Gazprombank

Rating 3.7
1070 ratings
Rate this place

461 review

Level 5 Local Expert
March 3
Ужасный банк Для юр.лиц открыть счет очень легко и это единственный плюс. Все остальные аспекты обслуживания оставляют желать лучшего. Каждый раз, когда возникает необходимость решить какой-либо вопрос, директору компании приходится лично приезжать в банк и подписывать множество документов. Например, если мы захотели поменять тариф, то директору нужно приехать и подписать целых шесть документов! Это просто абсурдно. Если компания меняет название, то снова требуется личное присутствие директора и подписание кучи бумаг и заявлений на то,чтобы банк оставил компании право пользоваться счетом после смены наименования. Это создает огромные неудобства и затраты времени. Личный кабинет нужен только чтоб совершать платежи, все остальное нужно делать в самом отделении банка. Документы могут прикреплять только сотрудники банка, а если вы, как клиент, попытаетесь прикрепить скан заполненного документа, то его просто никто не прочитает. Это крайне неудобно и неэффективно. В 2025 году все банки работают по электронному документообороту через банк клиент, но только не Газпромбанк. В целом, я крайне разочарован обслуживанием в этом банке и не рекомендую его для работы с юридическими лицами.
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Шла в банк на Ворошиловский 20 с опаской, но ожидание в очереди было всего 10минут.Менеджер Анастасия Ячменева очень грамотно меня проконсультировала и помогла в решении моего вопроса. По ходу дела возникали еще вопросы и проблемы, она все разрешила и терпеливо ответила.Анастасия молодец, спасибо ей большое!!! Людмила Васильевна.
2
3
Level 3 Local Expert
January 13
Удобное расположение банка, толковый и отзывчивый персонал. Но время ожидания очень большое, несмотря на умеренные очереди. Впереди меня было пять-шесть человек, но я сидел в ожидании больше часа.
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Среднестатистическое отделение, чисто, красиво. Сотрудники вежливые, проценты по кредитам высокие. Помещение при входе тесное, неудобное для ожидания, сидячих мест мало. Парковаться рядом негде,
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Пришлось посетить эту организацию для решения вопроса по поводу возникшего недоразумения, вопрос был рассмотрен довольно быстро и результативно. Ожидание приёма в приятной и комфортной обстановке,
1
1
Level 13 Local Expert
January 11
Пошел в этот филиал Газпромбанка на Ворошиловском 20/17, мой дядя ,оформить вклад на полгода. Дядя пенсионер в возрасте за 75 лет. Дядю стал обслуживать старший менеджер по премиальному обслуживанию Покровский Дмитрий ( фото визитки прилагается). Этот Дима решил на своё усмотрение поделить вклад на 4 части . 3/4 денег он положил на вклад, а 1/4 от суммы навязал дяде страховку сторонней организации. При этом сказал что все деньги нельзя положить на вклад, только со страховкой. Красиво всё расписал пенсионеру в годах, что на доверии дядя подписал оба документа. Дома когда я пришел с работы и почитав документы вклада и страховки понял ,что обман был в обоих договорах. Вот так старший менеджер отделения Газпромбанка ОБМАНЫВАЕТ пенсионеров, в погоне за премией. Вклад закрыли, деньги забрали, а вот со страховкой пришлось помучаться. При заключении договора страхования, Покровский даже не объяснил что период страхования 6 лет. Заморочил дяде так голову что даже не предложил договор прочитать. В итоге страховую сумму вернули расторгнув договор со страховой через службу поддержки . О праве расторжения договора страховки в течение 14 дней тоже не было озвучено Покровским Дмитрием, наверное глаза у него горели от премии страховой. Итог : дядя пенсионер пошёл положить деньги на вклад на пол года под 25% годовых как рекламировал банк. В банке его "обработал" Покровский, путем дробления суммы которой принесли в банк положить на счет, это вклад + навязанная страховка. По итогу деньги из банка со счета забрали, страховой договор расторгнут. И получили негативное впечатление от Газпромбанка от таких "хороших"менеджеров .
13
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Печально, что в данном отделении не знают об услуге увеличение лимита на снятие по карте. Вложила деньги. МЕСЯЧНЫЙ лимит по карте 300 тр. Обычный пакет услуг. Живу в городе, где нет отделения банка, только банкоматы. Необходимо на праздниках снять всю сумму через банкомат. Временно находилась в Ростове, зашла в данное отделение. Ответ "Какой лимит есть такой есть, можно премиум подключить". На горячей линии более толковые сотрудники оказались. В общем, очень не советую данное отделение. И, пожалуйста, рассмотрите возможность увеличения лимита по карте. Во всех банках с карты можно снимать в среднем по 1,5 млн. В вашем только 300 тр. Это смешно. Сделайте хотя бы 1 млн. Подумайте о своих клиентах.
4
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
14.12.2024 Зашла перевыпустить потерянную карту, очередь из десяти людей удивила в выходной день, ладно думаю, может им всем тоже надо, но нет, очередь из за того, что в терминале по выдаче номерков нет бумаги!Все , коллапс! Девы на обслуживании клиентовы вынесли вердикт: Ожидайте!!Вот мы и ожидали, пока кто-то из персонала не крикнул:живая очередь!Мы как положено выстроились, а через пять минут была опять актуальна запись в терминале, ну мы люди не гордые быстренько вспомнили кто за кем и взяли номерки, ХЕППИ ЭНД КАРОЧЕ, час выходного дня потрачен в Газпромбанке из за пустякового вопроса
2
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Ненавижу этот банк. Молча списали 2990 руб., за подписку сервиса "Привилегии премиум", хотя вообще не знаю что это и для чего он этот сервис. Ровно 2 часа провисел на телефоне, чтобы поговорить с оператором, так и не дождался никакого ответа, после чего просто автоматически отключился звонок, в чате поддержки никто не отвечает, аргументируя тем, что все операторы заняты и очень перегружены, звоните и пишите в другое время и так бесконечное количество раз. В общем проблема открыта, я без денег, банк в шоколаде. Ужастнее банка я ещё не встречал. Никому не советую вообще связываться с эти банком .
21
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
не открывайте вклад в этом банке.потому что по окончанию срока вы не сможете забрать свои деньги.мне не выдали мои деньги после окончания срока вклада потому что на вклад был наложен арест спи в сумме 500 рублей штраф гибдд. но этот штраф был погашен 14.11.24 о чем я получил уведомление от ссп по госуслугам.22.11.24 я пришел в офис на красноармейской за своими деньгами,сотрудник офиса заявила что она ничего не знает и мне нужно принести 3 документа от спи постаноление о снятии ареста и об окончании ип. 25.11.24 я забрал у спи эти документы и принес их в офис на ворошиловском пр.посмотрев докуметы спец.банка заявила чи.
3
Level 14 Local Expert
November 3, 2024
Пять лет назад открывал тут вклад инвестиционного страхования жизни, спустя пять лет вернулся за ним. Никого вразумительного ответа: - Сколько у меня там денег? - Какой процент они принесли? Ответить не смогли. Сказали мы не можем отвечать за тех, кто работал тут пять лет назад. Идите к страховщикам. На вопрос: Куда? Послали в интернет. Как пять лет назад была медленная и бестолковая очередь ожидания, так все и осталось. Персонал медленный и ничего по факту не знающий. Вплоть до того, что на вопрос: - Кто мне звонил и приглашал именно в Ваш офис по поводу завершения срока страхования? Ответить не могут! Потерял 30 минут зря. Ни какой информации получить не смог. За то лихо предложили продлить вклад еще на 5 лет, не зная, сколько там денег! «Гениально»!!! Обслуживание вежливое. Персонал мало информирован о продуктах банка и не за что не отвечает. Ожидание долгое. Отношение поверхностное к клиентам. Рекомендую другой банк к посещению, где будут заинтересованы именно в Вас. С уважением! Владимир
5
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Списали втихую 2900 руб за сервис Привилегии ! Сервис я не просил, согласие не давал, никогда им не пользовался! Уведомление пришло только в мобильное приложение, никаких смс оповещений не было. Попросил вернуть деньги - отказали, сославшись на то, что услуга уже предоставлена. Операторы в чате поддержки спешили сказать мне до свидания и отвечали по несколько часов! То есть завтра они решат предоставить какую-нибудь услугу за 1 млн руб и так же смогут списать за неё деньги! Полный беспредел, я такого не ожидал. Мой вопрос не решили, буду переходить в другой более честный банк! В ГАЗПРОМ БАНК ни ногой!
10
Level 2 Local Expert
February 19
Сегодня 19 . 02.2025 г была в филиале банка на борко, шокирована обслуживанием, у меня закончилось время вклада, хотела часть снять, большую часть оставить. Менеджер на бумажке раз зделала мой вклад без разговоровв пополам, одна часть обычный процент, а другой на инвестиции, когда я попросила всю сумму положить на обычный вклад девочка заявила, чтобы я все делала сама через приложение, перевести часть, закрыть вклад все сама через приложение, если оформлю через банк страховку, она мне поможет. Вот вам платные навязанные услуги. Сам банк пролонгировал вклад без согласования со мной под низкий процент.
2
Level 4 Local Expert
March 2
Безобразное отношение к своим клиентам, незаинтересованность в привлечении их к сотрудничеству по работе с вкладами.Дозвонится невозможно более 40 мин даже в ночное время по Москве,на вопросы в чате не отвечают ,вводя в заблуждение , консультативно не помогают в работе с возрастной группой населения,видимо придется жаловаться руководству и привлекать к ответственности нерадивых сотрудников вашего *заведения*. Придется уходить из вашего Банка ( такого безобразия и беспорядка вряд ли встретишь в других банках. Уберите свою рекламу, чтобы не связывать других таким произволом
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
2 дня не могу решить вопрос, банк заблокировал карту (хотела перевести нужную мне сумму на свой счет в другом банке), чатто не работает, то робот спрашивает одно и тоже, на горячей линии ожидание более 30 минут, и даже если подождать, сообщают, что вас не слышно и бросают трубку, зато присылают предложения по открытию вкладов и звонят с предложениями. В итоге этого безобразия, пришлось потратить деньги на такси и пол дня, чтобы занять нужную сумму и человека. Все вклады в этом банке будут мной закрыты. Если вы таким образом пытаетесь не потерять клиента, то вы его потеряли.
3
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Кэшбэк с их привилегией обман, если не назвать хуже. В приложении все время рекламируют эту привилегию, мол до 50% кэшбэк в пятерочки и т.д.. Бред. Вклады и накопительные счета закрывают в первый РАБОЧИЙ день следующего месяца, в отличие от других банков, где закрытие по вкладу или н. сч. происходит в последний день месяца. По этой причине день теряется если хочешь переложить средства в другой банк для открытия вклада или н. сч..
4
Level 11 Local Expert
November 18, 2024
Полностью меняю свое мнение о банке или о компетентности некоторых работников. Год пользуюсь картой, правильно использую! Ношу только в картхолдере. Карта стала считываться через раз, что приносило дискомфорт в оплате моральный и материальный. Сегодня обратилась с данной проблемой в банк, на что мне ответили: «Сделаем перевыпуск за ваш счет — 5000!» Или блокируем карту. На карте был открыт накопительный счет, мне пришлось вывести средства, ущемив себя в немалых процентах. Моему возмущению нет предела!!!
5
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Банк ворует деньги! Почитайте отзывы за октябрь 24-го года. Банк массово подключает и списывает с людей деньги за подписку в размере 2900 руб(!!!). Я тоже попал и банк у меня украл деньги. Акцентирую - никаких подписок не было, картой не пользовался. Банк самостоятельно подключает ее. Поддержка не реагирует никак. На горячей линии висел в ожидании оператора 45 минут, но в итоге получил ответ, что свободных операторов нет и не предвидится, перезвоните в другой раз Ни в коем случае не открывайте в этом банке никаких счетов и вкладов!
9
Level 2 Local Expert
February 19
Хороший банк наверно. Выдача карт производится до 18:30, об этом я узнал 18:50.хотя талон выдали в 18:33.Я ушел с работы на час раньше, бросил машину на парковке для инвалидов, взял талон в 18:33, дождался пока меня вызовут и БОЛТЫ.Наверно о том что касса работает до 18:30 должны знать не только сотрудники банка? Или я не прав? В этом банке был в первый и последний раз. Не рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2024
Уважаемые читатели! Не ведитесь на их акции. Все акции с кэшбэком закамуфлированы. Для получения кэшбэка очень ограниченный список МСС кодов. И в итоге максимальный бонус в 5000 баллов превратится в 4000 рублей. При этом вы должны держать несгораемый остаток на карте не менее 30 тысяч рублей, не каждому удобно. До службы поддержки дозвониться невозможно - вы будете в очереди на час, если дождётесь. В чате в приложении тоже не отвечают. По умолчанию, когда оформила карту, у меня была подписка Газпром Бонус базовая 299 рублей в месяц. Но она не работает! В подписку входит сервис Пакет от Пятёрочки и Перекрёстка и фильмы от Wink. Пакет у меня был и ранее, и так и продолжает списывать 120 рублей в месяц, не смотря на подписку в 299 рублей. Зашла в Wink по номеру телефона, с которым зарегистрирована в банке - сервис не предоставляет услуг и требует 399 рублей старнартной подписки. Хотела узнать, в чем проблема, но чат Газпромбанка не отвечает. Он не отвечает ни на что в принципе. По телефону надо ждать больше часа. Это ненормально, как думаете? Никогда ранее в банках не сталкивалась с таким отвратительным сервисом. Не советую.
22
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Газпромбанк на Волкова Ростов на Дону.Сделайте парковку около банка.Вы хотите , чтобы люди несли вам деньги в банк, а тут же эвакуируют машины.Муж припарковался около банка , пока за картой ходил на пять штук попал, машины нет. И нахрен такая карта нужна.Там хлопают одну за другой машины, пока люди в банке сидят, так что будьте осторожны.
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
дважды была в офисе на Ворошиловском, дикая очередь, несмотря на запись на сайте банка прождала 30 минут, оператор не смогла ответить мне вразумительно ни на один из вопросов, послала к зарплатному мененджеру, который работает только с 9 до 18 ,т.е в рабочее время . как удобно. а теперь новости - ежемесячное списание 299 р за обслуживание карты.дозвониться и получить ответ в чате невозможно!Бегите все отсюда!
9
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Это худший банк по обслуживанию и приложению. Как так можно? В чате не отвечают по 30 минут и больше. Я ждала сотрудника больше получаса, а он через 3 минуты написал, что вы не отвтили, до свидания. Это ужас, особенно в наше время. Если вы не хотите иметь кариу банка, который никогда не выйдет на связь, лучше не берите карту здесь.
5
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Начитавшись негативных отзывов, готовил себя к худшему, но был приятно удивлен. Действительно в отделении много посетителей, но очередь продвигается быстро. Взял номерок и буквально через 5 мин меня вызвали уже. Хочу отдельно отметить работу сотрудницы, к которой я попал, Ирина Кударенко. Очень вежливая, шустрая и клиентоориентированная. Решила все проблемы, возникшие после оформления карты дистанционно, так же охотно ответила на все мои дополнительные вопросы. Остались только положительные впечатления👍
6
12
Level 6 Local Expert
February 4
Получил карту банковскую. Талон очередь и добрый сотрудник банка. Быстро, вежливо и надёжно. Как и должно быть в хорошем банке. Рекомендую
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Сотрудникам ставлю 5, а вот продуктом (картой) был разочароаан. Кэшбэк и проценты на остаток получал гораздо меньше ожидаемых. Когда закрыл карту, с неё списали ежемесячный взнос и пртшлось полтора часа просидеть в очереди, чтобы внести деньги в кассу. На закрытую карту перевести я не мог.
Level 3 Local Expert
January 11
Ужасное обслуживание молодые фифы ничего толком не могут объяснить! Обсалютно не знают свою работу и грубят пожилым людям !! Что за безобразие такое! Кого вы набираете в сотрудники! Мало того, что они по хамски разговаривают, так еще и работу свою не могут нормально выполнять ! Отвратительный банк .
4
Level 3 Local Expert
March 12
В этот банк направляют людей за какие-то грехи, наверное. Для регистрации заявления о возврате документа пришлось ждать час. При этом девушка на ресепшене смотрит на телефоне кинчик в наушнике и по любому вопросу консультируется в чатике с кем-то. Шикарно)
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Ужасный банк, приложение не работает от слова совсем , зарплатная карта и чтобы перевести деньги на другой банк попыток 6 сделал чтобы это совершить и это причем не через приложение а пришлось заходить через браузер ,жду время чтобы поменять зарплатную карту .
2
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Заблокировали карту после СБП перевода себе из другого банка. В другом банке были проблемы с СБП переводами свыше определенной суммы. Пришлось переводить себе эту сумму несколькими переводами по СБП. ЦБ никак не ограничивает сумму переводов до 30 млн. руб. себе из другого банка, ни количество таких переводов. Однако Газпромбанк заблокировал мою дебетовую карту. Чат пожжержки банка отказался решить вопрос по разблокированию карты. Направили в офис банка с паспортом. 31 августа, суббота. Отделения уже все закрыты. Планировал открыть вклад в этом банке, чтобы начисление процентов началось уже с 1 числа следующего месяца. Однако товарищи из ГПБ просто заблокировали ден. средства на карточном счете без объяснения причин. К сожалению, из-за действий банка потерял возможность получить проценты за несколько дней. Осталось крайне негативное отношение по поводу этого банка! Изначально планировал также открыть накопительный счет в этом банке, но видимо банку плевать на своих клиентов!
8
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Консультант была неразговорчива... После того как выдала карту спросил как пользоваться на что полечил в ответ "всё в приложении"... Типо мучайся сам... Карту оформлял вчера на Волкова 2
2
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Пишут про 20,5 % при открытии накопительного счета, но не пишут, что при этом обязательно втюхивают кредитную карту ( и это оказывается является условием!). Т.е в своей рекламе дают не полную информацию, чтоб народ к ним приходил, а дальше начинают обрабатывать. Поэтому в офисе народу много, но очередь идет быстро, т.к. все стоят ждут, потом узнают про то кредитные карты и уходят.
7
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Хочется сказать несколько добрых слов про сотрудника Газпромбанка Павлятенко Илону Анатольевну. Открывала кредитовую карту в банке. Во время активации карта были технические сложности Илона Анатольевна профессионально ,внимательно и доходчиво старалась помочь в решении моего вопроса, отвечала на всё мои вопросы помогала в написании обращения. И у нас всё получилось! Хочется пожелать Илоне Анатольевне удачи, всего самого наилучшего и безусловно карьерного роста! Спасибо Вам огромное! С наилучшими пожеланиями клиент Газпромбанка Хмуренко Наталья!
2
4
Level 19 Local Expert
January 28, 2024
Честно говоря в разных банках обслуживаюсь, но это особый точно, имел радость получить кредитную карту с небольшим лемитом, в банке сказали что для поднятия нужно пользоваться картой а потом, написать заявление на его поднятие, однако через время подняли его сами, я пользовался картой, без просрочек, все в срок и тд, но в один прекрасный день банк просто без объяснения причин, заблокировал карту и обязал выплатить сумму, я все выплатил, пришёл закрыть их волшебную карту, а мне говорят, у вас больше денег чем лимит идите потратите и приходите закрыть, я попытался но кюар кодом оплатить не смог, только одну покупку на 200р при остатком лимит в 10к, вот и решайте нужен вам такой банк, да и на горячей линии ничего решить не помогли....
13
2
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Сегодня посетила офис на 339 стрелковой дивизии, хотела открыть Дт. карту ..сотрудница банка, сонная, вела себя на протяжении всей беседы, как будто , я залезла к ней в дом, договор на обслуживание оформили, но дальше дело не сдвинулось,долго искала карту Дт.наконец нашла... Потребовался интернет!у меня нет интернета в телефоне, неохотно, через губу, менеджер выдавливала из себя как мне подключиться к вай фай.я ничего не поняла, сильно перенервничала и просто ушла не получив карту, менеджеру по-моему , чем меньше клиентов-тем лучше !!!Кстати КАрта стоит 300 рублей!КАК вы собираетесь переходить на цифровую валюту, если вы не можете помочь пенсионерам!!!Таких много!!!
8
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Второй раз прихожу в банк и не могу ничего оформить. Первый раз сказали нет специалиста, теперь я стою в очереди больше часа, полный зал людей и очередь не двигается.
1
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Приятные и квалифицированные сотрудники,чистое пространство,но немного тесновато.Очередь также присутствует....электронная.Но подождать всё же прийдётся.Хотелось бы больше приватности и защищённости в обслуживании,ведь,речь о ресурсах,инвестициях.
1
3
Level 16 Local Expert
December 4, 2024
Время ожидания просто зашкаливает. Поток клиентов большой. Расширьте штат. Сотрудник сам компетентный , но срок ожидания в очереди 20+ минут
2
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
Возможно, мне повезло, начитавшись отзывов была готова к негативу, но вышло наоборот. Ждать почти не пришлось, людей было немного , работали все окошки. Девушка за столом информации ответила быстро. Взять номерок, тоже без проблем. Обслуживание в кассе №1 отличное, спасибо Настя за терпение и помощь. Вы действительно специалист и работаете на своем месте. Неожиданно, но все было отлично.
3
5
Level 4 Local Expert
March 7
*** - требуют личные паспортные данные и особенно адрес проживания и телефон! Потом вам на телефон начнут звонить боты или вымогатели. Не ведитесь на бесплатные карту и бонусы!
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Звоню третий день, говорят подождать , жду пол часа и больше всё играет музыка и не отвечают,хотя говорят что то одна минута, и она длится пол часа
4
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Мне не понравились банковские работники, не опытные стажоры , толком четко сказать не могут , сидела хихикала , не приятно
3
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Это..одним словом жесть,но начну с плюсов.Работают да,до 20:00.Да есть информационный монитор для очереди.Да есть голосовое оповещение о "номере талона и кассе".Да можно выбить талон.Да при этом есть стулья и благодаря двери за терминалом,сквозняк минимальный,при этом в целом тепло.Да работает в основном "молодой персонал". Однако при всем этом-дождаться своей очереди крайне сложно(долго).Терминал для очереди работает от номера телефона(паспорта). Сложилось впечатление,что вопросы-проблемы решают один к трем и то не до конца(сразу уточнюсь был 28-29 декабря).Администратор не всегда на своем месте,но зато при планшете и чуть ли не "айфоне".На деле,как и в большей части банков работают не все кассы.От себя добавлю,в конце дня это просто какое-то "брожение туда-сюда", с редкими переговорами.Да мы все люди и у всех бывают авралы,проблемы..со мной в очереди сидел "военный"-за час до нас очередь не дошла,а его никто даже не спросил по какому он вопросу,человек просто остался ждать дальше. А к удивлению, "гугл", газпромбанк выдает чуть ли не на первых позициях по основным вопросам. Вывод.Ставлю трояк только за вдумчивость персонала,за девушек и довольно удобное расположение(центр),что на машине,что на автобусе доберетесь.Вывеска яркая,вход "очищен".
8
1
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Худший банк который я видел. Сидят стажёры которые спрашивают друг у друга что и как делать. По 2 часа люди сидят в очереди. Положительные комментарии тут наигранные, пишут свои люди. Сидят 6 бестолковых специалистов смотрят друг на друга. В очереди по 30 человек стоит. Позор газпрому
6
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Худший банк по сервису. Учитывая что у меня премиум. Приходится ждать по часу даже без очередей. На звонки персональный менеджер не отвечает
3
Level 12 Local Expert
September 15, 2024
Всегда очереди, жуть. Не советую приходить без предварительной записи, которая даёт возможность получить услугу сразу первым по очереди. Также не советую открывать вклады на родных несовершеннолетних детей, потому что эта процедура отняла у меня 1,5 часа
4
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Ждал 6 минут ответа оператора каждую минуту говорят что вы уважаемый клиент а по окончании этого времени сбрасывают звонок😅
2
Level 10 Local Expert
November 30, 2024
У меня был вопрос по акциям. Записали меня заранее , в назначенное время приняли без очереди, быстро все оформили .
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Являюсь клиентом несколько лет. Всегда приходится очень долго сидеть в очереди. Больше часа почти всегда.даже если 4-5 человек в очереди. Сотрудники вежливые ,но работают очень медленно. Каждый раз приходится тратить уйму времени на посещение. Прошло три месяца,я опять пришла в этот банк.и ситуация не меняется. Передо мной два человека было,пошел второй час в очереди.народ возмущается,ругается. Девушка на ресепшн сказала,что на приеме всего один сотрудник! Руководство,как такое можно допускать? Центральный офис ,и такое отвратительное отношение к клиентам!!!
13
Level 12 Local Expert
March 9, 2024
Первый раз сталкиваюсь с таким "обслуживанием". Хотела открыть вклад и дебетовую карту..... Простояла на ресепшене 15 минут, т.к не было никого, хотя мими ходили сотрудники туда- сюда... Когда наконец пришла администратор, которая просто болтала в клиенткой зоне с др. "специалистами", то просто выбила мне талон, с которым я еще 15 минут просидела, пока не пригласили за стол к спецу🤦Итого час времени и ушла я без карты(т.к. в 17 часов "карточники" уже уши). На оставленный номер мне в течении недели никто не перезвонил.... Газпромбанк- мечты не сбываются🤷
12
1