Это не филиал банка, это изощренное издевательство над клиентами. В офисе дышать не чем, клиенты ждут в очереди больше часа. Из пяти рабочих мест работает только 1. Электронная очередь не соблюдается. Многие клиенты, в том числе и мы, не дождавшись обслуживания ушли (6 июня).
1
1
Show business's response
Наталия Крайнова
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Это самое ужасное отделение банка.Один человек принимается час,поэтому чтобы успеть приняться до 19.00 нужно занять очередь в обед.Поэтому закрыли все счета там,чтобы не иметь отношений с данным заведением..
3
2
Show business's response
Алексей Безденежнов
Level 5 Local Expert
March 13
Всегда большая очередь, ожидание до 2 часов... Само обслуживание приличное но очень медленное.
1
Show business's response
Сова
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Более двух часов в очереди сидела,чтобы узнать условия вкладов. Оформление очень длительно, долго оформляли без моего согласия карту, корэторая мне не нужна. Давно живу, пользовалась услугами многих банков, но с таким ужасным обслуживанием встретилась впервые. Однм словом. Ужас, ужас.
1
2
Show business's response
Светлана Л.
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Не рекомендую совсем!!! Отношение к клиентам ужас!!! Девочки грубиянки, наглые!!! Чтоб закрыть вклад сидела 1,5 часа, почти два!!! Принимают людей без очереди, которые пришли гораздо поднее. Нив одном банке нет такого безобразия!!! Больше туда ни ногой!!!
1
3
Show business's response
Alina Katysheva
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Пришли забрать деньги с накопительного счета, которые заказали заранее. Ожидание очень долгое. Что бы получить деньги нужно просидеть всю очередь, по времени это заняло более 40 минут. Помимо этого в банке очень душно и ничем дышать.
2
Show business's response
Екатерина Вилкова
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Отсидела 1,5 часа чтобы закрыть кредитку!!! Менеджеры не торопятся, все очень медленно. Одну и ту же операцию делают по несколько раз. Работать вообще не хотят!!! Отвратительный филиал. Исправляйтесь. Обслуживание на нуле.
2
Show business's response
Альбина Матвеева
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Это не банк, а пародия на него. Решить не в состоянии элементарного вопроса. Не смогла оформить карту для получения пенсии. Ни специалист, ни самостоятельно мне не получалось решить этот вопрос. 2 года назад прошла процедуру банкротства. На этом основании они мне отказали в выдаче банковской карточки, но(!) после трех месяцев рассмотрения этого вопроса, плюс 3 месяца специалист банк не мог решить этот вопрос. Я в полнейшем шоке...
3
2
Show business's response
Игорь Храмов
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Маленький офис. Ожидание по талону более одного часа. Туалетов нет. Совершенное безобразие. Место нежелательное к посещению.
1
Show business's response
Ирина Е.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Что бы забрать вклад сидела в очереди около 2 часов.
Обслуживают клиентов по часу. Скопившемся людям сидеть не где.
Охранник поноавился, девушке стул поставил.
1
2
Show business's response
Вячеслав К.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
27.03.2023, время 14.04 МСК. Жду очередь уже 2 часа.
Около 15 человек до меня не выдержали, ушли.
Обслуживают только 2 девушки, окон для обслуживания 5. К девочкам претензий нет, все негодования клиентов они выдерживают стойко.
Огромные вопросы к начальству офиса!!!
2
Show business's response
Александр Суслов
Level 3 Local Expert
June 11
Худшее отлеление из всех, где доводилось быть. Один "работающий специалист" на все отделение. Второй спец ушел в 17:00, хотя банк работает до 19:00.
2
Show business's response
Ирина Турлаева
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Веденяпина 11. Отвратительное отделение. Два оператора клиентов сидело 8 человек. В помещении душно.Это было вчера. Пришла сегодня.Два человека до меня в очереди, приняли одну даму без очереди, так как 'кто то"позвонил. Ну что тут сказать .......хотела открыть вклад. Ушла в другой банк. Спасибо.
1
Show business's response
Hitman
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Очень хороший филиал, вежливый персонал, остаются даже после окончания рабочего времени, до последнего клиента!
1
Show business's response
Артём Кукушкин
Level 3 Local Expert
July 13
всегда большие очереди, ждать по 2 часа
1
Show business's response
А Б
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Один неторопящийся обслуживающий консультант, огромная очередь.
Время и деньги клиентов их не интересесуют
2
Show business's response
Маргарита
Level 6 Local Expert
October 9, 2022
Грабительский процент по потребительским кредитам. Ставка 4.4, а переплата с учётом страхования на сумму, которую ты берёшь. Без страхования ещё больше. Очень разочарована, что подавали туда заявку. При условии, что согласовав время встречи, приехали, а заявка была отклонена по истечении времени. Пришлось там же оформлять новую. В данный банк - ни ногой. Не рекомендую никому!!!
2
1
Show business's response
Вячеслав Герасимов
Level 12 Local Expert
October 17
Мало сотрудников. Долго ждать приходится
Елена Григорьева
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Прекрасное обслуживание, внимательные сотрудники!!! Буду всем рекомендовать!!!
1
Show business's response
Слава Захаров
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Хочу выразить благодарность руководителю офиса Архиповой Марии!, очень грамотный и отзывчивый человек, всё по делу!, рекомендую
2
1
Show business's response
Александр Александр
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Жесть!
Минимум 15 минут на человека. Из 4х окон ни разу не видел, чтобы работало более 2х.
За исключением отзывчивого персонала, грамотного и спокойного ответа на все интересующие вопросы остальное не заслуживает похвалы.
Медленно, очень медленно ...
Понимаю, что девчонки под вечер устали, однако и клиенты тоже.
1
2
Show business's response
Эльга Муррр
Level 24 Local Expert
June 20, 2023
Небольшое отделение, работает 2 сотрудника, пришли до открытия, уже была очередь, в итоге с 10 утра прождали 40 минут, так и ушли не дождавшись
1
Show business's response
Людмила Гулария
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
На консультации сообщили, что срок перечисления средств на счёт другого банка составляет 5 дней, прошёл почти месяц, а средства до сих пор не поступили! При этом, до отделения не дозвониться, все телефоны засекречены, все вопросы можно решить лишь при личном посещении, придётся снова ехать через весь город, чтобы узнать, где же зависли мои средства! Спасибо, Газпромбанк, за «отличную» работу! Так держать!
1
3
Show business's response
Инкогнито 1676
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
работает два сотрудника, один клиент обслуживается полтора часа(разговоры о личном, о погоде).
1
2
Show business's response
Оксана Б.
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Ужасное обслуживание. Из 5 окон работает одно. И не разрешают брать талон. Спросила «у вас 1 специалист работает». Получила ответ « нет, сейчас ещё один подойдёт». Шла минут 15-20. Проблема не решена. Зачем посетила это заведение не знаю.
2
Show business's response
Вадим С.
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Хочу выразить благодарность Архиповой Марии, Добросовестный специалист, всегда все разъяснит, подскажет. Настоящий профессионал своего дела.
2
1
Show business's response
евгений с.
Level 3 Local Expert
October 4
О, ужас как долго ждать.
Вячеслав Заварихин
Level 8 Local Expert
February 28
Есть интересные предложения в плане кредитования
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 2 Local Expert
September 24
Ужасно медленно.
1
Иван
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Ну очень, очееееень долгое обслуживание, находятся 4 сотрудника банка, в итоге работают только 2 окна, хотя остальные сотрудники просто ходят по залу.
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
September 4
Не почитав отзывы поперся в это отделение.
Это ужас. 5 мест приема граждан, работают только 2.
Роман Б.
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
20.06.2023.сидим с талончиком 3.5часа.очередь огромная.работают 2сотрудника.сотрудник подзывает без очереди
1
2
Show business's response
Мария Харитонова
Level 8 Local Expert
April 1
2 часа ждала очереди, так и не дождалась.
1
Show business's response
Инкогнито 2405
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Работает один человек из 5 возможных!
В очереди просидели больше часа!
3
3
Show business's response
Алексей Карпов
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
С персоналом давно не общался. По предыдущему опыту - приятного ощущения от общения не получил. Посещаю отдел с банкоматом - замечаний нет.
1
Show business's response
гаврюшов андрей
Level 13 Local Expert
February 12
Долго ,народу не много , но долго!!!!!
1
Show business's response
Андрей Радаев
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Очень долгие консультанты, мало того их еще всего 2е!!!!! Ужас а не отделение!!!!!!
3
Show business's response
Anonymous review
January 18, 2022
Платить за обучение в терминале этого банка просто ужас , сканер QR код не читает приходиться вводить всё в ручную,а так как терминал больше 15000 не принимает а платить надо 25 000 приходиться ещё и второй раз вбивать,такое ощущение что до этого банка цифровой прогресс так и не дошёл
2
2
Show business's response
Дмитрий ш
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Оператор должен сидеть отдельно от посетителей, глаза и уши лишние
1
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
September 30, 2023
Банкоматов несколько и довольно удобные, снимал там деньги, можно купюры выбрать и суточный лимит значительно выше, чем у сбербанка.
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 10 Local Expert
January 10, 2023
Работники, не идут на контакт. При ответе тон в голосе ближе к уставшему одолжению. Такое не всегда, но часто.
1
1
Show business's response
А.В.
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Работает 2 окна !!! Сидим 1час30 минут !!!за это время обслужили 2 Человека!!!! Это просто кошмар !!!! Все очень ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго ! Если нужно что то узнать. Езжайте на горького. Там обслуживание 15 минут
2
Show business's response
Kupatnn
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Просидел в банке 1 час . Кредитную карту с минимальным лимитом НЕ ОДОБРИЛИ, при доходе в 50т.р.
1
2
Show business's response
Александра Грачева
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Неприемлемая политика банка. При обращении сотрудники банка ведут себя по-хамски.
Иван Терешкин
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Стремный банк ,у них с математикой проблемы, не рекомендую
2
Show business's response
Игорь Идрисов
Level 7 Local Expert
April 26
Очень долго ждал,чтобы получить карту
Show business's response
Тарасов
Level 7 Local Expert
June 25, 2021
Принимают вип клиентов быстрее чем обычных, что же получаеться клиент не прав и если ему нужно то он должен подождать, эх и хамское отношение, совет вашему банку наберите больше колифицированных специалистов, с улице бомжей бы посадили или алкашей и то лучше было бы.
4
1
Show business's response
Настюша
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Такой же как и все. С вечными звонками, очередями и всеми прелестями банковских услуг.
2
1
Show business's response
Владимир В.
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Очень медленное обслуживание.
2
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
1 февраля Два часа просидела в очереди и ушла.. 2 оператора... Остальные болели... Жаль потраченного времени....