Доброго дня. У меня арестовали все счета. Я подала в суд для разблокировки. Так получилось что и кредитную карту этого банка. Я позвонила на горячую линию что бы узнать как мне оплачивать кредит? Мне ответили только наличными в отделении. Вчера в г.Электросталь приехала ,ай нет я должна привезти человека который за меня заплатит на мой счет. . Задала вопрос( А человек будет за меня платить на какой счет?) Мне ответили на ваш. Так же задала вопрос(это же ваши деньги и я ими пользвюсь) Ответ меня вообще удивил НЕТ ЭТО ВАШИ.Так тогда я могу и неплатить % раз они мои? У вас бешенные %кладу суммы от 10т.р а на счету 2т так и не пополняются. Стала звонить на горячую линию Объясняю ситуацию и мне тоже самое. Тоесть Банк заведомо хочет взымать и% и штрафы. А это уже попахивает нарущением прав потребителя. А так же антимонопольем. Далее если считать % то на выходе получается свыше 150% годовых . Лично мне за два года ни разу не скинули по запросу выписку, дозвониться не возможно, чат это бот. Короче нельзя так поступать. У меня есть запись о том что это деньги мои. ))а не банка. Вот у меня платеж до 31.07 и что теперь банк передаст если я не оплачу в бюро к.и.?В суд ? так у меня все письма будут и записи. Об отказе приема платежей. Более того с пятнице не работает личный кабинет. Как буд то данные мои удалены
3
Show business's response
Ярик
Level 12 Local Expert
September 26
Ужасный Банк, и не квалифицированный персонал. Работа с физ.лицами это не про них, но это и понятно это практически монопольный Банк по работе с Китаем. С ФЛ разговор простой, на горячую линию дозваниваемся по 30 мин. минимум, далее у тебя спрашивают кодовое слово и не подтверждают его( хотя оно верное). В офисе твое кодовое слово подтверждают и видят, при них звонишь на горячую линию, а у тебя опять не верное кодовое слово. В итого прилстановили работу с данным учреждением и более туда не ногой
1
ирина
Level 2 Local Expert
June 4
Ознакомившись с процентами накопительного счета в банках нашего города, мой выбор пал на Газпром (ставка была больше, чем в др банках) И тут выяснилось,что те 19 процентов, которые заявлены, возможны только при покупке сим карты, а если этого не сделать( из слов работника банка), то будет 17 процентов. Далее, я должна положить на счёт 1100,которую в течение 3 дней должна потратить. Вообщем, я повелась на это, и всё "команды" сотрудника были выполнены, и только по приезду домой, мы поняли, что нами нечестно манипулировали. Было ужасно ощутить себя полной дурой. Счёт прекрасно открывался и без этой лжи. Если вдруг вас все-таки занесёт, как меня, в этот банк, не поддавайтесь на навязанные сотрудниками банка условиями. Будьте умнее! А работникам банка хочется пожелать
НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОВЕРИЕМ Людей и обманом продвигать работу банка!