Складывается впечатление, что эта каморочка была в свое время открыта для обслуживания работников страховой компании, но такая же осталась для всего города. Люди в очереди сидят у туалета (слушают звуки, оттуда доносящиеся) и успевают за время ожидания познакомиться и подружиться. Заказала карту данного банка по ссылке мужа. 7 августа пришла получать. Очередь мне тоже занял муж. Работали два специалиста. Я просидела в коридоре с 16 до 17.45. На 18 была назначена встреча в другом конце города. Попросила специалистов принять меня утром следующего дня без очереди, на что получила категорический отказ. Если я, как клиент, банку не нужна, зачем он призывает меня открыть карту? Лучше бы уж тогда совсем дистанционно работали. В наше время очень редко с таким обслуживанием сталкиваешься. Однозначно не рекомендую.
6
Show business's response
Марго√~𝓂𝒶𝓇𝑔𝑜~√^^^
Level 2 Local Expert
September 15
Одни негативные отзывы.
Как сговорились.
У меня остались исключительно положительные впечатления.
Я не из Череповца, но мне не понадобилось искать банк целый день.
20 минут и на месте.
Да, действительно кабинет небольшой( как тут говорят: " Конторка")
Работают два человека.
При этом, которая принимала меня, просто замечательная, очень приветливая, улыбчивая, всё быстро оформили( я получала дебетовую карту). То что они не принимают людей в 12:55.
То это и правильно. На каждого человека отводится определенное время, а свой обед каждый нормальный человек не должен тратить на прсетителей.
Обед он и везде ОБЕД(обеденный перерыв).
Я осталась очень довольна тем, что получила продукт Газпромбанка быстро и только с положительными эмоциями.
Спасибо огромное девочкам, которые там работают.
1
Show business's response
Елена Прокопова
Level 12 Local Expert
August 9
Находится в СОГАЗ, вывеска небольшая, но читаемая, обслуживание на уровне, все продукты банка знает специалист, отношение вежливое, конечно долго, т.к. я первый раз стала клиентом этого банка. Из рекомендаций, необходимо расширить данный филиал, потому что спрос на банковские услуги растет.
1
Show business's response
Александр Сухарев
Level 10 Local Expert
September 19
Каморка рядом с туалетом. Единственный банк в России, где снимают деньги за обслуживание счёта, даже не карты. Причём узнал я об этом только через год, в договоре ничего о плате за обслуживание не сказано. На буклете который был с картой значилось бесплатное обслуживание навсегда. Оператор, который заказывал год назад карту пояснил, что её можно уничтожить, а счёт ни к чему не обязывает. Звезда слишком высокая оценка для этого банка.
2
Елена Мельникова
Level 12 Local Expert
May 22
Трудно найти и невозможно забыть!
Хотела получить карту Газпромбанка, прошла целый квест, как пройти и в результате заблудилась, не найдя табличек на улице.
Маленький кабинет к рядом с туалетом, посетители которого меняются куда чаще, чем очередь в банк. 40 минут ожидания выхода первого человека и ещё двое передо мной. Ушла без карточки и в недоумении.
4
Show business's response
Марина Капина
Level 7 Local Expert
August 5
Ужасное отношение к клиентам.Время ожидания вообще не понятное. Сказали, что 20 минут на человека...Сидит женщина, которая выдаёт карты уже 1,5 часа с одним клиентом.Столько негативных отзывов об этом филиале... И ничего не делаете. Может обслуживающему персоналу нужно дать чёткие рекомендации по приёму людей. Издевательство просто!!!
4
Show business's response
Тима Нехаенко
Level 4 Local Expert
May 6
карту получить просто невозможно, либо у сотрудников больничный, либо ещё что-то выдуманное. такое чувство, что банк сам не хочет, чтоб у них получали карту. максимально отвратительное обслуживание, больше я никак не могу выразиться, не работает ВСЁ
3
Show business's response
Юлия Ю.
Level 4 Local Expert
July 1
Отвратительное обслуживание! Даже на 3 раз дебетовую карту я не получила! Всего 1 сотрудник выдает карты. Да и стоит не забывать, что за 10 минут до начала обеда уже не принимает новых клиентов!
2
Show business's response
Виктор
Level 3 Local Expert
August 14
Не вздумайте связываться с этим банком. Заказал на сайте карту, но оказалось, чтобы ее получить, надо иметь смартфон и электронную подпись. так что у кого этого нет и не суйтесь.
Show business's response
Никита Виноградов
Level 7 Local Expert
March 15
Когда зашёл в здание - не понял куда идти. Только спустя минут 10 понял , где находится «Банк», если его вообще можно назвать. Маленькая каморка 2 на 2. Так ещё и график неудобный , работают до 17:00, ладно с этим графиком. На одного человека - 20 мин!! Живая очередь , никаких электронных талонов , так ещё и люди по записи входят в очередь , что крайне не удобно
6
Show business's response
КотяОбормотя
Level 7 Local Expert
July 1
Очень длительное ожидание. Пришла забрать ранее выпущенную на сайте карту. Пришлось потратить час. Доставки карты нет! На дворе 21 век, сделайте доставку курьером!
3
Show business's response
Лидия Перерукова
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Ужаснейшее заведение
Единственный филиал на г.Череповец (а я из другого поселка) очень жаль, потому что сталкиваться с этим банком и сотрудником желания нет!
График максимально неудобный
На двери написаны номера телефоном Директора и его заместителя, но трубку никто не берет
К кому обращаться - непонятго
Люди, не обращайтесь в этот банк, особенно в филиал г. Череповца
2
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
September 12
Полный отстой, в узком коридорчике куча злых людей, время обслуживания одного человека 40 минут 🤯 Пожалуй мне не нужна карта такого банка❌
1
Степан Федоров
Level 2 Local Expert
September 26
Самое худшее отделение банка в котором я бывал, из-за очередей и неудобного графика работы даже просто карту не получить😠
ксения
Level 4 Local Expert
October 17
Ужасное отношение к клиентам , не могла попасть 3 дня, постоянные очереди , сотрудники нехотя и медленно выполняют свою работу
Владимир
Level 6 Local Expert
March 4
Большая очередь, в тесном коридоре напротив туалета, в который постоянно ходят сотрудники соседних офисов. Прождал много времени, а потом выяснилось, что дебетовых карт нет в наличии. Объявлений об этом на дверях не было, а смс пришла с фразой "приходите забирать карту". На клиентов явно пофиг.
1
Show business's response
Анэт
Level 9 Local Expert
February 14
Если бы не карта которая работает заграницей- никогда бы не обратилась!!! Начиная с горячей линии и заканчивая заместителем начальника. Трубки никто не берёт одна на весь город дама принимает клиента по часу. Такого ужаса давно не встречала!!! Никогда не обращайтесь, только нервы и время потратите
1
Show business's response
Вадим Левичев
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Название обманчивое. Это отделение банка, 1 комната, размером 3 на 3 метра. На этой площади сидят два сотрудника и два посетителя. Дебетовую карту оформили быстро, не именную. Кредитную карту не одобрили, был очень удивлен этому событию, пожелал всего хорошего и ушел. Обратился только из-за того, что оформляют Union Pay. Приложение на телефоне удобное. Но не более того.
4
1
Show business's response
antipos
Level 7 Local Expert
October 7
Если у вас есть два-три часа свободного времени чтоб посидеть в очереди, то этот банк для вас )
George George
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Отделение не заслуживает и одной звезды. Люди в очереди злые. Хотел узнать наличие валюты для обмена, даже не разрешили спросить. Тогда был бы смысл подождать. Человек 15 было, я должен был простоять всю очередь и узнать , что валюты нет?
1
Show business's response
Август
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Ну что можно сказать, худшее отделение которое Я видел, тесный кабинет, в который постоянно сидит очередь, долгое время обслуживания, карту доставили неделю назад, спустя 3 визита получилось ее забрать, работники подключают страхование, и уверяют что это обязательная услуга, хотя добровольная, лучше бы закрыли отделение и сделали нормальный мобильный банк!
4
Show business's response
макс б.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Второй раз обращаюсь в банк для получения карты, ужасно долгие очереди даже из 1-2 человек(в лучшем случае вы 1 час ожидания)т.к система у сотрудников виснет и сами сотрудники не особо торопятся.
Карты заказывал через сервис кэшбэка, заявку не видят или виснет, но скорей всего врут. Само собой никакого кэшбэка ведь оформляют они как будто я сам пришел, а они продали мне карту.
5
Show business's response
Алексей Д
Level 7 Local Expert
September 18
Издевательство над клиентами. В офисе один сотрудник, принимает одного человека по 50 минут.
Оксана Ку
Level 7 Local Expert
April 3
Заказала платную дебетовую карту и она не работает, как через раз в одном месте оплата пройдёт в другом нет. В приложении поддержка не отвечает, на горячей линии не дозвониться
1
Show business's response
Виталий Снетков
Level 20 Local Expert
October 3, 2023
Кто что пишет про это отделение в нашем городе, лично меня все устроило. И отношение и отсутствие очереди. Девушки выполняют работу целого офиса вдвоем, а вы их ругаете) молодцы. Рекомендую
2
9
Show business's response
Николай Сальников
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
По заказу, мне карту привезли на дом. Очень удобно и хорошо. Но если надо обратиться в офис ,то всегда большие очереди. Банк мне нравится, всё удобно и хорошо в приложении. Но не хватает филиалов, для обращения и обслуживания. Надеюсь в дальнейшем они разовьются у нас в городе.
1
2
Show business's response
Олег М.
Level 6 Local Expert
August 26
Один филиал на город. Приехал, а он не работает так как сотрудник в отпуске.
1
Level 3 Local Expert
February 24
Единственный банкомат на весь город
Также имеется кабинет, где сидят 2 женщины, что офисом назвать трудно
1
Show business's response
Игнат Ф.
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Стоим ждем в очереди, со скоростью один человек раз в два часа, что там можно так долго делать это не возможно просто безобразие банк с таким именем и таким обслуживанием. Ужас.
4
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
July 16
Для банка такого уровня просто не серьёзно, и по отношению к клиентам профессиональное не уважение. Типа денежки свои оставьте и идите в направлении туалета...
1
Show business's response
Андрей Никифоров
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Отвратительный банк. Офис 2х2, менеджеры медлительные. Пытался получить заказанную карту. Пришел получать , а по факту карта не прибыла в офис. Постоянно очереди по 2-3 часа. . Тех поддержка не существует, до оператора не дозвонится, только автоответчик. Не советую связываться, себе дороже....
7
Show business's response
Татьяна Ост
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Да , кабинет ужасно мал. Но сотрудники в этом не виноваты. Любовь ответила на все вопросы и все оформила. Благодарю
1
Show business's response
Людмила Крутова
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Отвратительное отделение.
Если вы хотите, чтобы у вашего банка были клиенты, распустите ваших двух медлительных работниц, которые операции совершают по полдня. Какой-то кошмар.
4
Show business's response
Инкогнито 6185
Level 2 Local Expert
May 15
Судя по отзывам туда ни ногой
2
Show business's response
Дмитрий Колобаев
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Наверное самый ужасный банк. Я как в прошлое попал. Очередь в коридоре, в кабинет пускают по одному человеку, на одного человека уходит более 30 минут. Захожу третий раз, дождаться своей очереди так и не смог. Чтобы попасть в этот банк нужно наверное целый день потратить
16
1
Show business's response
Дарья Ш.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Ни за что не связывайтесь с этим банком. Проблемы создают сотрудники, а потом ничего сделать не могут и не желают. По телефонам ничего узнать не сможете.
3
Show business's response
Андрей А
Level 10 Local Expert
February 5
Маленькое помещение без кассового обслуживания. Дорогие услуги, скрытые платежи.
1
Show business's response
Кирилл Копин
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Не идите сюда!!!! Если сильно прижало берите запас времени 2 часа. Но подумайте хорошо, прежде чем идти в эту помойку
3
Show business's response
ya314rat
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Отвратительное медленное обслуживание, наличие обеда, не выполняют своих обещаний перед клиентами.
2
Show business's response
Лиза Кропачева
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Пришли просто забрать карту- работает одна сотрудница и та очень медленно, вторая сотрудница опаздывает с обеда ( жду уже 35 минут).
В итоге ради получения карты прождала целых полтора часа при очень низкой загруженности отделения.
Ужасный сервис.
13
Show business's response
Иван Б.
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Больше 30 минут на 1 человека! За дверью слышны разговоры не по теме! Отвратительный банк!
4
Show business's response
Евгений Соколов
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Отвратительный банк. Маленький кабинетик с одной сотрудницей, которой абсолютно безразлично, придёшь ты в назначенное время или нет, сколько тебе придётся сидеть в коридоре, ожидая своей очереди и т.д. Для банка, у которого такое громкое название это позор, конечно. Отдельная история - сотрудники колл-центра. Ждать ответа долго не приходится и это хорошо. Но консультируют так, что расспросив у них обо всём, получив ответы на все интересующие вопросы, в полной уверенности, что всё делаешь правильно, придёшь в этот суперкабинетик и будешь сильно разочарован. Тамошняя сотрудница, безусловно, умнее тех, кто отвечает по телефону: тот пакет документов, который требуется банку, по словам телефонных консультантов, совсем не подходит для банка, скажет тебе она и отправит домой. А на вопрос, куда девалась ещё одна заявка на другой банковский продукт, которая была одобрена другими сотрудниками банка по телефону и в смс-сообщении, местная труженица этой крутой финансовой конторы просто разведёт руками: "Нетю заявки!"😛 Не связывайтесь с этим банком, у него правая рука не ведает, что творит левая.
21
1
Show business's response
Александр Спитовский
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Режим работы такой что обычный работяга туда не попадёт 😭
3
1
Show business's response
Юрий Яковлевич Салякин
Level 11 Local Expert
July 7, 2021
Находясь в командировке в Череповце,заказал перевыпуск карты ГПБ,карту получил раньше
ожидаемого дня.
Персонал отзывчивый,всё поясняют.
Так держать и далее,МОЛОДЦЫ ! ! !
1
5
Show business's response
александр б.
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Проценты на оф. сайте смело умножайте на 2. Убедился при посещение офиса.
2
Show business's response
Rag Nar
Level 21 Local Expert
May 6, 2021
Банк в целом мне нравится. Да есть минус,что маленькое помещение. За такое время работы ив Череповце нужно открыть отдельный офис. Клиентов не мало .
Обращаюсь ,часто. Девушка всегда внимательна и всё подробно расскажет. Зовут девушку Люба. Появилась около года ещё одна,но стараюсь попасть именно к ней. Не знаю работает она сейчас или нет? Банк нравится, ставки по кредитам меньше чем Сбере. Являюсь зарплатным клиентов. Хорошо,что перешёл.
4
Show business's response
Алексей Соколов
Level 3 Local Expert
August 19, 2021
Язык не поворачивается назвать это отделением банка, каморка в углу 2×2 . Постоянные очереди , чтобы просто получить карту просидел в очереди два с половиной часа .Приём ведётся очень, очень медленно , минут 20 -30 на человека.
9
1
Show business's response
Владимир Матвеев
Level 10 Local Expert
November 29, 2021
Большие очереди, нужно записываться заранее. Маленький офис. В данный момент в банкомата нет возможности положить наличные деньги на счёт.
8
1
Show business's response
Alexander ivanov
Level 12 Local Expert
February 2, 2023
Не возможно найти, работа нудная и долгая! Очень неудобно!!!