные с моей оценкой работы офиса в целом.Я поставила низкие оценки в смс опросе,т.к. работа других сотрудников вызывает негативную реакцию.Но после шести часового ожидания решения вопроса ,с которым я обратилась в банк и не получив никакого конкретного ответа ,другой реакции и быть не могло!И только после того,как моим делом занялась Вера Сергеевна ,оно быстро решилось.Спасибо ей большое.Прошу руководителя офиса банка обратить на это внимание и не относить низкие оценки из смс-опроса лично к Ложкиной В.С.
Show business's response
Дарья С.
Level 5 Local Expert
November 8
Светлый комфортный офис, ожидание было недолгим около 2-3 минут. Консультировал стажер, но очень старалась девушка, по сложным вопросам помог старший сотрудник. Вопрос сотрудники решили, очень довольна обслуживанием в данном офисе. Намного лучше и в 1000000 раз быстрее, чем в Ярославле!
Show business's response
Елизавета Казанцева
Level 6 Local Expert
September 24
Хотите потрать время и нервы, то обращайтесь в Газпромбанк. Такого низкого уровня сервиса я еще не встречала. С горячей линии отправляют в офис, в офисе банка ничего не знают, звоните опять на горячую линию. А на горячей линии опять ничего не могут и не знают и идите в офис! Замкнутый круг! А вопрос элементарный, подключили ли услугу которую две недели назад оформляли. Просто ужасное обслуживание, никогда и не за что я не стану клиентом Газпрома.