Грусть-печаль. Мне кажется я уже писала отзыв. В разгар рабочего дня, когда казалось бы банк должен работать на мах, ведь менеджерам зарплату за это платят, но нет?! В зале из 7 окон работало 2! Мы просидели в очереди, взяв предварительно талон 1час 35 минут!!! А перед нами было 2,5 человека (одна дама в процессе ожидания вообще ушла) . Уже и кофе попили, и покурить сходили сидевшие рядом ожидающие... В итоге на табло загорается номер после нашего (44 и 46) и мы с недоумением вопрошаем, "а мы"?! На что менеджер ответила:"что номера рассматриваются по приоритетам?! " Короче, я закрыла карту в этом банке и теперь 100% подумаю вновь возвращаться. Может %по вкладам тут и хорошие, но "улиточный сервис" портит всё впечатление.
И кстати пандусов там нет, не знаю как бы с коляской я туда поднималась. Про "кнопки вызова" Не рассказывайте
4
Show business's response
Никита З.
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Отделение Газпромбанка в г. Ханты-Мансийск вновь оставило ужасное впечатление. Сотрудники работают медленно, работает только два окна приема из пяти доступных, в то время как остальные три закрыты или не работают, а сотрудники занимаются непонятно чем. В результате большие очереди и клиенты теряют много времени на ожидание впустую.
К тому же, это не единичный случай - я хожу в это отделение банка часто и постоянно сталкиваюсь с подобной ситуацией. Руководство отделения, кажется, вообще не обращает внимание на ситуацию в своем банке, и не предпринимает никаких мер для улучшения работы и обслуживания клиентов.
Я очень недоволен данной организацией и не рекомендую ее другим клиентам. Надеюсь, что руководство примет меры по улучшению работы отделения и улучшит качество обслуживания своих клиентов.
5
Show business's response
Мира
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Работают 2 специалиста и то нерасторопные. В жару ни кондиционера, ни места для ожидания! Все толпятся в душном тамбуре.
Как понимаю из предыдущих отзывов, тут всегда работают два медленных специалиста, то обустройте место для комфортного ожидания!