Просто ужасное обслуживание по телефону и в чате. Невозможно получить ответ на свои запросы, каждый раз ожидание по 30-40 минут, даже если просто написал в чате, если звонить на горячую линию, можно прождать час.
В итоге мой вопрос так и остался не решён!
3
Show business's response
Виталий Горбуль
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Отвратительное обслуживание. Занял электронную очередь, работало всего два специалиста. Прождал 30 мин и в итоге работница за пятым столом стала обслуживать клиента, который пришел на пол часа позже меня. Когда я возмутился, специалист в хамской форме заявила, что я пропустил очередь и что бы ожидал дальше. Лжет и не скраснеет. В итоге сунул ей номер под нос и ушел. Потерянное время и бензин…
3
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Приехала в субботу. Работает один специалист. Это единственный минус. А так осталась довольна. Сотрудница все подробно рассказала и обслужила на 5 баллов.
1
1
Show business's response
Анастасия Гагкаева
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Удобное расположение офиса. Всегда приветливые сотрудники,вежливые.
1
Show business's response
Егор Данько
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
По выходным не работает.
По будням работает два окна (из восьми) из-за этого сидишь в очереди лишний час.
Далее, пришёл оформить сим-карту, мне пытались впарить карту с левым договором, в котором уже пропечатаны галочки "согласен" (7 шт.), с соответствии с которыми персональные данные ваши персональные данные утекают ну очень далеко.
И попутно этому всему вам впаривают Дальневосточную ипотеку, какие-то персональные предложения, etc.
Обращаться в этот филиал банка по-этому более не хочется.
1
1
Show business's response
Евгений Курганов
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Внимательное и хорошее отношение к клиентам.
1
Show business's response
Андрей Сергеевич
Level 4 Local Expert
January 21
самое лучшее обслуживание, все что пишут это ложь
1
Show business's response
Сергей С.
Level 26 Local Expert
August 25, 2022
Офис неплохой, всегда чисто, вежливые сотрудники, электронные талоны очередности. С парковкой плоховато, не всегда есть места, и если едишь со стороны Ленинской а мест нет, то приходится делать круг через Проспект. И ещё: в основном работает два "окна", из-за чего создаются очереди
1
Show business's response
брайн
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Ужасный банк. втюхали страховку аж 77 тысяч. за кредит в 100 тысяч. отказаться невозможно. своя страховая компания Согаз. случился у нас страховой случай. думали оформим. предоставили все документы в страховую. ага. щас..рука сломанная не попадает под страховку. случился инсульт у заемщика. тоже шиш с маслом. пока не принесете заключение по инвалидности. а то что человек лежит с инсультом и платить нечем никого не интересует. короче они и с мертвого сдерут три шкуры..иуды.
3
4
Show business's response
Гала Ким
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Отдельное спасибо ведущему специалисту Наталье! Быстро и доходчиво проконсультировала, нашла подходящий именно мне вариант. Условия вклада мне так вкатили. что я после открытия этого вклада буквально через 10мин внесла новый транш( благо, что совсем рядом. на Ленинской, три банка, в которых обслуживаюсь, в одном из которых, с меньшей оперативностью , взяла деньги). Спасибо за отличную работу.
4
Show business's response
Михаил Третьяков
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Нормальный офис. Был в субботу. Великолепное обслуживание. Быстро и четко решили мой вопрос. Посещение банка свелось к чуть более 5 минутам.
3
1
Show business's response
Виталий Н
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Всё хорошо.. Всё доходчиво и чётко...
2
1
Show business's response
Александр Кипрай
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Плюсы:
Вежливые и грамотные сотрудницы банка.
Большой минус - крыльцо без специального прорезиненного покрытия (зимой пару раз чуть шею не свернул когда поднимался..очень скользко!)
4
Show business's response
ALEX
Level 9 Local Expert
April 3, 2023
Всё понравилось, быстро делают свою работу объясняют показывают, молодцы
1
1
Show business's response
Константин Пальчук
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Пользуюсь услугами банка в основном онлайн,меня все устраивает все быстро никаких проволочек.
1
Show business's response
Александр Быстров
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Работают , плохо, ни кто не знает , и не хочет помочь, что бы разобраться в выводе валюты с брокерского счёта на счет в банк.
Весь вопрос был в том , что нужно ввести в графу банк КОРЕНСПОНДЕНТ. Так и ушел не решив свою проблему
5
2
Show business's response
Олеся К.
Level 18 Local Expert
September 7, 2022
Специалисты - отличные... Вот продукты банка: обещают - одно, по факту банк предлагает ужасные условия
3
1
Show business's response
aleks
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Хотел сдоть валюту когда ожа подросла у них был ссмый лучший курс. Но мне отказали.
1
1
Show business's response
Борис Борисович
Level 18 Local Expert
July 2, 2021
Самое тугое отделение, 2 месяца оформляли кредитные каникулы, хотя Москва одобрила и ответила в течении 2х недель.
3
1
Show business's response
Аркадий
Level 23 Local Expert
February 22, 2023
Удобно и не людно.
1
1
Show business's response
Kate P
Level 12 Local Expert
August 18, 2021
Хотите провести в банке от часа и больше, Вас сюда. Из 6 окон работает только 2, все медленно и туго. Сервис ужасный
7
1
Show business's response
Сергей Бабинский
Level 6 Local Expert
January 5, 2020
Обратился в микрофинансовую компанию оформить кредит!
Там нужно ввести паспортные данные и номер карты, Мораль-кредит не дали, а с карты третий раз деньги списывает эта МФК, КУДА БАНК СМОТРИТ, как бы должны присылать код подтверждения для списания со счёта или банк в теме? 3 раза по 349руб Мошенники одним словом и банк этот такой-же
7
3
Show business's response
Николай Панафидин
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Вежливость , быстрое и грамотное обслуживание.
3
3
Show business's response
DANBINOVA86
Level 9 Local Expert
June 17, 2021
Приятные по общению специалисты доступно обьясняют
3
1
Show business's response
Евгений Бондарев
Level 6 Local Expert
June 14, 2020
В ДМУ ученикам навязали карты этого банка, перевод сделать на карту Газпромбанк даже со Сбера не возможно.
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
February 22, 2020
Единственное место, где без проблем можно оплати ть услуги банка
3
1
Show business's response
Евгений Литвинов
Level 13 Local Expert
August 23, 2021
Хороший банк
3
1
Show business's response
Сергей Мачнев
Level 17 Local Expert
December 29, 2019
Удобный офис, сотрудники приветливые
6
1
Show business's response
Сергей Минкевич
Level 19 Local Expert
July 31, 2021
Медленно
2
1
Show business's response
⚘NADYA⚘
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Интересное расположение!
4
Show business's response
АЛЕКСАНДР
Level 9 Local Expert
April 18, 2020
Брал кредит 12.9 процентов годовых. Считаю банк неплохой