Бесконечно плохое отношение к своим клиент и, похоже, в отделении ещё и подворовывают у банка.
Пришел в отделение в 15.45. Со словами "мне на вас наплевать, у меня свое расписание" отказалась обслуживать. Звонок в банк подтвердил, что отделение работает до 17.00
Менеджер Татьяна вела себя хамски. Кричала. Вызвала охрану.
Пахнуло сберкассой.
Совершенно не ожидал такого отношения. Огорчён и расстроен.
Уверен, будут приняты не только дисциплинарные меры. Такие сотрудники НЕ должны во фронтофисе общаться с клиентами.
3
Show business's response
.
Level 5 Local Expert
January 10
Отличное обслуживание, доброжелательные сотрудники, минимальное время обслуживания! Осталась очень довольна посещением офиса и результатом. Благодарю девушек, офису на советской далеко до них))
Show business's response
Владислав Владимирович Овсянников
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Это отличное место , т.к. тут находится офис "Газпромбанка" а в нём работает очаровательная девушка Ирина , умница и просто красавица! Профессионально подходит и решает самые серьёзные вопросы клиентов , спасает в трудной ситуации, (знаю по собственному опыту)
1
Show business's response
Маргарита Сергиенко
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Ставлю 1 . Заказала карту, приехала открыть и забрать. Девушка её вроде как открыла, но самом деле не до оформила и через день её заблокировали. Позвонила на горячую линию, сказали ждать в течение 5 дней, мол разблокируется сама. Прошло время, карта не разблокировалась. Поехала в другое отделение, сказали что карту не до оформили, поэтому она и заблокировалась,а я на минуточку туда уже деньги положила и снять теперь не могу. Сотрудники банка в Сочи связались с банком на Эсто-Садок и до оформили карту, но на этом история не закончилась. Деньги я с карты сняла, а на следующий день на карте образовалась задолжность в ту сумму которую я положила на карту до её блокировки. Позвонила в банк, мне сказали что нужно опять приехать в банк и составить обращение что денежные средства были собственными, а не банка и чтоб они сделали мой баланс на карте нулевой, а не минусовой и если что карта дебетовая. Прошло уже больше недели, а моё обращение всё ещё на рассмотрение. И причина этому всему Газпром на Эсто-Садок, который не качественно выполняет свою работу!!!!!
7
2
Show business's response
Василий Ананьев
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Данное отделение является не дополнительным офисом, а местом удалённого обслуживания. Поэтому часть функций здесь не выполняется. В частности, переводы по swift.
2
Show business's response
Ольга Спицына
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Оформляла дебетовую карту, персонал сработал на отлично!!! Обслуживание супер!!! Во всех банках так бы работали!!!
1
Show business's response
Венер Минигалиев
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
На работе принудитеьно заставили открыть зарплатную карту Газпромбанка, почему то каждый месяц снимают 199 рублей, на горячую линию звоню (дозвониться очень долго) просят проверечное слово которую я знать не знаю, так как карту открывали в бухалтерии, не помогли деньги снимают, сходить филила в городке нет. Банк грабитель
2
1
Show business's response
Лира Хайбо
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники отзывчивые и понравилось быстрое решение проблемы.
1
1
Show business's response
Viktor Grak
Level 9 Local Expert
May 12
Хорошее быстрое обслуживание
Show business's response
Кожокару Александр
Level 7 Local Expert
February 12
Ирина помогла открыть вклад и очень оперативно оформила карту .
Show business's response
Olga
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Отделение ГПБ с ограниченными возможностями. Но слава богу, помогли решить мою проблему ( внесение изменений в договор ипотеки). По телефону связались с другим отделением, получили ЦУ, переслали туда мои документы и вуаля. Уговаривать их правда пришлось долго, но девочки молодцы, справились.
1
Show business's response
Инкогнито 2444
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Отдельное спасибо специалисту Ирине за помощь в решении моего вопроса по карте, очень приятная девушка!
1
Show business's response
Алексей Ершов
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Посмотрел отзывы... Может кому то так не нравится, а я люблю когда не спешат, рассказывают все подробно и нету такого отношения "лишь бы побыстрее", просто спокойнее атмосфера, а есть те кто сидят и недовольны этим, они портят настроение и сотрудникам, и клиентам, жалко их(
не умеют спокойно подождать
1
3
Show business's response
Stan P
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Все отлично, быстро оформили карту up
Show business's response
Павел Плавал
Level 7 Local Expert
March 15
Пятница до 15.45
Выходнве не работает
1
1
Show business's response
Наталья Быстрицкая
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Платная парковка - минус, связь в помещении потерялась - ещё один минус. Сотрудникам плюсик
Show business's response
Сергей Кручинкин
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
Абсолютно бестолковое отделение. Вывески нет, кассы нет, выдачи карт нет, одна бедная операционистка, в банкомате денег 77 тыс, на вахте классика - «вы видели на входе объявление? Глаза разуйте »
При этом отличные отделения Сбера и ВТБ на Красной поляне, а на целом Газпроме никакое отделение Газпромбанка
В общем, по делу там делать нечего
5
Show business's response
Инкогнито 9833
Level 7 Local Expert
April 10
Вежливый персонал
Show business's response
Вета Авраам
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Ужасный офис.
Каждый раз прихожу неразбериха
Не так выдали карту.
Никто ничего не знает!
Закройте это отделение - оно не продуктивно!
4
1
Show business's response
Владимир Тимофеев
Level 16 Local Expert
April 13
Мал да удал:)
Show business's response
Константин Миронов
Level 22 Local Expert
January 4, 2022
Ни указателей к отделению, ни каких-то вывесок с целеуказанием. В результате не смог найти, пришлось воспользоваться банкоматом в Гранд-отеле.
Повесьте хотя-бы какой-то баннер со схемой прохода, или можно обозначить дорожкой на полу.
2
Show business's response
Инкогнито 6208
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Уважения клиентами очень вежливо
Show business's response
Дмитрий Киселёв
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Далеко и дорого
1
Show business's response
Serj
Level 10 Local Expert
February 28, 2020
Ну оооооооочень медленные сотрудники ... явно никуда не спешащие.
Помимо всего этого, они как филиал СберБанка - "Где карту оформляли туда и идите" ...
Счета открытые в Москве они не видят, пополнить его в отделении тоже не могут ...
5
Show business's response
Родион К.
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Очень долго обслуживает сидит одна ещё и говорит что до 13 и перерыв хоть и люди сидят
3
1
Show business's response
олеся ныркова
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Работают только по картам
Show business's response
Рыбка,рыбочка
Level 7 Local Expert
March 2, 2020
Добрый день!Хотелось бы в данном офисе банка видеть квалифицированных сотрудников.Кроме зарплатных карт,которые здесь оформляют,информации_,ноль!Ну очень жаль!
3
1
Show business's response
Max Balin
Level 25 Local Expert
July 24, 2021
Удобное отделение в Эстосадке
2
Show business's response
Справедливый
Level 8 Local Expert
September 18, 2021
Единственное отделение ГПБ
Show business's response
Михаил Стратег
Level 8 Local Expert
January 25, 2020
Все хорошо, девочки милые, но не работают в субботу
2
4
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
February 2, 2020
Не могут реально решить не одну проблему, что не спросить ни чего не знают.