Не самый лучший банк хоть и государственный а может как раз и поэтому. Не самое лучшее расположение. Ну по порядку: расположен в центре города и хорошо и плохо одновременно. Легко добраться на общественном транспорте но негде припарковаться на личном. Въезд на территорию вообще закрыт, возможно из-за соседнего предприятия. Обслуживание - хуже не придумаешь! Так как этот банк дольше всех держался на плаву по переводам за границу то народ «хлынул» сюда открывать счета. Но сам банк технологически не готов к такому количеству клиентов! Сам персонал довольно грамотный и вежливый но система самого банка это губит на корню! И пока ты добреешься до оператора то готов его уже убить))
лариса анатольевна
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Здравствуйте! Сегодня имела несчастье посетить данный банк,чтобы взять справку о доходах и % начисленных по вкладу за 2023г, так вот как вип клиент я прождала 40 мин, 8 человек которые пришли после меня прошли,а я всё ждала вип обслуживания. Потом я подошла к 1 окну, Марина мне ответила,что такие справки не дают, перевела меня в 4 окно к Андрею . В итоге в течение 30 мин. я в приложении запросила данную справку, далее отправила ее на э/почту Андрея и только потом он смог мне её распечатать. Для чего такие сложности??? Я сегодня же такие справки взяла в ВТБ и Сбербанке за 5мин. и без всяких проблем. А на ГПБ я потратила 1час и 10 мин, скажите , пожалуйста это что за скотское отношение к вип клиентам ??? Самый отвратительный банк с безграмотными специалистами. Скажите, пожалуйста,за что получаете приличную з/плату, вы абсолютно не компетентны ни в одном вопросе??? Учитесь у других банков как можно получить любую справку за 5минут. Не рекомендую данный банк,тем кто хочет туда перевести свои деньги,не создавайте себе проблем. Вы, работаете для людей и жируете за счёт наших денежных средств, так будьте добры относиться к своим клиентам уважительно. Совет руководству: поучиться хорошей работе хотя бы в выше указанных банках и обучайте своих абсолютно некомпетентных специалистов в любом вопросе, на курсах повышения квалификации. Иначе в скором будущем от вас разбегутся все клиенты.