Невнимательный персонал. Заказала карту онлайн. Привезли, ничего не объяснили, активировать не удалось через приложение. Пошла в банк, выяснилось, что карта пустая, нет моих данных. Данные внесли, а толку нет, смс с кодом так и не пришла. В банке сидели пожилые люди в основном. Работник банка не обращала на них внимание, ведь "никто не умеет через приложение работать". Конечно я не стала клиентом банка, все желание пропало. С ВТБ не сравнить, где каждому все поясняют и помогают с приложением. В Газпромбанк не советую обращаться, зря потраченное время и нервы
1
1
Show business's response
Елена Н.
Level 4 Local Expert
July 19
Подробно проконсультировали, всё оформили, быстрое обслуживание, была в вечернее время время ожидания в очереди около 15 минут.
2
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
October 12
Некомпетентные сотрудники, долгое ожидание своей очереди по талону, хотя народу в зале нет. Неполная или недостоверная информация по вкладам, потеряла доход по процентам