Всегда очередь. Большое отделение, но когда бы не пришел, всегда долгое ожидание, даже если 5 клиентов на 10 окон, готовьтесь ждать. Зона ожидания большая и комфортная😅. Персонал часто меняется, видимо не хватает сотрудников. Так в офисе на Красном пути уже несколько месяцев не работает касса, поэтому приходится ходить на Тарскую. В заключении, запаситесь терпением
Ksenia A.
Level 4 Local Expert
August 19
Это не банк, это издевательство над людьми. Пришли открыть вклад, филиал на Тарской, 13, перед нами три человека в очереди, мы просидели 1час 25 минут, ожидая очереди!!!!!! Такого ожидания долгого даже на почте нет, где очередь вагон. После того, как дождались очередь, кабинки устроены так, что ты стоишь, присесть негде, и оформление, которое заняло 30 минут, нужно стоять на ногах. Ладно мы, а как пенсионеры? Вы думаете о людях, хочется спросить руководство банка?? Кто соберётся в этот банк, берите с собой термос, еду и таблетки для нервов.
5
Show business's response
E.I.
Level 14 Local Expert
September 14
Ужасно. Обращалась в данное отделение для снятия денег со счета. Как итог, данные в системе банка не передаются своевременно, из-за этого система банка отказывает в обслуживании. В связи с этим, пришлось ездить в отделение 2 дня подряд. Время ожидания в очереди 40 минут, хотя в отделении 5 человек. В окно вызывается талон, которого нет в очереди, и ставится на обслуживание, тем временем, операционист уходит пить чай. Компетентность сотрудников 0, вежливость 0, сервис 0. Отвратительный банк.