Быстро, грамотно и чувствуется желание менеджеров помочь быстро. Из офисов где был - этот лучший. Рядом сложно запарковаться. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Кульбек Лучше
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Значит генерирую сумму кредита считаю % в баннере написано 8% по факту 30 🤦♂️ Приложением невозможно пользоваться оно супер убогое, даже нет чата. Для элементарных вещей надо идти в отделение
1
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
Если меня спросят где в 2020 году я провел 30 минут с наименьшей пользой я с уверенностью скажу не на секунду не задумавшись, отделение газпром банка на кутузовском проспекте, дом 22. Будучи вторым в очереди из 2! человек я с беременной женой наблюдал за неспешной работой сотрудников данного отделения. Когда наконец через 25 минут подошла наша очередь - нас попросили подождать ещё так как пригласивший нас сотрудник.... не закончил с предыдущим клиентом, который уже сумел попрощаться, уйти, но вернуться, перебив при этом мой разговор с менеджером. Если бы можно было я бы поставил 0 звёзд.
5
Адель
Level 11 Local Expert
October 5, 2019
Ужасное обслуживание. Пыталась закрыть вклад и открыть новый на который хотела переложить деньги. Очень агрессивно навязывают инвестиционных продукты, при чем информацию на бумаге по ним так и не дали. В итоге потратила более 30 минут( до меня в очереди сидел 1 человек). Операцию по вкладам так и не провели, так как у них висит система ( как я поняла почти целый день) и мне оператор сказала сделайте сами через приложение, которое по ее словам стало удобным « как у Сбербанка». Но как выяснилось через приложение я не могу закрыть вклад , « как у Сбербанка» , и перевести деньги на новый открытый вклад, придётся опять ехать в офис . Надоел этот банк, заберу деньги и напишу заявление, что бы мне зарплату на другую карту переводили .
1
1
Konstantin Andreev
Level 8 Local Expert
December 28, 2020
35 минут в медленной очереди. Досрочное частичное погашение ипотеки — у оператора ушло 40 !! минут на одно заявление. Грубое отношение к другому Клиенту при мне, который хотел подать жалобу на его некачественное обслуживание. О такие вещи на местах как раз и разбивается эффективность всех рекламных кампаний, запланированных в недосягаемом центральном офисе. Не обращайтесь в ГПб, не теряйте своё время.
1
Show business's response
max max
Level 23 Local Expert
February 8, 2019
Сегодня 08.02.2019 года я посетил данный офис для продления вклада. К своему удивлению я стал свидетелем безграмотности, невежливости, и неуважения к клиентам ( даже старшего возраста). Электронная очередь не работала , граждан принимали только три оператора, свободные сотрудники проходя ухмылялись. Один сотрудник в костюме ( светлые волосы) находящейся за спинами операторов постоянно "влезал" в диалог между операторами и клиентами. На предложения , разгрузить очередь и помочь с обслуживанием клиентов в грубой форме ответил пожилой женщине отказом. На замечания не хамить клиентам стал еще более агрессивным. После всего увиденного я изменил решение продлять в этой "забегаловке" вклад , снял сумму и спокойно переложил ее в другой банк. ( не скажу куда , а то подумаете что заказ) где почтительное , уважительное отношение к клиенту в приоритете. Газпромбанк - ПОЗОР!!!
3
1
Ivan
Level 6 Local Expert
February 16, 2021
Работа всего банка это отдельная тема ( ужасно!). По заявлению мои документы отправили почему-то в это отделение, а не куда просил. Народу утром было мало, обслуживание прошло быстро, сотрудники приятные, поэтому отделению объективно 5.
1
Show business's response
Галина К.
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Отделение с 10 работает, а касса почему-то с 11, получается клиентам надо час ждать открытия кассы
1
Show business's response
Ксения
Level 13 Local Expert
September 7, 2018
В отделении на Кутузовском проспекте д.22 меняла рубли на евро, очень быстро обслужили. Это приятно удивило. Остались хорошие впечатления от банка. Развивайтесь и дальше один из самых приятных банков😊
С уважением, Ксения
2
Алексей Прытков
Level 4 Local Expert
November 13, 2020
Очень хороший банк. Обращался не один раз в это отделение. Очень вежливое отношение к клиентам.
1
Show business's response
Кристина Кудрявцева
Level 25 Local Expert
July 1, 2020
Обычный банк. Хорошо,чисто,вежливый персонал.
3
Show business's response
Максим Ш.
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Не принимают оплату за услуги по счету.
1
Show business's response
Павел М.
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Все как будто нарочно работает медленно . Сидят в телефонах на рабочем месте .
1
Show business's response
Юрий Д.
Level 9 Local Expert
December 20, 2017
Очень приятные сотрудники. Оформлял кредит у Таловой Екатерины, все подробно объяснила, помогла быстро все оформить, очень приятные впечатления.
2
Show business's response
Арина Леонтьева
Level 20 Local Expert
August 18, 2020
Дружелюбный персонал. Но клиентом не стала.
Show business's response
Евгений Лапшинов
Level 11 Local Expert
April 1, 2020
Сотрудники непрофессиональны и общение с клиентом плохое.
Show business's response
Рад Всегда!
Level 3 Local Expert
December 16, 2019
Стало отлично, ориентированы на клиентов
1
Show business's response
Александр Е.
Level 6 Local Expert
October 1, 2018
предельно низкая скорость обслуживания, при малом потоке людей за полчаса можно своей очереди так и не дождаться
1
Вишенка
Level 10 Local Expert
April 12, 2020
Просидела в очереди почти 1,5 часа в ожидании.
1
Show business's response
Евгений П.
Level 3 Local Expert
June 5, 2018
Добрый день ,пришел получить карту сижу уже целый час ,ужасно ,медленные сотрудники
2
2
Show business's response
T. T.
Level 4 Local Expert
September 19, 2019
Безобразно. Да и весь банк такой.
1
Максим Култышкин
Level 10 Local Expert
July 7, 2019
Уровень обслуживание на 5+
Show business's response
Гость
Level 28 Local Expert
January 26, 2019
3 специалиста, в зале никого кроме меня и не вызывают по талону