Добрый день! В офисе банка 01.08.2024г. Тула, ул, Советская, 12 время ожидания порядка двух часов для физических лиц. Сотрудники каждую операцию проводят очень долго, не всегда компетентны и вынуждены бегать за консультациями к своим руководителям. Кроме того, картой Газпромбанк Supreme , которая выдавалась к вкладу пользоваться проблематично. Операции по ней приостанавливаются как подозрительные, а после того как вы подтверждаете, что вы совершали операцию через СМС (как указано Газпромбанком) , карта действовать не начинает и замораживает ваши средства. Вы не можете их ни перевести, ни снять, ни даже заплатить. Первый раз сталкиваюсь с такой системной. И для того, чтобы закрыть карту и снять с нее деньги, я сижу 2 часа в офисе и ничего…
2
Show business's response
535274 Светлана
Level 6 Local Expert
July 18
Отличные специалисты. Работают быстро и чётко. В филиале на Кирова большие очереди, однажды меня обслуживали 5 ч. Больше туда не обращалась, только на Советскую.
1
Show business's response
Наталья Лазуткина
Level 6 Local Expert
August 2
Разочарована работой специалистов !!!
В 2019 году заключила договор страхования жизни на 5 лет. По словам специалиста ГПБ, через 5 лет я должна была бы получить свои деньги + 8,5 %. Пришел срок свои деньги я получила, а вот 8,5 % (это прилично получилось бы за 5 лет) я не получила.
На горячей линии объяснили, что по моему догоаору не положено.
Вот такой ОБМАН !!!