Пришла открыть вклад с немалой суммой в филиал на Сурикова 13. Я пенсионерка, не очень понимаю в онлайн вкладах. Мне завели карту Газпромбанка и сказали вносить на карту деньги самостоятельно, не удосужившись подняться и помочь в выполнении данной операции. До этого я объяснила работнику банка, что я пришла открыть вклад именно в банке с договором, а не онлайн. Поместив с десятой попытки деньги в банкомат, мне высвечивается надпись- деньги на карту не поступил и! С техникой всякое может случиться, я это понимаю. И была спокойна, поскольку банкомат находился в банке и мне оперативно помогут. Но мне помогли составить заявление и сказали ждать результата месяц!!!! Почему нельзя в этот же день опечатать данный банкомат и вызвать инкассатора. Или инкассацию производят раз в месяц? Ведь у меня нет никаких доказательств, какую именно сумму я внесла в данный банкомат? Для меня это огромный стресс и сумма для пенсионера внушительная. Даже если мне , при хорошем исходе вернут сумму, кто мне вернёт упущенную выгоду? За месяц с данной суммы могли быть приятные проценты. Меня просто поразила" оперативность" банка. Почему данный вопрос нельзя решить моментально, закрав банкомат, до исправления ошибки???
Boris Kozlov
Level 17 Local Expert
July 8
Мои притензии не к данному филиалу, а у целом к работе специалистов по ипотеке данного банка.
В моих глазах я видел этот банк как серьезную организацию. Но после того, как мне стали звонить по 5-7 раз на дню, включая выходные, и навязывать услуги на получения кредита, я в нём разочаровался. Назойливость, на грани с безумием! Не рекомендую этот банк в качестве эмитента кредитной карты!
Show business's response
Инкогнито 9518
Level 3 Local Expert
August 22
Продали квартиру полученную по наследству. Разделили с мужем деньги. Пришли оформить вклады. Муж подписал вместо накопительного срочного вклада договор на акции и инвестиции, даже не понял, что это значит. Забираем деньги, вместо 2200000 отдают 1121000. Сказали цена за пол года акций упала. Позор. Видит эта Елена, что человек простой неграмотный, воспользовалась этим в угоду себе и банку. Будьте внимательны. В итоге потеряли 200 000. Если бы проценты за пол года получили.