Gazprombank

Rating 4.2
591 rating
Rate this place

250 reviews

Level 14 Local Expert
October 2, 2021
Хороший банк, вежливый и грамотный персонал, всегда ответят на ваш вопрос, проконсультируют и посоветуют как лучше и выгодно распорядиться финансами.
3
3
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Банк безобразный: как всегда, работает робюот, решить проблему не удается и со второй попытки. С радостью перестану быть его клиентом.
4
Level 4 Local Expert
September 15, 2021
Брал кредит- консультант мне впаривал все что можно, все страховки мне включил, услуги которые даже не имели никакого отношения к кредиту, хотя я очень просил убрать все лишнее, но произошел сбой компьютеров и кредит я не взял, позже оформил все сам, через телефон и без всяких услуг. Ранее брал кредит и не успевал в рабочее время, так меня ждали до позднего вечера, а вот досрочное погашение оформить строго в рабочее время (когда все работаеют), приходилось отпрашиваться на работе. Короче лишь бы дать и сделать все чтобы небыло досрочных погашений.
6
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
не законно списывают деньги со с щёта .постоянные очереди.о не законном списаний денег со сберегательного с щёта даже не информируют .навязывают какие то не понятные карты.предлагают кредиты .предварительно уже одобрив.ссылаются на сбой в системе не призная свою вину работают вальяжно не уделяя особого внимания.работать просто не хотят .жалко что связалась с этим недо банком не советую эту богадельню.
6
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Без претензий, быстро, доступно.
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Моя мама является клиентом банка, и уже не раз сталкивалась с наплевательским отношением к себе со стороны менеджера Ксении, которая работает с премиум клиентами Газпромбанка в этом отделении. Не раз Ксения назначала встречи для переоформления документов, но в назначенное время не принимала, была занята и час и полтора. Зачем тогда тратить время пожилого человека (маме 80 лет)??? В пятницу (11.06.2021) Ксения назначила встречу на сегодня, на 10 утра. Мама приехала без двадцати, передала Ксении через администратора, что уже на месте. Ксения ответила, что занята. Но при этом ни в назначенное время, ни в половину 11-го, ни в 11 маму не приняли! И даже не извинились за опять потраченное время и нервы! У обычного оператора можно было гораздо быстрее обслужиться! Безответственный, наглый, недисциплинированный работник! Не менеджер, а пустое место!!!
13
1
January 14, 2021
Хочу поблагодарить сотрудника банка Пафнутьеву Анастасию, специалиста кредитного отдела, за качественную работу, проффессионализм. Анастасия граммотный сотрудник, всегда вежлива. Действительно приятно иметь дело с такими профессионалами своего дела.
4
Level 10 Local Expert
April 6
Обслуживание замечательное!
1
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
В опер зал на первом этаже всегда огромные очереди. В ипотечный центр на 2 этаже попасть проще. В целом офис выглядит прилично: рванья нет, охранник при входе стоит и иногда проверяет температуру на входе.
3
1
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
По обслуживанию и банковским продуктам там всё прилично, а вот в некоторые часы банк бывает забит до отвала клиентами, приходилось по 1,5 часа стоять на ногах, даже старикам присесть не всем есть возможность
3
2
Level 19 Local Expert
August 5, 2022
Охрана как президента охраняет. Это хорошо. Но пропуск делают очень долго, от 2 недель и дольше. Очень не удобно. В чем сложность?
2
Level 8 Local Expert
March 25, 2021
Лучший офис Газпромбанка, персонал вежливый, много специалистов, очередь быстро проходит, особенно отмечу специалистов по ипотечному кредитованию на втором этаже!!!
5
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Я зарплатник этого недобанка, заблокировал карту заказал новую а деньги снять не могу пока не зделают карту, карту делают уже больше двух недель. Если есть у кого возможность не связывайтесь с этим недобанком. Там очень много подводных камней.
5
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Ужасно. В субботу операторов мало. Стояла в очереди 3 часа 30 минут, чтоб получить консультацию. Обслуживание ужасное .
3
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
🤦 столько окон, и тем не менее люди стоят по часу и ждут.
3
Level 23 Local Expert
April 8
Долгое ожидание в очереди
Level 12 Local Expert
January 19, 2022
После переезда на этот адрес стало комфортные. На днях позвонили и стали навязывать рефинансирование кредита. Сейчас ставка 6,9%, а предлагают перейти на 7,9%. Спрашиваю в чем смысл - ответить не могут. Да оно и так понятно чтобы денег содрать. Снимаю одну звезду.
1
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Плохо организовано обслуживание. Час ожидания в очереди к оператору при работающих 7 окошках. Принципы работы очереди непонятны!! Приходящие позже клиенты проходят раньше, причем подошедший без очереди обслуживается без предъявления талона. Оператор не указывает на это клиенту. Остальные с талонами в это время ждут.
4
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
Была здесь несколько раз. Многочасовых очередей ни разу не видела. Всё делается достаточно быстро. Информацию нужную конкретно мне, предоставляли в полном объёме. Тем не менее, огорчает, что очень мало кресел для ожидания. Хоть и 5-10 минут, но хочется отдохнуть иногда.
2
4
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Даже одной звезды много Я хочу выразить глубокое разочарование вашим банком. Каждое обращение это квест а-ля Джумаджи, в котором режиссёры и сценаристы последнего нервно курят. Писать претензии смысла уже не вижу. Это не имеет ни какого смысла от слова совсем, меняется ровным счётом ни чего! Радует автоинформатор который говорит о том, что можно быстро решить вопрос в отделении банка! Да, Вы издеваетесь ??? Ни одного посещения отделения банка не было короче ЧАСА! Час! Где это ускорение решения вопроса?
10
Level 17 Local Expert
September 27, 2021
Не смотря на то, что центр города - приятно удивило отношение к пожилым людям! Была очередь приличная, но одна менеджер, увидев вошедшую пожилую женщину, вышла и пригласила на обслуживание в отдельный кабинет. Спасибо.
1
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
К самому банку вопросов в принципе нет, через этот банк зарплату получаю, ипотека тут оформлена, с картами проблем никогда не возникает. Сотрудники практически все вежливые, приветливые. Но, пожалуйста, сделайте уже что-то с очередями! Иногда по целому часу приходится ждать!
6
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Всегда очереди ждать приходится долго.
2
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2021
Я заказал студенческую карту сказали через 5 дней она будет готова уже прошёл месяц и их ещё уделяет почему клиент пользуется картами других банков. Вот пример заказал карту втб сказали 5-7 дней будет готово сообщение пришло на 4 день вечером
3
1
Level 14 Local Expert
August 8, 2023
Очень много людей, длительное ожидание, надо что то менять
2
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Два часа просидели в очереди на получение дивидендов по акциям Газпрома… бросили все и ушли! Это какая то не «банковская услуга», что то в бизнес процессе нужно менять…
4
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Очень долгое обслуживание. Что бы получить уже оформленную карту мне пришлось простоять 1 час в ожидании. Если ваши сотрудники в офисе не справляются , организуйте доставку по адресу.
3
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Большой и просторный банк. Квалифицированный и отзывчивый персонал. Удобное расположение банка.
2
4
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Банк Открытие- грамотный и вежливый персонал.
3
Level 15 Local Expert
November 19, 2022
Вот только за парковку так снизу оценку. Такие богатые организации и не могут решить стоянку.
3
Level 19 Local Expert
February 18, 2022
Чтобы решить вопрос по ипотеке нужно отстоять очередь, а потом узнать, что нужно было на другой этаж идти минуя очередь, администратора нет, спросить не у кого
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Время ожидания это ужас!!! Жду уже 50 минут и не кто не принимает ужас
2
Level 18 Local Expert
July 30, 2022
Банк в котором есть все, но не соответствует потребности по стоимости услуг или качеству предложений.
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Сегодня суббота, просидела в очереди 1,5 часа чтобы получить готовую карту. И НЕ ПОЛУЧИЛА 😄
3
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Не советую никому этот банк, списали средства за кредит со вклада, без каких-либо уведомлений!!!..... Менеджер по телефону не может помочь ничем, все вопросы в отделении банка. Вообщем моё мнение отрицательное по поводу этого банка!!!
4
1
Level 2 Local Expert
January 15, 2022
Приехала отбила талон ждала 2 часа на получение кредита подошла к девушкам поинтересоваться, а мне сказади нет талона в очереди отбейте другой. Полное безобразие!!!!
3
1
Level 18 Local Expert
May 3, 2022
хорошее место, быстрое обслуживание, комфортное время ожидания
1
2
August 5, 2020
В банке была с мамой,остались обе довольны грамотным обслуживанием ведущего менеджера по продажам Соловьян Анастасии. Люди,которые оставляют отрицательные отзывы,попали,видимо, в самое загруженное время работы банка,но это не говорит о медленном и плохом обслуживании клиентов банка. Мы пришли в вечернее время, очередей никаких не было, нас очень быстро и по всем интересующим вопросам проконсультировала и обслужила ведущий менеджер Анастасия С. Впечатления о работниках банка осталось только положительное. Рекомендуем всем этот банк и конкретно этот офис.
5
2
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Очень одно стоишь в очереди и ждёшь свое время. Пока единственный минус
3
1
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Очень долгое ожидание в очереди, не менее часа, а то и два.
3
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Очень понравился обслуживания. Спасибо девчатам
4
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Меня обслуживала менеджер Оганесян А Р, равнодушный и непрофессиональный работник, неправильно составила договор. Жаль, что попала к ней, неприятное впечатление
3
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Если вы не клиент банка то вас здесь не ждут! Даже если желаете открыть вклад наберитесь терпения клиенты банка в первую очередь, а вы ещё не клиент 1.5 часа
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
в субботу раблтало отдно окно и очень медленно, столпотворение собралось, которое очень медленно двигалось
3
Level 13 Local Expert
May 21, 2021
Очень не понравилось отношение к посетителям - впускают в помещение по одному, держат людей на улице в холод. Я простояла больше часа, потом тяжело заболела. Я понимаю - предосторожности при пандемии, но людей же тоже нужно уважать, а не только свой персонал!
4
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Больше бы банкоматов
2
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Газпромбанк наверно везде одинаковый Очереди и ожидания.
3
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Безобразно, в очереди по 2-3 часа люди сидят. Пришли в 12:18 ,вызвали в 14:19😮‍💨
3
Level 25 Local Expert
September 16, 2021
Очень понравилось премиальное обслуживание.Оперативно оформили пакет документов для возврата страховки, сопроводили до страховщиков. Предлагали чай и кофе, все вежливые.
1
1
Level 5 Local Expert
April 16, 2020
Отвратительно и безответственно работают операторы! Во время совершения каких либо операций информацию не уточняют, во время подписания документов кратко не зачитывают документ (дают просто подписать например " о переводе " и все)! Банком не выполняются условия исполнения заявления ,а именно перевод денежных средств в течение 2-х дней,СЕГОДНЯ 3-й день денег НЕТ! Что это за обследование, что за исполнение , особенно в период пандемии и самоизоляции? Мне сейчас в очередной раз нужно ехать в банк, разбираться с переводом (перевод с собственного счета на счет), подвергать себя опасности, а у меня на руках 8-ми месячный ребенок!!!
3
3