Ужасный банк.
Очередь километровая.
Даже нет мест для ожидания.
Бабушки с палочкой стоят по два часа.
Один сотрудник еле шевелиться.
Зашла в час дня вышла полчевертого
Прождала полдня прокляла все на свете и потеряла кучу времени.
Никому не советую связываться с этим банком
Выбирайте другие ,где не ждёшь по полдня
3
1
Show business's response
ff3538
Level 21 Local Expert
January 24, 2022
Медленно, персонал болеет, ожидание почти час, парковка на 3, график нормальный, но народ ведь к 11 глаща протирает, вот и сидим дружно кто за чем, зачем и почему.. А скучно дома вот способ поболтать на общие темы
3
1
Show business's response
Selena Vu
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Ужасное качество обслуживания. Очереди. Карт МИР нет, только Виза. Хочешь быстрее, прямо отсылают в другие офисы. Работают по два сотрудника. Не советую.
4
1
Show business's response
Ivan Alekseev
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Отделени г. Обслуживаю очень долго, персонала очень мало
4
Show business's response
Лариса П
Level 8 Local Expert
June 1, 2021
Ужас, а не офис на Серова 47. В 10 утра офис открылся, но ни один из специалистов не попытался даже пригласить клиентов пока не сделала замечание. Хотела открыть вклад Управляй процентом, но специалист даже не в курсе как и что. Рассказать ничего не смогла. После оформления договора выяснилось, что при снятии своих же средств я должна платить комиссию. Политика банка мутная. Не рекомендую никому. С таким отношением к клиентам прибыль банка не скоро вырастит
9
1
Show business's response
Роман С
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Всё как обычно, вежливый персонал ни и т.д.
3
2
Show business's response
Владимир Александрович
Level 6 Local Expert
August 19
Норм
1
Show business's response
Дима Сахаров
Level 19 Local Expert
June 25, 2022
Я распрощался с этим банком.
Всегда много народа в очереди.
Бывает и один операционист работает и то,по полчаса с одним посетителем.
4
1
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
May 9, 2020
Пользуюсь автоматами этого банка, расположенными в этом отделении, хотя у меня карта банка-партнера, удобно, круглосуточно 👍🏻проведя картой заходишь внутрь в любое время. Чисто, безопасно 👌
3
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
April 10, 2021
Обращалась в банк по вопросу оформления вклада. Менеджер воспользовавшись случаем, без моего ведома выдала мне дебетовую карту, хотя я трижды ей сказала, что эта лишняя карта мне не нужна и я не буду ей пользоваться. После такого навязывания и тупости работника банка сразу возникло желание прекратить все взаимоотношения с банком.
3
Show business's response
Евгений
Level 16 Local Expert
November 21, 2020
Удобный офис. Банкомат есть круглосуточный с приемом налички.
Хочу отметить, что у данного офиса толковый коллектив и руководитель. Сталкивался лично с руководителем дважды и оба раза спокойно мне помог. Спасибо
4
Show business's response
Сергей Лопатин
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Не компетентная работа сотрудников банка ни чего конкретного разъяснить не могут в туалете сельском больше информации
5
1
Show business's response
Вячеслав Устинов
Level 20 Local Expert
August 28, 2022
Отличный банк с прекрасным сервисом и отношением к клиентам
4
4
Show business's response
КакДома
Level 19 Local Expert
January 29, 2020
Несколько раз проводила ипотечные сделки в данном отделении.
Очень приятно и быстро работать с сотрудниками банка.
Хоть и сложная и длительная бывала подготовка перед выдачей кредитных средств. Но клиент видит только слаженную и качественную работу банка и агента.
Спасибо всем сотрудникам ипотечного отдела!
5
3
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Ужасный сервис, долгое ожидание, чтобы взять простейшую справку провёл в очереди 40 минут + 15 минут оформление.
4
1
Show business's response
Пётр Ермаков
Level 10 Local Expert
October 13, 2019
Филиал Газпромбанка в районе Автовокзала - ул. Московской. Пользуется популярностью, народ есть всегда: кто-то кредит оплачивает, кто-то по дебететовым счетам обслуживается, кто заявку на кредит подает. Филиал небольшой, работает с Пн по Сб( в сб. - короткий день). Две кассы, три оператора. В большинстве случаев работает одна касса и один- два оператора ( может мне так не везёт) потому всегда очередь. От склоки по очередности спасает электронный терминал. Мест для ожидания шесть кресел и не более.. Поэтому в часы пик ( конец месяца, конец дня и в сб. ) народ ожидает стоя. В тамбуре пара банкоматов. Парковочных карман перед офисом маловат, место для парковки приходится поискать. Общий вывод: на троечку, есть куда расти в плане обслуживания.
6
1
Дарья
Level 8 Local Expert
June 5, 2021
Это просто жесть !!!!!медленное
обслуживание,видно что стажерки.... Руководство ау..... сегодня 5 июня 2021 год!!! Есть в этом отделение опытные специалисты????? Серова 47
Руководство примите меры
6
Show business's response
Ветеран
Level 13 Local Expert
May 21, 2023
Верните на место второй банкомат!
4
Show business's response
Иван Шуплецов
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Не могут нормально организовать работу, с ковидными ограничениями держат в тамбуре людей часами, что неменьший риск, если б запускали внутрь. Очень медленно работают специалисты, и их не хватает - а когда на это накладывается запуск по 1 это становится совсем критично!
4
Show business's response
Sharni
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
В целом банк ничего, но обслуживание просто убивает. Что в офисе, что в контакт центре. Очередь на пустом месте, потому что работает 1-2 специалиста
4
Show business's response
Аня Ш.
Level 7 Local Expert
July 16, 2020
Хорошее обслуживание, но очень много народу , хоть днем хоть вечером . Можно добавить еще специалистов чтобы по быстрее было.
6
Show business's response
лариса рябенко
Level 19 Local Expert
December 22, 2022
Быстрое и корректное обслуживание
2
1
Show business's response
Игорь Сметанин
Level 8 Local Expert
February 12, 2022
Офис Газпромбанка, куда лучше не ходить. Потраченное время, хамство и непрофессионализм.
3
1
Show business's response
Семён
Level 19 Local Expert
October 12, 2019
Обратились за ренфенансированием в этот офис, заполнили все документы, потратили 1.5часа(не жалко, если бы с пользой). Через 2 недели позвонили узнать решение, нам обещали перезвонить. Через неделю снова звоним уже на горячей линию и снова обещают перезвонить. На этот раз не стали ждать неделю, позвонили через 3 дня. Вообщем в итоге как оказалось они потеряли документы и единственное что предложили, снова собрать документы и заного обратиться. Ужасное отношение к клиентам, ни кому не советую это отделение. Хотя в целом очень положительно отношусь к компании.
7
1
Show business's response
михаил
Level 12 Local Expert
February 2, 2022
Оооочень долго стоишь в очереди!!! 1:20 прошло я был 8 в очереди!!! В остальном норм!!
4
Show business's response
вова Р.
Level 2 Local Expert
November 26, 2020
Отвратительное отделение , портит всю картину о банке , ужасная очередь работает только одно окно , на все вопросы отвечают по хамски , крайне не рекомендую сюда заходить времени потратите кучу
4
Show business's response
Лана Иванова
Level 7 Local Expert
August 15, 2019
Отвратительное место! Первый раз встречаю такое мееееедленное обслуживание! Очередь больше 10 человек! 3 сотрудника работало, на вопрос сколько ждать десятом человеку в очереди, ответ был дан сотрудником: У всех очень сложные операции! Тогда откройте дополнительную кассу для лёгких операции... Позовите старшего сотрудника.... за сколько по времени нужно приходить в банк, чтобы отстоять очередь в 10 человек и охранник потом тебе сказал:"Время 19.00 мы закрываемся! .Вопрос об отсутствии воды в куллере и моем желании попить вызвал ужас и недоумение у сотрудников!Неужели чем крупнее банк, тем хуже отношение к его клиентам....
8
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
При выдаче кредита в этом отделении не привязали к счету погашения банковскую карту, поэтому списание шло с задолженностью. Узнала об этом только через 5 месяцев!!! Испортили мне всю кредитную историю!!
4
Show business's response
Ivan Groznyi
Level 7 Local Expert
February 25, 2021
Одно название, а не БАНК. Постоянные очереди, приложение сырое, по горячей линии ответ дать не в состоянии. Получаю ЗП в данном банке, буду менять банка.
4
Show business's response
Антон Макридин
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
просидев в очереди 1,5 часа мнение о банке складывается весьма печальное...
4
1
Show business's response
Жюудат Асхадулин
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
закрыл счет в этом банке спустя 40 днеи звоню по горячеи линии чтобы узнать о его закрытии мне говорят что он не закрыт.
2
Show business's response
Борис Л.
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
один негатив остался, сотрудники не хотят выполнять свою работу
3
1
Show business's response
Oleg
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Очень плохое отделение большие очереди . Работает постоянно 2 человека .
5
1
Show business's response
Владимир Удалов
Level 11 Local Expert
July 24, 2019
Этот банк для меня очень важен. ...здесь мой зарплатный проект, здесь ипотечный кредит. Специалисты грамотные, обслуживание качественное. ...Рекомендую этот банк!
4
5
Show business's response
Одинахон Нуриддинова
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Очень отвратительный банк. Лучше туда не ходите
4
1
Show business's response
Елена Хан
Level 13 Local Expert
August 11, 2022
Очень медленное обслуживание
4
Show business's response
Александр Шабалин
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Хороший банк
3
2
Show business's response
Максим К
Level 9 Local Expert
March 11, 2021
Очень быстро решили все мои вопросы! Профи своего дела!
3
Show business's response
Мария♏️
Level 14 Local Expert
August 12, 2019
Наверное потому, что офис находится не в центре, сюда направляют работать очень медленных сотрудниц. Очередь даже днем. Операционисты отправляют клиентов друг другу, постоянно перешептываются как проводить ту или иную операцию. Очень сомнительное место.
7
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
March 1, 2022
Отделение с клиентоориентированностью 0! Очереди! Сотрудники не компетентны!!!
5
1
Show business's response
Сергей Ц.
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
сейчас придумали телекард им не хватает что я деньги так ложу наличкой им теперь надо чтобы я заходил в мобильник и перекидывал деньги чушь какая
4
1
Show business's response
Константин Батин
Level 8 Local Expert
January 18, 2020
В этом офисе выдают закладные после погашения ипотеки в ГПБ. Можно сказать центр счастья после избавления от кабалы. Желаю всем ипотечникам дойти до этого чек поинта!
5
2
Show business's response
Dmitri slobozhanin
Level 15 Local Expert
June 10, 2021
Сколько раз был, всегда долго в очереди ждал.
4
1
Show business's response
Валерий Левин
Level 12 Local Expert
June 27, 2020
Не компетентные сотрудники, вопросы не решаются. Постоянно очереди, все очень медленно
4
1
Show business's response
Elis Sokolova
Level 13 Local Expert
July 26, 2018
Очень много не досказанности со стороны специалистов, пришла погасить сумму и сделать пересчет, на что мне отказали сделать распечатку платежа,а просто тупо скинули на электронную почту через сутки, и вообще у Газпрома мало банкоматов, что приходится ехать на другой край города что бы снять наличные !!!!!
8
3
Show business's response
Динар Габидуллин
Level 15 Local Expert
March 26, 2020
Менеджер Ольга Александровна - помогла приобрести и продать через 3 года квартиру
4
1
Show business's response
Ирена Колесникова
Level 14 Local Expert
February 12, 2020
За 3 минуты до закрытия меня все таки приняли и сделали все необходимое, спасибо!
5
Show business's response
Вячеслав Кротов
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Быстрое обслуживание
3
1
Show business's response
Андрей
Level 30 Local Expert
May 2, 2021
Внутри сильно устарел, требует обновления. В остальном банк как банк
5
Show business's response
Роман Иванов
Level 14 Local Expert
December 2, 2019
Очень долгое ожидание электронной очереди при отсутствии посетителей.