Хороший просторный банк, с большим количеством персонала, есть уборная, бесплатная вода, кофе аппарат, электронная удобная очередь, и оперативно решают все вопросы
1
Show business's response
Юлия Скурихина
Level 17 Local Expert
December 12, 2024
Один из худших банков в Тюмени. Не знаю, как в других городах, но в этом отделении явная проблема с компетенцией и заинтересованность персонала в принципе. Всегда огромные очереди, сидеть в ожидании и обслуживаться надо часами. Все уставшие, замученые, с пустыми глазами. Часто была в этом филиале и всегда неприятный осадок. Тяжёлое место. Неудобно обслуживаться в Газпроме. Самый отсталый или безразличны банк к своим клиентам. Нигде больше такого не встречала. Открывала дебетовые карты мир и юнион пей, но так и не смогла воспользоваться. 2 года ждала пока они отладят работу задвоеного профиля и ошибок данных. В общем, так и не получилось. Соответственно, юридические счета не стала здесь открывать. Ибо вопросы здесь не решают.
2
Алена Кошкина
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Ни хочется иметь дел с таким банком. Огромные очереди в отделении. Снять денежные средства со вклада большая проблема. Говорят специалисты, что можно снимать без проблем сумму до 1 млн. рублей в день, но по факту снять меньшую сумму проблематично. Видимо банкоматы настроены выдавать меньшие суммы (обошли несколько банкоматов уходит в ошибку по выдаче средств, при мне клиент банка положил сумму, которую нужно было мне снять, но банкомат не выдал написав что таких денег у него нет, снимать пытались в офисе банка на ул. Республики и в ближайших банкоматах). По телефону горячей линии невозможно дозвониться минимум нужно час времени, чтобы дождаться ответа специалиста. По поводу кредитов узнавали, сказали, что выдают ту сумму которую одобрит банк, т.е. сумма может быть выше или ниже заявленной и сразу при оформлении заявки оформляется кредитный договор и банк в одностороннем порядке решает какая сумма будет выдана и какие проценты он тебе рассчитает (так сказала консультант банка, и если заключается договор по кредиту и сумма будет банком больше одобрена, то ты уже возвращаешь сумму излишнюю с процентами банку). Очень жаль потраченного времени и почти целый выходной ушел на то чтобы снять деньги с вклада.