Gazprombank
94 reviews
August 11
Газпромбанк на проспекте Карла Маркса, 14 в Омске, Россия, порадовал меня своим отличным обслуживанием. Сотрудники банка были очень приветливыми и вежливыми, а скорость обслуживания была на высшем уровне. Я получил всю необходимую информацию быстро и без проблем. В целом, я остался очень доволен своим опытом работы с этим банком и рекомендую его всем, кто ищет надежного финансового партнера.
June 29
Как многие здесь пишут сервис по обслуживанию клиентов очень сильно хромает - не рекомендую данное отделение к посещению- взял талон в 10.03 в 10.40 покинул банк - так и не дождавшись очереди хотя был следующим! Мадам на окне просто напросто стала показательно что-то печатать и пялиться в свой телефон- вместо того чтобы обслуживать клиентов- это просто мрак потерял 40 минут жизни и не решил 5 минутный вопрос!!! Там видимо задача чисто вклады принимать по 40 минут на клиента и не утруждаться
1
1
April 10
Благодарим сотрудника банка Жирнякова Алексея профессионально ..быстро и обходительно оформил все документы ..Всё оформлено правильно и в полной мере..Спасибо побольше бы таких сотрудников...Алексей эти авторские стихи для вас!
1
September 5
Время ожидания своей очереди отвратительно. Взяла талон на консультацию, вопрос 5 минут. После меня пришли два человека, взяли талон с вопросами открытия вклада и получения карт и прошли вперед , В итоге я прождала более 30 минут поняла что это ещё надолго и ушла так и не получив консультацию.
3
May 14
Отвратительная скорость обслуживания. Номера на талонах идут в разброс и не всегда интуитивно понятны (в925, в70, в570...).
Очередь тянется часами... Люди, ценящие свое время, покидают отделение так и не дождавшись своей очереди.
И будто бы этого было мало, в зале имеется мадам, которая периодически сама решает кто и когда подойдёт к окну.
Ваш номер был оглашён и вы сели к соответствующему окну? -Не аргумент!
Она оттащит вас за уши, отберёт талон и посадит другого клиента.
Конееееееечно, впарить бабульке кредит - это определенно важнее чем проконсультировать клиента по уже открытому продукту.
6
April 1
Время обслуживания клиента очень продолжительное. Как правило половина окон не работает, хотя менеджеры на месте. Чем занимаются не понятно. Больше 2 офису не поставить. И так из года в год. Сегодня 1 апреля 2024, пришёл в офис банка в 10.00. Работает 3 окна. Во всех сидят клиенты. Взял талон. Время уже 10.45. Ни один клиент, сидящий у операциониста в 10.00. Ещё не ушёл. Интересно наши отзывы кто то читает? Когда то порядок начнут наводить? Не работают 3 окна, хотя везде сидят сотрудники.
5
1
July 1
Дождаться обслуживания в отделении просто нереально, всё очень долго, сотрудники сидят «пустыми» на своих местах, лучше воспользоваться другим отделением, а лучше - банком
3
July 8
обслуживание долгое, все равно на клиентов!
стоим в очереди около часа, подходят к другим, как будто у нас времени на это вагон и тележка!
все ужасно!!!!
August 15
Удобное место положения. Сотрудники банка всегда подскажут расскажут, всегда покажут свои услуги.
October 9
Отвратительная тех поддержка. Невозможно дозвониться до горячей линии, боты и ожидание по суткам в чате приложения. Невыполнение бонусных программ при получение карт.
1
March 21
Я раньше считала, что Газпромбанк надёжный, и даже предлагала переходить на Мобайл связи ГПБ, но когда столкнулась с нечестностью, то меня это разочаровало, я не думала, что они так могут поступать, я не про этот конкретно банк по указанному адресу, а вообще по Мобайл связи ГПБ в Москве, ул. Наметкина, д.16.к.1, я не ожидала от них такого.
1
1
July 28
Отличный банк, все быстро и чётко. Персонал великолепен.
1
November 16
Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам очень высокомерное. Но главное, что проблему не решили. Точнее усугубили положение!
August 19
Сижу в очереди уже час! Сколько ещё буду сидеть не понятно. Все это время три оператора работают с двумя клиентами!
1
February 6
Сотрудник Кристина быстро, компетентно, оформила все документы, очень приветлива и дружелюбна. Карта получена, связь подключена. Спасибо!
1
July 10
При пустом офисе от клиентов время ожидания в очереди 20 минут, пришлось идти в другой банк. И это минус
3
May 15
В этом офисе работают очень вежливые и заинтересованные в клиентах сотрудники банка. Работают до полного решения вопроса клиента, столько времени, сколько нужно.
September 29
Нормальный банк, только долго ждёшь в очереди. Квалифицированные и вежливые сотрудники.
August 29
Огромные очереди. Некомпетентность операторов. Долгое обслуживание. Отсутствие туалета. Не рекомендую!!!
1
October 19, 2022
Небольшой офис,все чисто,аккуратно. Есть очереди,но небольшие. Персонал приветлив. На входе охранник. Есть кулер с водой. Очень терпеливо специалисты общаются с пожилыми и теми,кто финансово неграмотен,все им объясняют. Лично наблюдала такие случаи. За это большой респект!
1
4
October 5
Хорошее качество обслуживания всегда готовы помочь
August 5
Очень долгое ожидание, не работают вообще, уходят и перестают обслуживать
1
November 18
Самое беспантовое отделение и сотрудники из всех где я был.🤮🤮🤮
November 24
Вечные очереди. Сотрудники вежливые, отзывчивые.
February 14
Хорошее обслуживание. Вежливые работники, помогли со всеми вопросами.
1
1
July 18, 2023
Нужен был чек или спавка о подтверждении платежа за ЖКХ услуги,которые оплачивал онлайн, картой другого банка. За подтвержение операции назвали сумму в 1000 рублей. Сама оплата за услуги ЖКХ составила 2 800 рублей. Считаю комментарии излишни. Сначала думал ослышался.
3
1
February 24, 2023
Хороший банк, но есть проблеммы с онлайн банком....
Нет графика потраченной суммы за месяц, ну очень не удобно, а еще не все траты идут в зачёт...
Покупал зимнюю резину в Хенде Барс-Восток, так вот почему то она в траты не зачлась...
1
3
September 9
Очень долгие ожидания. Люди прямо нервничали сидели.
August 2, 2023
Ужасный офис. Создали очередь. Из 6 окон работает половина. Администратор подводит к окнам каких то людей без очереди. Все крайне медленно! Чтобы получить заранее заказанную карту, пришлось потратить уйму времени!
3
2
May 11, 2023
Не большое уютное помещение с внимательными сотрудниками чуткие отзывчивые порядочные знающее своё дело
2
1
October 23, 2022
Народу много и очередь долгая. Так все неплохо, коллектив приветливый, и очень вежливый. Место побольше бы. Очень рекомендую для посещения.
3
2
April 21, 2023
Ужасно долгое обслуживание, древние сервисы и программы. Люди не дожидаются своей очереди, встают и уходят, а кто от сидит спит. Кредиту выдавали около часа, готовую, справку по процентам 30-40 минут. Не рекомендую ходить в этот офис, если не хотите пол дня потерять.
3
1
August 2, 2023
Просидел в очереди 25 минут, очередь не сдвинулась с места, в рабочее время работало всего 3 окна, остальные просто сидели на местах... Если бы мог, сменил бы банк
1
August 25, 2023
Офис просто ужасный. Сотрудники еле живые. Очень долгое обслуживание. Постоянно пишут такие отзывы, но ничего не меняется в лучшую сторону.
3
1
September 28, 2022
Отвратительное обслуживание,гигантские очереди, сидели в очереди больше часа, так и не дождались.
Работает три специалиста и все делают максимально медленно.
Специалист отпускает клиента и очень долго окно свободно,не понимает следующего.
Отвратительный банк и данное отделение,если бы наш университет платил стипендию через другой банк,добровольно в этот бы не обратилась.
5
1
April 5, 2023
Хотелось-бы поблагодаритьТоропкову Я. В. за внимание, участие,терпение в непростом, для меня, вопросе. Спасибо вам большое!
3
2
December 11, 2021
Первое, что хочется отметить, очень выручили, когда срочно понадобился кредит, выдали без кредитной истории. Дальше одно разочарование. Когда нужно было продать кредит, обслуживание как царя, а после начались проблемы. С кредитом вручили "карту заёмщика", на которую деньги и должны были сразу поступить. Не поступили, а деньги нужны были срочно. Пришлось звонить по горячей линии, чтоб ускорить процесс. Около 5 часов нервов! Через 2 года выходит срок действия "карты заёмщика" выдают другую, но уже именную, которая такая же как и первая без платы за обслуживание. В день списания задолженности позвонили из банка: "Ой, произошла ошибка, карта не привязалась к счёту, деньги не с пишутся, надо приехать". Ничего, что я на работе?! Дальше отмазки, типо банк работает до 19:00 можно и успеть, а в противном пойдут пени. Спустя пол года замечаю, что списывают немного больше, чем сумму кредита. Ложил всегда круглую сумму больше стоимости кредита, поэтому не сразу заметил. Обращаюсь в банк, оказывается это такое "бесплатное обслуживание", но стоит отметить, что все списанные деньги вернули. Ну и с закрытием кредита тоже были проблемы, почему то надо было писать заявление о досрочном погашении через мобильное приложение и ждать несколько дней, а не сразу в банке, когда принёс остаток кредита.
Всегда большие очереди, сидеть можно и час и два, сотрудники очень медленно обслуживают клиентов. Порой сидишь и видишь как они "книги" печатают в компьютере. Ужасный банк!
4
1
August 31, 2023
Ужасное отделение. В очереди по 2 часа стоишь. Им не важно премиальный клиент или нет. Не рекомендую сюда заходить иначе потеряете своё время!
3
1
September 14, 2023
Много окон, но мало работающих. Обслуживание очень долгое. Второй раз ухожу ни с чем. Поехал в другое отделение - там очереди нет.
3
1
July 24, 2023
Работают медленно, пару окон постоянно не работают. Стоишь в очереди чтобы получить карту больше 3 часов. Газпромбанк это яма
3
1
September 12, 2022
Всем здравствуйте. Дали код без очереди, так здесь оказывается отдельное государство, код не действует. Взял обычный талон, стою, стою уже час, и неизвестно сколько стоять. На рецепшени нет ни кого. А приехал за 150 км. По приглашению оформить карту.
4
1
July 17, 2022
В целом неплохо , но уже пора некоторые сервисы переводить в разряд "дистанционных" , без визита в банк . Хотелось бы побольше банкоматов с приемом наличных .
В отделении все операции происходят дольше ,чем хотелось бы.
1
2
September 30, 2023
Очень медленное обслуживание. При посещении офиса рассчитываете часа два ожидания в очереди.
2
2
September 9
Очередь большая
November 20, 2021
Сплошной обман на каждом шагу. Брали кредит. Навязали услуг ещё на стоимость кредита, аж 4 страховки. В результае с процента 5.5, как в рекламе, подняли до 17%. Воспользовались холодным периодом, сотрудник банка отправила в страховую компанию. В страховой сказали,
что все заявления может сделать банк. Опять вернулись в банк. А банк не знает, кто должен и как подавать заявления в страховые компании на возвраты страховки (или делают вид). Часть заявлений сотрудник банка отправила. Но как позже выяснилось она не указала реквизиты клиента, для зачисления страховой суммы. Банк и страховые компании дегьги делают поосто из воздуха, обманывая клиентов.
5
1
March 4, 2023
Менеджер не знает свою работу отправит трижды вашу заявку и банк откажет а потом будет звонить и спрашивать на фига отправлять трижды
3
March 12
Ждал час в очереди так и не дождался
1
1
November 7, 2022
Обслуживание среднее. Постоянно очереди. Есть много других банков с нормальным качеством
5
1
May 14
Ожидание более 30 минут
June 11, 2022
Вежливый персонал всегда все подсказывают и подробно все обьясняют
3
1