Gazprombank

Rating 4.1
228 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 9 Local Expert
July 29
В последнее время обслуживание стало очень приятным. Особенно выделяется молодой человек, всегда готов подсказать и помочь определиться с банковскими продуктами по вкладам. Теперь нет очереди...
Level 4 Local Expert
August 12
При предварительном звонке просила не звонить ранее 11 утра т.к. был тяжелей перелет со сменой времени. Долбить звонками начали с 10 утра, взяла трубку в 11 с чем то, сказал перезвонит через час и договоримся о времени, позвонил в 14:30 В течении часа сказал приедет, ок жду до 15:30 если не успеете то не звоните. начал бубнить что наверно не успеет и раз так до давайте отменим заявку, я хорошо, отменяйте. Сервис на высшем уровне
Level 6 Local Expert
July 16
Есть парковка,грамотный персонал, вежливые. Обслуживаюсь не один год. Довольна
1
Level 3 Local Expert
October 5
Всего два отделения в городе и оба в выходные не работают! Отвратительно работают и отвратительное обслуживают! Свинство!!!!
Level 16 Local Expert
April 9, 2023
В европейской части России, наверное, самый лучший по обслуживанию банк. Но в Южно-Сахалинске с этим банком лучше не связываться. Практически все работники ничего не знают и не умеют и постоянно просят помощи у коллег. Подавал документы на зарплатную карту, они просто исчезли, в результате пришлось оформлять все заново, при этом мне сообщили, что "я сам дурак". И при посещении офиса, был свидетелем, как приходили клиенты и ругались на грубые ошибки в обслуживании, приводившие к тому, что им начислялись пени, штрафы и т. п.
12
Level 5 Local Expert
March 25
Ужасное обслуживание, просто еле еле всё!!!!!! Если ошибся и взял талон не туда, то следщий не возьмёшь пока не вызовут. Сижу уже 40 мин за 1 справкой!!!!! Летом 2 часа простояла в очереди за картой, но так и не дождалась её, просто безобразие полное!!!!!!!
3
1
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Всё как в обычных банках. Хотелось бы чтобы операторов было побольше. И о продуктах, как условия использования (пользования) карт (как кредитных так и дебетовых) например, знали бы побольше и говорили бы об этом клиентам.
3
1
Level 11 Local Expert
January 6
Бывает очень долго ждёшь своей очереди, и не зависимо - один оператор или их четверо. Даже при наличии нескольких операторов существует очередь, та как принимает всех только один, остальные заняты делами поважнее.
2
1
Level 5 Local Expert
March 5
Очень доброжелательный персонал, все доступно объяснили, помогли с выбором
2
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Бесконечно долгое ожидание, если некуда время девать идите в любое отделение Газпромбанка, возьмите с собой перекус и подушку.... Постоянно 2-3 консультанта остальные окна пустые, и очень интересно люди заходят и их приглашают а ты как в зоопарке сидишь ждёшь смотришь, насмотревшись уходишь с раздражением и без результата за которым собственно и приходида
5
Level 6 Local Expert
July 8
Получил карту и не смогли активировать в приложении, уже почти месяц прошёл, банк не шевелится!
1
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Посетила банк впервые, взяла талон и сразу вызвали к оператору, которая оперативно решила все проблемы, подсказала. Все было по-деловому быстро и компетентно
3
1
Level 11 Local Expert
November 5, 2023
Отличный офис банка, обслуживание страдает,девушки консультанты часто отвлекаются,на других клиентов,в итоге мое заявление не было оформлено_прождала две недели впустую,пришлось идти второй раз_заново подавать заявку и ожидать ещё две недели,в итоге перевыпуск карты затянулся на месяц_это очень долго
3
1
Level 12 Local Expert
March 19
Обычно Газпромбанк не радует сервисом, тут на удивление всё понравилось. Повезло может...
1
Level 11 Local Expert
December 12
Хорошее отделение, грамотные сотрудники
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Здравствуйте. Очень неудобный банк, а вроде газпром. Карту сахалина оформляли 3 месяца, пока не поругались. Большие сложности в операциях с закрытием ненужных карт. Очень, очень долгое обслуживание и сотрудника банка очень грубые. Пишу часто "очень" что бы обратили внимание и улучшили сервис в банке. Из за грубиянок сотрудников в этот банк сами перестали ходить и всех знакомых, родственников и других отговариваем!!! График работы банка везде разная информация. В интернете указано до 19:00 банк работает, а приходишь, тебе говорят до 17:00 часов???? Примите пожалуйста меры.
9
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Могла бы поставить без звезд, поставила! Не могу снять свои деньги со вклада два дня! Никто не может решить вопрос, создают обращения, сутки не отвечают, а потом отписываются глупыми ответами. Не храните свои деньги в этом банке! Берегите свои нервы!
4
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
По номеру телефона деньги не получается перевести, за перевод на карту комиссия минимум 50 р. Теперь ещё по QR-коду отказывается приложение платить. Заказал карту. Через месяц пришёл узнать готова-ли. Час в очереди. Они спрашивают: "А вы карту заказывали?" Звоню на горячую линию. Пол часа борьбы с голосовым помощником. Оператор все таки ответил: "У нас с офисом нет связи."
5
2
Level 27 Local Expert
February 12
Очень медленный и нерасторопный персонал. Ответ через 4 года на мой отзыв крайне показателен про скорость работы =)
3
Level 8 Local Expert
November 30
Ужасно. Работать не хотят, ели двигаються.
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Нам очень нравится график работы. И в будни до 19.00 и в субботу тоже работают, с работы не надо отпрашиваться.
3
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Оформила карту онлайн , пришла за пластиком , сказали ждать 10 дней , прошло более месяца карта так и не готова .На горячей линии говорят одну информацию, в офисе банка совсем другую .
5
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Мрак и ужас. Элементарный проблему решают уже трети месяц. Если Москва не доверяет коллегам в Южном, может лучше закрыть здесь филиал? Худший банк в нашем городе
4
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Просидела 40 минут. Хотела оформить Карту сахалинца. Из 11 окошек постоянно работали два, изредка три. Не выдержала и ушла ,после прочтения комментариев убедилась,что правильно сделала. 17 мая 2023г.
4
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Хотела взять срочный кредит на лечение. Отказали по возрасту, даже не до конца оформила. Хотя я работаю. Противно очень
4
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Всегда думал, что это хороший банк, до тех пока не посетил его, оформил через зайт банка кредит, его одобрили, пришел в банк, сказали что из 210000 рублей одобренных, 120000 на руки, остальное страхование жизни, только вот они не назвали что за страхование какие пункты, на вопрос почему такое дорогое страхование сказала, что потому что это на 5 лет. По второму прделожению от банк, кредит наличными без старахования жизни, она ответила что вообще такого нет у вас и стала предлогать кредитку... позвонил в горячую линию, спросил почму менеджер банка гвоорит, что на руки всего 120 тр. , а вы мне взонили сказали что 160 т.р. либо можно без страховки 180 взять, она говорит я не знаю почму она так говорит, все должно быть видно, потому что одна база, а по страховке просто скажите чтобы она убрала допы... т.е. она просто ставит допы без моего согласия, я так понимаю, чтобы тупо заработать на мне за оформление кредита с большой страховкой... очерь разочарован этим банком... просто менеджеры уроды, обманывают людей не хуже мошенников... после звонка к оператору вернулся опять в банк и сижу ту в очереди уже полтора часа, как из 8 окон работает всего 3, это вообще не реально
13
2
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Пришёл оформить ЕКС ребёнку, сказали правила поменялись, надо от обоих родителей писать разрешение, взял бланки, дома с женой заполнили, через несколько дней отстоял очередь, а мне говорят банк перестал выпускать карты без объяснения причины.
8
Level 7 Local Expert
March 4
Хороший банк. Сотрудники доброжелательны!
2
2
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Заказывал карту сахалинца. У банка нет парковки. Слишком много надо бумаг для получения кредита, условия по кредиту жлобские. Карту обещали сделать за неделю, сделали за три, оператор сказал как сделают- позвонит, но видно забыл.
5
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Это был единственный банк, который дал заем на покупку квартиры, за что я ему очень благодарна!
3
Level 6 Local Expert
January 5
В субботу не хватает операционистов.в очереди ждёшь до 4 часов
4
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Обслуживание в банке рассчитано только на терпение клиентов "хотите знать больше обратитесь к операторам", а операторы не владеют функциональной грамотностью, сидят "с короной на голове" и меняются, как перчатки. Вывод :будьте бдительны и ни каких кредитов, лучше пережить с " хлебом и водой," чем ещё кормить и их страховую компанию Согаз!!!
6
3
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Карту момент заказал ,дали но не активировали . Сказали все заработает , но увы не работает
4
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Банк так себе. Очередь ждать приходиться по талон около часа.
3
2
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Сначало звонят и говорят что кредит одобрен просят собрать перечень документов , а потом когда приходишь говорят что пришёл отказ, итог теряешь своё рабочее время .
5
1
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Газпромбанк как обычно в своём репертуаре. Без паспорта не обслуживают. Счета в приложении не видно. Совок по сравнению с тем же сбером.
3
Level 13 Local Expert
February 5, 2023
В отличие от открытия очень шумно и долго,а город один.один даже уснул,я не исключение.
3
1
Level 23 Local Expert
November 10, 2022
Удобный офис, в принципе нет очередей что радует, Грамотные менеджеры
2
4
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
В очередной раз не смог воспользоваться интернет-банком в срочной ситуации. Устранение неполадок - отвечают. Друзья, пора закрывать счета, снимать деньги и переходить в надежные банки. Кошмар!!!
5
1
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Очень вежливый персонал и компитентен во всех вопросах.
1
4
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Вечером работают всего две кассы.Должно быть минимум 4
3
Level 19 Local Expert
April 27, 2022
Удобно. Вежливо. Быстро. Как всегда всё отлично!
3
3
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Очень долгое обслуживание,
3
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
03.04.2023 год, талон С710 получен в 10:29:16. На время 11:55 я сижу и жду пока меня вызовут! Ужасная работа офиса! Начальницы в кабинете нет! Плюнул и ушел!
4
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Было время, когда я на этот банк обижалась, теперь всё иначе. !
3
1
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Увы вежливость персонала не перекрывает по сути хамского отношения к клиенту. Непомерные аппетиты за операционную деятельность. Расстаюсь с радостью.
6
1
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Отвратительное обслуживание. Долгое ожидание. Минимум персонала и заинтересованности в клиенте. Это Газпромбанк. Ничего удивительного.
3
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Всегда очередь
3
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Долгое обслуживание
3
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Отвратительный банк, зарплатный проект, звонки информационного характера аж 4 раза в день! Надоели уже,посылаю их подальше, им пофиг, всё равно названинивают, вношу в чёрный список, с других номеров идёт дозвон... Всё ребята из газпрома, пошли вы на фиг, ухожу в тинькофф!!!
5